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雨晴温泉 磯はなびのクチコミ･お客さまの声
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素晴らしい天候に恵まれ、立山連峰もはっきりと見える最高の旅行気分でしたが、朝食時にアクシデントが発生しました。家族でゆっくり朝食を楽しんでいましたが、合席を強要され大変嫌な気分になりました。しかも、こちらよりも人数が多く圧倒されてしまい、居心地が悪くなり、家族みんなが最悪の気持ちになりました。プライバシーの侵害であり、サービス業に携わる者としての配慮に欠けています。さらに、合席後、3分後に隣の席が空いたにも関わらず、合席した客をその席に案内せず、しらんぷりを決め込み、私どもの気持ちをどんどん悪化させたことをご存じですか。責任者はこの事態を把握されていますか。座席が空いていない場合、一流のホテルであれば入口で入場制限するのが当然。ゆっくり食事を楽しんでいる先客の気分を害する対応は絶対に許されない。どのような社員教育をされているのか。とにかく嫌な思いにさせられたホテルでした。
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tibifi様このたびは、楽天トラベルよりご予約いただきご宿泊いただけましたこと心よりお礼申し上げます。立山連峰の景観などお楽しみいただけましたのに最後の朝食時にスタッフの気配りが足らず大変不愉快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。当館では、入場制限等の対応は難しいと思いますが何かしらの対策および、スタッフ教育は今一度検討させていただきます。大変申し訳ございませんでした。
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雨晴温泉 磯はなび（富山県）
1.0
投稿日：2013-04-30 06:15:19
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tibifiさんの 雨晴温泉 磯はなび のクチコミ
素晴らしい天候に恵まれ、立山連峰もはっきりと見える最高の旅行気分でしたが、朝食時にアクシデントが発生しました。家族でゆっくり朝食を楽しんでいましたが、合席を強要され大変嫌な気分になりました。しかも、こちらよりも人数が多く圧倒されてしまい、居心地が悪くなり、家族みんなが最悪の気持ちになりました。プライバシーの侵害であり、サービス業に携わる者としての配慮に欠けています。さらに、合席後、3分後に隣の席が空いたにも関わらず、合席した客をその席に案内せず、しらんぷりを決め込み、私どもの気持ちをどんどん悪化させたことをご存じですか。責任者はこの事態を把握されていますか。座席が空いていない場合、一流のホテルであれば入口で入場制限するのが当然。ゆっくり食事を楽しんでいる先客の気分を害する対応は絶対に許されない。どのような社員教育をされているのか。とにかく嫌な思いにさせられたホテルでした。
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tibifi様
このたびは、楽天トラベルよりご予約いただきご宿泊いただけましたこと心よりお礼申し上げます。
立山連峰の景観などお楽しみいただけましたのに
最後の朝食時にスタッフの気配りが足らず
大変不愉快な思いをさせてしまいましたこと
深くお詫び申し上げます。
当館では、入場制限等の対応は難しいと思いますが何かしらの対策および、スタッフ教育は今一度検討させていただきます。
大変申し訳ございませんでした。