投稿者様
このたびのご来館誠にありがとうございました。
また、リピート回数８回とご愛顧いただいておりますこと重ねて厚くお礼を申し上げます。
お食事の件は、料理長に報告をいたしておきます。
またのご来館、お待ち申し上げております。
ありがとうございました。

投稿者様
このたびのご来館、誠にありがとうございました。
朝食バイキングの件でございますが
現状、ご理解くださいとしかお応えしようがございません。
恐れ入りますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

レジャーで当館にお越しいただきましたにもかかわらず、チェックインの際に色々と不愉快なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お書きいただきました内容を真摯に受け止め、同じような事が起こらないように努めてまいります。
大変貴重なご意見、誠にありがとうございました。

またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

このたびは、大変申し訳ございませんでした。

このたびは、当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館は高台にございますので、景観には自信を持っておりますが、重油高騰から漁に出る舟が減り、夜のイルミネーション的存在の漁火が少なくなってしまった関係上、全く漁にでる舟がないときなどは「クチコミ」どおりの真っ暗状態になってます。
景気が少しでも早く回復するとよいのですが・・・

またご利用の機会がございました際には
お料理が「無難」から「良かった」と言ってもらえるように頑張ります。
クチコミありがとうございました。

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご意見をいただきましたこと心よりお礼申し上げます。

蟹の件でございますが、通常は昼の蟹セリで仕入れたものが夕方当館に届くのですが、当日は不漁で紅ズワイ蟹が仕入れできず、急遽、本ズワイ蟹(半身程)で代用させていただきました。当方の説明不足も重なりご期待におこたえすることができず残念で、大変申し訳なく思っております。今後は、代用の品もお客様のご期待に添えるような品で対応させていただきますと共に、しっかりとしたご説明を徹底いたします。

暖房の件につきましては、決してお客様が少ないので節約をしていた訳ではございませんので、早急に原因を調査し改善に努めさせていただきます。また、館内巡回を強化し温度調整をしっかりと行ってまいります。

次回お越しいただける際には、上記の事柄が改善され、ご期待に添えるような「磯はなび」になれるように従業員一同、努力させていただきます。

大変申し訳ございませんでした。