御投稿者
この度は磯はなびを御利用いただき誠にありがとうございます。
ご期待に沿えず申し訳ございません。

御投稿者様
この度は磯はなびを御利用いただき誠にありがとうございます。
客室内の洗面台の補強修理が完了しました事を、この場を借りてご報告致します。
全フロント従業員に対し、口コミ内容の伝達・指導を行いました！
お忙しい中口コミへのご投稿ありがとうございました。

御投稿者様
数ある宿泊施設より、磯はなびを御利用いただき誠にありがとうございます。
またの御来館をを従業員一同心よりお待ちしております。
お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございました

御投稿者
この度は磯はなびをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご予約の時点でせっかくお食事のお時間を教えて頂いておりましたのに再度、チェックインの際にお時間をお伺いしてしまいまして失礼致しました。
確認不足でございました。
お客様がご安心とご満足を頂けるサービスの向上に努めて参ります。
貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。

御投稿者
この度はお子様のお誕生日お祝いのご旅行に磯はなびをご利用頂き、誠にありがとうございます。
本来であればお誕生日と事前にお伺いしておりましたのでお祝いのお言葉を掛けるべきでございました。
ご配慮に欠けており大変失礼いたしました。
お客様へのお気遣いを第一に考え、サービス提供に努めて参ります。
口コミへのご投稿ありがとうございました。

御投稿者
この度は磯はなびをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お部屋・お料理に関する貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
お客様が安心してお過ごし頂けるお部屋の環境づくりを一番に清掃、サービスに努めて参ります。
お料理のご意見は料理長にお伝えいたします。
口コミへのご投稿ありがとうございました。

御投稿者
この度は磯はなびをご利用いただきありがとうございます。
当館がご提供しているお部屋にご満足頂き嬉しく思います。
お料理・アメニティへの貴重なご意見ありがとうございます。
口コミへのご投稿ありがとうございます。

御投稿者
この度は磯はなびをご利用いただき誠にありがとうございます。
御宿泊当日は、大勢のお客様の御来館をいただき、少し広い会場での御用意となってしまいました。
ご期待を裏切る結果となってしまい、本当に申し訳ございません。

御投稿者様
磯はなびを御利用いただき誠にありがとうございます。
行かない方がよかった・・・
せっかくの旅行において、不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。

野口祭り様
このたびは、ご両親様とのご旅行に、当館をお選び頂きまして、誠にありがとうございました。
お食事の中の天婦羅がぬるかったとの事で、大変失礼いたしました。温かいものは温かく、冷たいものは冷たく、ご提供することを心掛けておりますが、さらに気を付けていかなくてはいけないと痛感しております。
また、お部屋へのご案内の際に、お部屋から近いエレベーターのご案内がなかったようで、申し訳ございませんでした。
こちらも、料理ご提供の件とあわせて、改善していけるよう努めてまいります。
このたびは、貴重なご意見をお聞かせ頂いて、ありがとうございました。
またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

maron068様
このたびは、当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
当館のお部屋は、大浴場をメインにご利用頂いている為、ほとんどのお部屋に内風呂は付いていないので、ご希望に添えず申し訳ございませんでした。
部屋数は少ないですが、内風呂が付いているお部屋もございます。ただお風呂はユニットタイプとなっており、温泉ではないので、温泉をご利用されたい場合は、大浴場をご利用頂いております。
他にも景色や物音の件など、残念な思いをされたご様子で、私共も大変残念に思っております。
このたびは、申し訳ございませんでした。

投稿者様

このたびは、当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
最初に、お部屋のご案内の間違いという不手際があり、大変ご迷惑をおかけいたしましたことを、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
また、配膳係りの対応や、お部屋のイスの染みなどのご指摘についても貴重なご意見と捉え、今後の改善に努めてまいります。
いくつかの不手際がありましたが、それでもゆっくりお休みいただけたとのお言葉や、スタッフへのうれしいお言葉も頂き、たいへん嬉しく思っております。ありがとうございます。
また富山にお出掛けの際は、雨晴まで足をお運び頂ければ幸いと存じます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ｓｙりょう様


このたびは、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お部屋の件では、十分な説明がされておらず、驚かせてしまい申し訳ございませんでした。
当館の和室のお部屋は12.5畳の広さで5～6名様がご利用できるようになっている為、小人数でご利用の際は、広く感じるかもしれません。
また、お部屋のお風呂がないことについても、浴場の温泉利用が多数の為、設置しておりませんが、これからのニーズと共に再考の検討もあると感じました。
お食事についても、残念な思いをさせてしまい、また、スタッフの対応についても不愉快な思いをさせてしまったご様子で、申し訳ございませんでした。
いただいた口コミを貴重なご意見として受け止め、今後に活かしていきたいと思います。
ご利用ならびに、ご投稿ありがとうございました。

sakirennsuke様

このたびは、雨でお足元が悪いなか、当館まで足をお運びいただきまして、誠にありがとうございました。
楽しみにされていた、ご夕食では、大変残念な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後の改善への貴重なご意見として参考にさせていただき、お客様に喜んでいただけるよう努めてまいりたいと思います。
ご朝食についても、印象的なものが無いようでしたので、こちらもあわせて検討していきたいと思っております。
貴重な口コミを投稿頂きまして、ありがとうございました。

投稿者様

このたびは、当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
現在のプランとしましては、大きく分けて食べ放題のプランと個室でのプランの２種類をご用意しております。もしも食べ放題ではなく個室での会席料理をご希望の際は、そちらのプランをご用命ください。
大変貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

投稿者様

このたびは、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
あいにく立山連峰が見えない天候であったようで、私たちスタッフも残念に思っております。
これにこりず、また再チャレンジでお越し頂ければ幸いと存じます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

投稿者様

このたびは、当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
たくさんのご指摘を頂きまして、ありがとうございます。
空調については、お部屋ごとの温度調整ではなく、中央管理システムになっております。
その為、お部屋での操作は風量調整だけになり、細かい温度調整ができないので、不都合な思いをさせてしまったかと思います。
申し訳ございませんでした。
ご夕食においても、ビュッフェコーナーでは、生ハムをはじめ、お料理内容が、ご満足いただけなく残念な思いをさせてしまい、こちらも心よりお詫び申し上げます。
エレベーター内のゴミにつきましては、スタッフの注意力や意識の低さが露呈した結果ととらえ、今後のスタッフの育成に生かしていきます。
このたびは、貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございました。

投稿者様

このたびは、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

ご夕食の際に、料理の欠品や、スタッフの応対不足により、ご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
料理の欠品については、点検、補充をさらに注意し、スタッフの応対についても、同じようなことが起こらないように、注意し努めてまいります。
このたびは、誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申しあげます。

投稿者様
このたびのご来館誠にありがとうございました。
また、リピート回数８回とご愛顧いただいておりますこと重ねて厚くお礼を申し上げます。
お食事の件は、料理長に報告をいたしておきます。
またのご来館、お待ち申し上げております。
ありがとうございました。