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グランドエクシブ鳴門 ザ・ロッジのクチコミ・お客さまの声
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食事について:中華はとにかく出てくるのが遅い。テーブルの上に何もない時間が長すぎ。和食はテンポもよく、非常においしかった。スタッフの対応も一生懸命さが伝わって感じよい。主人が左利きなのに気が付いて、ご飯を右にセッティングしてくれた。スタッフについて:荷物を部屋へ運んでくれるプランとそうでないプランがあるのか不明だが、台車を押してフロント階へ戻ってきたスタッフの対応がとにかく不満。エレベーターから降り、次にお客である我々が乗るのは明らかなのに毎回全員、「開」のボタンを押すことなくフロント方面へ直行。お蔭で主人も息子もドアに挟まれて怪我をしました。もう2度と行きません。
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この度は、グランドエクシブ鳴門 ザ・ロッジをご利用頂きまして誠に有難うございます。今回のご利用に際しまして、至らない点が多くありご迷惑をお掛けしましたことをスタッフ一同お詫び申し上げます。ご滞在中におきましては、お客様にお寛ぎ頂く場所をご提供するべきところではございますが、スタッフの対応が行き届かず、誠に申し訳ございませんでした。ホテルの顔であり、お客様にいつでも安らぎのお時間を提供させて頂くフロントスタッフが、お荷物の件での配慮が欠けていた部分及びお客様へのご対応につきまして、ご迷惑をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。また中国料理のお食事の際には、大切なご家族様での素敵なお時間作りをご提供出来ず、誠に申し訳ございませんでした。お客様お一人お一人に対してへの気配り、目配り、心配りを再度徹底させていただきます。今後、全スタッフでサービスの向上及びお客様へご満足いただくべく早急に改善を行っていく所存でございます。次回ご利用頂ける際には、スタッフのサービスの向上及び、全ての面でご満足頂けます様努めて参りますので、その他お気づきの点がございましたらお聞かせ下さいませ。ぜひ次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの グランドエクシブ鳴門 ザ・ロッジ のクチコミ
食事について:中華はとにかく出てくるのが遅い。テーブルの上に何もない時間が長すぎ。和食はテンポもよく、非常においしかった。スタッフの対応も一生懸命さが伝わって感じよい。主人が左利きなのに気が付いて、ご飯を右にセッティングしてくれた。スタッフについて:荷物を部屋へ運んでくれるプランとそうでないプランがあるのか不明だが、台車を押してフロント階へ戻ってきたスタッフの対応がとにかく不満。エレベーターから降り、次にお客である我々が乗るのは明らかなのに毎回全員、「開」のボタンを押すことなくフロント方面へ直行。お蔭で主人も息子もドアに挟まれて怪我をしました。もう2度と行きません。
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この度は、グランドエクシブ鳴門 ザ・ロッジを
ご利用頂きまして誠に有難うございます。
今回のご利用に際しまして、至らない点が多く
ありご迷惑をお掛けしましたことをスタッフ
一同お詫び申し上げます。
ご滞在中におきましては、お客様にお寛ぎ頂く
場所をご提供するべきところではございますが、
スタッフの対応が行き届かず、誠に申し訳
ございませんでした。
ホテルの顔であり、お客様にいつでも安らぎの
お時間を提供させて頂くフロントスタッフが、
お荷物の件での配慮が欠けていた部分及び
お客様へのご対応につきまして、ご迷惑を
お掛けいたしましたことを
深くお詫び申し上げます。
また中国料理のお食事の際には、大切なご家族様
での素敵なお時間作りをご提供出来ず、
誠に申し訳ございませんでした。
お客様お一人お一人に対してへの気配り、
目配り、心配りを再度徹底させて
いただきます。
今後、全スタッフでサービスの向上及び
お客様へご満足いただくべく早急に改善を
行っていく所存でございます。
次回ご利用頂ける際には、スタッフのサービス
の向上及び、全ての面でご満足頂けます様
努めて参りますので、その他お気づきの点が
ございましたらお聞かせ下さいませ。
ぜひ次回のご利用をスタッフ一同心より
お待ち申し上げております。