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グランドエクシブ鳴門 ザ・ロッジのクチコミ・お客さまの声
風呂4
エクシブの料理は最高!と聞かされていましたが、残念な内容でした。プランに付いている食事グレードは最低ランク。どの料理も食材が薄い!小さい!少ない!物足りない!ガッカリでした。グレードアップしたらよかったのかしら。朝のバイキング。これまた食べるものが小さい!食材が…二流でした。元々、会員制の施設なので、ビジターを受け入れる姿勢が冷たいですね。料理をグレードアップしたとして、一泊3万以上出すなら他のホテルに泊まった方が気持ちよく過ごせます。
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宇宙は果てしない様この度は、数多くあるホテルの中からグランドエクシブ鳴門 ザ・ロッジをお選びいただきまして誠にありがとうございます。しかしながら、お食事に関しましてご希望に添えることができず、誠に申し訳ございません。今回お申し込みのプランには、一番リーズナブルなお食事がセットになっておりましたが、宇宙は果てしない様のお言葉の通り別途料金にてランクアップも可能でございます。そして、セットになっているコース料理以外にもアラカルトメニューもございますので、追加注文されるお客様もいらっしゃいます。お客様のお気持ちをもっと汲み取り、色んなご提案ができなかったことも、私どもの至らない点であったと心からお詫び申し上げます。会員制のエクシブ棟にご宿泊のお客様でも、ロッジ棟にご宿泊のお客様に対しても、最高級のおもてなしをご提供すべく取り組んでおります。しかし今回貴重なご意見をいただいた点に関して、スタッフ一人一人が真摯に受け止め、お客様に冷たいなどという気持ちを二度と与えてしまわないよう、リラックスして再来を希望されるようなホテルであれるよう取り組んでまいります。本当に申し訳ございませんでした。そして、ご来館いただけましたことと貴重なご意見をお聞かせいただけましたことに心から感謝申し上げます。ありがとうございました。
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グランドエクシブ鳴門 ザ・ロッジ(徳島県)
3.0
投稿日:2016-01-06 22:09:15
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風呂4
宇宙は果てしないさんの グランドエクシブ鳴門 ザ・ロッジ のクチコミ
エクシブの料理は最高!と聞かされていましたが、残念な内容でした。
プランに付いている食事グレードは最低ランク。どの料理も食材が薄い!小さい!少ない!物足りない!ガッカリでした。
グレードアップしたらよかったのかしら。
朝のバイキング。これまた食べるものが小さい!食材が…二流でした。
元々、会員制の施設なので、ビジターを受け入れる姿勢が冷たいですね。
料理をグレードアップしたとして、一泊3万以上出すなら他のホテルに泊まった方が気持ちよく過ごせます。
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宇宙は果てしない様
この度は、数多くあるホテルの中から
グランドエクシブ鳴門 ザ・ロッジを
お選びいただきまして
誠にありがとうございます。
しかしながら、お食事に関しまして
ご希望に添えることができず、
誠に申し訳ございません。
今回お申し込みのプランには、
一番リーズナブルなお食事が
セットになっておりましたが、
宇宙は果てしない様のお言葉の通り
別途料金にてランクアップも可能でございます。
そして、セットになっているコース料理以外にも
アラカルトメニューもございますので、
追加注文されるお客様もいらっしゃいます。
お客様のお気持ちをもっと汲み取り、
色んなご提案ができなかったことも、
私どもの至らない点であったと
心からお詫び申し上げます。
会員制のエクシブ棟にご宿泊のお客様でも、
ロッジ棟にご宿泊のお客様に対しても、
最高級のおもてなしをご提供すべく
取り組んでおります。
しかし今回貴重なご意見をいただいた点に関して、
スタッフ一人一人が真摯に受け止め、
お客様に冷たいなどという気持ちを
二度と与えてしまわないよう、
リラックスして再来を希望されるような
ホテルであれるよう取り組んでまいります。
本当に申し訳ございませんでした。
そして、ご来館いただけましたことと
貴重なご意見をお聞かせいただけましたことに
心から感謝申し上げます。
ありがとうございました。