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グランドエクシブ鳴門 ザ・ロッジのクチコミ･お客さまの声
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夢の高級ホテルに宿泊出来るのかと浮かれていたら、古い方の建物でした。よく調べれば、わかることなんでしょうが、ガッカリでした。本館の方に間違えて行って恥をかきました。立地はとても素晴らしく、入り口の構えとか高級リゾート感はすごいですが、、それだけに宿泊はこれ？って感じになりました。フロントで、料金と、ポイント払い等を確認されるのもなんか惨めさをあおります！残念な宿泊でした。
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この度は、グランドエクシブ鳴門 ザ・ロッジをご利用頂きまして誠にありがとうございます。私どものホテルは会員制リゾートホテルとなっており、ゲスト様のご利用ですと会員様のご紹介がなければこちらザ・ロッジ棟でのご宿泊となります。宿泊棟が合わせて4つございまして、分かりづらくなっており、申し訳ございません。貴重なご意見、ありがとうございます。掲載させて頂いているお写真などにも配慮をさせていただいておりましたが、皆様への間違ったご案内のきっかけとならないよう、今一度見直しをさせて頂きます。フロントでの対応でもご不快な思いをさせてしまい、大変心苦しく思います。お客様にリゾート気分でごゆっくりお寛ぎ頂く事が目標でございますが、私どもスタッフの気遣い・心配りがなっておらず、大変申し訳ございません。宿泊棟は別でも、レストラン、アロマハウスなどのご利用は統一となっております。これに懲りずにまた、お越し頂ける機会がございましたらご満足して頂けるご滞在となるようサポートに尽力致します。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。グランドエクシブ鳴門 ザ・ロッジ
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投稿者さんの グランドエクシブ鳴門 ザ・ロッジ のクチコミ
夢の高級ホテルに宿泊出来るのかと浮かれていたら、古い方の建物でした。よく調べれば、わかることなんでしょうが、ガッカリでした。本館の方に間違えて行って恥をかきました。立地はとても素晴らしく、入り口の構えとか高級リゾート感はすごいですが、、それだけに宿泊はこれ？って感じになりました。フロントで、料金と、ポイント払い等を確認されるのもなんか惨めさをあおります！残念な宿泊でした。
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この度は、グランドエクシブ鳴門 ザ・ロッジをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
私どものホテルは会員制リゾートホテルとなっており、ゲスト様のご利用ですと
会員様のご紹介がなければこちらザ・ロッジ棟でのご宿泊となります。
宿泊棟が合わせて4つございまして、分かりづらくなっており、申し訳ございません。
貴重なご意見、ありがとうございます。
掲載させて頂いているお写真などにも配慮をさせていただいておりましたが、
皆様への間違ったご案内のきっかけとならないよう、今一度見直しをさせて頂きます。
フロントでの対応でもご不快な思いをさせてしまい、大変心苦しく思います。
お客様にリゾート気分でごゆっくりお寛ぎ頂く事が目標でございますが、
私どもスタッフの気遣い・心配りがなっておらず、大変申し訳ございません。
宿泊棟は別でも、レストラン、アロマハウスなどのご利用は統一となっております。
これに懲りずにまた、お越し頂ける機会がございましたらご満足して頂ける
ご滞在となるようサポートに尽力致します。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
グランドエクシブ鳴門 ザ・ロッジ