予約した内容と大幅に異なりました
こちらは４人家族で幼児が２名でしたがチェックインの際に3人で幼児１名といわれ確認メールをみせたらホテル側のミス
更に簡易ベッド付きで予約していましたが部屋に入るとない上子供の歯ブラシもない

連絡するも持ってくるまでが遅くぴったり簡易ベッドをくっつけて欲しいと伝え
わかりましたと言われましたが隙間あり

極め付けは鯛茶漬けの朝ご飯予定が何故かバイキングになっていました

子供らはお腹を空かせていて
もうバイキングでいいと

相違があることを伝えると優先的に用意するといわれましたが時間がかかるとの事

鯛茶漬けを食べたかったですが子供を優先しました

支配人に何故こうなったかショートメッセージでお返事いただけるよう伝えたら

走行中に電話

こちらは幼い子供がいて電話に出られないからショートメッセージを希望しましたが？と言えば
それでは失礼かと思いとの発言

日本語が通じないのか？

さらにショートメッセージはベッドが無いことと朝ごはんの件のみ

支配人、、、

もう評価すらできません

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地1
• 部屋3
• 設備・アメニティ-
• 風呂2
• 食事-

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月