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グランドエクシブ鳴門 ザ・ロッジのクチコミ･お客さまの声
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まず、フロントが最悪。チェックインは男性で、旅行支援の客を、上から目線でみてきて、説明も適当です。子供への声掛けもバカにした感じでした。チェックアウトは、女性でしたが、ありがとうございましたも言えません。フロント以外の従業員は、よかったです。部屋の設備も古く、お風呂も狭かったのと、私たちの前に宿泊していたお客さんが設定していた、目覚ましをそのままにされていて、朝早くみんな目覚めてしまいました。朝ごはんのビッフェは普通です。全体的によくなかったです。徳島市内に行けば、もう少し安く、接客や設備もよいホテルがあるので、もう宿泊する事はないです。
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グランドエクシブ鳴門 ザ・ロッジをご利用いただき、誠にありがとうございます。この度はフロントの対応でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。いただきましたご意見はフロントスタッフへ共有させていただき、改めましてスタッフの教育指導を徹底するとともに、お客様に寄り添った配慮ある対応が出来るよう実践してまいります。またご利用いただける機会がございましたら、次回はご満足していただけるよう精進してまいります。
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投稿者さんの グランドエクシブ鳴門 ザ・ロッジ のクチコミ
まず、フロントが最悪。
チェックインは男性で、旅行支援の客を、上から目線でみてきて、説明も適当です。
子供への声掛けもバカにした感じでした。
チェックアウトは、女性でしたが、ありがとうございましたも言えません。
フロント以外の従業員は、よかったです。
部屋の設備も古く、お風呂も狭かったのと、私たちの前に宿泊していたお客さんが設定していた、目覚ましをそのままにされていて、朝早くみんな目覚めてしまいました。
朝ごはんのビッフェは普通です。
全体的によくなかったです。
徳島市内に行けば、もう少し安く、接客や設備もよいホテルがあるので、もう宿泊する事はないです。
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グランドエクシブ鳴門 ザ・ロッジをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度はフロントの対応でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
いただきましたご意見はフロントスタッフへ共有させていただき、改めましてスタッフの教育指導を徹底するとともに、お客様に寄り添った配慮ある対応が出来るよう実践してまいります。
またご利用いただける機会がございましたら、次回はご満足していただけるよう精進してまいります。