この度はグランドエクシブ鳴門 ザ・ロッジをご利用いただき、誠にありがとうございます。
嬉しいお言葉をいただいたのにも関わらず、返信が遅くなりましたこと、大変申し訳ございません。
ご滞在中は、お食事やお風呂に関しまして、十分にご満喫いただけたようで、大変嬉しく存じます。
お料理おまかせのプランでは、当ホテルがレストランを決めさせていただいておりますが、どのレストランでもお客様にご満足いただけるよう、季節の食材を使用した自慢の料理をご用意しております。
お食事は季節ごとにメニューを変更しており、旬の食材を使用した料理をお楽しみいただけます。
また、季節に合わせた各種イベントもご用意しており、星空を眺める星空ウォッチングや不定期にて開催しております打ち上げ花火、イルミネーションなどがございます。
また機会がございましたら、是非お越しいただき今回とは違うお料理もお楽しみいただければと存じます。
またのご来館を、心よりお待ち申しております。

この度はグランドエクシブ鳴門 ザ・ロッジをご利用いただき、誠にありがとうございます。
大変貴重なお言葉を頂いたのにもかかわらず返信が遅くなってしまい、誠に申し訳ございません。
今回のご宿泊では、お食事やお部屋、景色など、大変ご満足いただけましたようで、幸いでございます。
そして、スタッフの対応もお褒めいただき、お客様の旅行の満足度を上げるお手伝いができましたこと大変嬉しく存じます。
お食事は季節ごとにメニューを変更しており、旬の食材を使用した料理をお楽しみいただけます。
また、季節に合わせた各種イベントもご用意しており、星空を眺める星空ウォッチングや不定期にて開催しております打ち上げ花火、イルミネーションなどがございます。
また機会がございましたら、是非お越しいただき季節ごとのイベントもお楽しみいただければと存じます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はグランドエクシブ鳴門 ザ・ロッジをご利用いただき、誠にありがとうございます。
大変貴重なご意見をいただいたにもかかわらず返信が遅くなりましたこと、心よりお詫び申し上げます。
当ホテルには、ホテル棟ザ・ロッジの他に会員制のホテル棟が3棟ございます。
大浴場アロマハウス棟やレストランに関してましては、ご宿泊の全てのお客様に共通してご案内しておりますので、ザ・ロッジ棟に宿泊のお客様でもご利用いただけます。会員制ホテル棟内にございますレストランも夕食、朝食共にお客様のお好みに合わせてお選びいただけます。
当ホテルの不定期開催の打ち上げ花火イベントもご堪能いただけたようで、幸いでございます。
敷地内から上がる花火はとても近くに見え、お客様に大変ご好評いただいております。
この他にも、満天の星空を眺めるスターウォッチングなど季節に合わせたイベントもご用意しております。
是非また機会がございましたら、お越しいただければと存じます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はグランドエクシブ鳴門ザ・ロッジをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回のご滞在中は、ご満喫いただけましたようで幸いでございます。
当ホテルでは、季節ごとに様々なイベントを開催しております。また、ゴルフ場を有する広大な敷地内では四季折々の自然豊かな景色を満喫していただけます。
次回お越しの際は、今回とは違う景色や体験を楽しんでいただければと存じます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はグランドエクシブ鳴門ザ・ロッジをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
私共のホテルスタッフの対応にご満足いただけましたようで、大変嬉しく存じます。
現在当ホテルでは、新型コロナウィルス感染対策の為、アルコール除菌の徹底やマスクの着用等の
ご協力をお願いしております。お客様のご理解に心より感謝申し上げます。
今年の桜の開花は3月下旬頃を予測しております。その頃には当ホテルへと続く坂道は綺麗に咲き誇る桜並木となります。
また機会がございましたら、ぜひお越しいただければと存じます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はグランドエクシブ鳴門 ザ・ロッジをご利用いただき、誠にありがとうございます。
まず初めに、貴重なご意見をいただいたにもかかわらず返信が遅くなりましたこと、心よりお詫び申し上げます。
GO TOトラベルキャンペーンを利用しご宿泊いただいたとの事で、ご満足いただけたようで嬉しく存じます。
当ホテルは敷地面積が広いため、別棟の大浴場やエクシブ棟等にご移動いただく際には館内を循環しているループシャトルバスをご利用いただくようになっております。
大浴場に関しましては屋外にも湯船があり,打たせ湯やミストサウナ等もございます。そちらもお楽しみいただけますので、次回ご来館の際にご利用いただければと存じます。
3月4月以降はイタリアレストランでの蟹＆黒毛和牛ステーキブッフェや桜をお楽しみいただけるお花見バスめぐり＆夜桜ウォーキング等さまざまなイベントを予定しておりますので、ぜひ当ホテルに再度足をお運びいただければと存じます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度はグランドエクシブ鳴門 ザ・ロッジをご利用いただき、誠にありがとうございます。
返信が遅くなりましたこと、心よりお詫び申し上げます。
この度のご滞在ではご満足頂けたようで、大変嬉しく存じます。
当ゴルフ場では四季折々の景色がお楽しみいただけますので、是非またゴルフを楽しみにお越しいただければ幸いでございます。
1月以降も毎週金曜日に花火が上がったり、ゴルフ場に出て星空を観察する星空ウォッチング等、イベントも開催いたしますので、是非機会がございましたらお越しくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はグランドエクシブ鳴門 ザ・ロッジをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご両親への親孝行旅行の宿泊先に当ホテルをお選びいただきましたこと、大変嬉しく存じます。
当ホテルでは、季節ごとに様々なイベントをご用意しております。
アニバーサリーやお誕生日などのお祝いなどでもご利用いただければ幸いです。
是非機会がございましたら、またお越しいただければと存じます。
お客様のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はグランドエクシブ鳴門 ザ・ロッジをご利用いただき、誠にありがとうございます。
貴重なご意見をいただいたにもかかわらず返信が遅くなりましたこと、心よりお詫び申し上げます。
この度のご滞在ではリフレッシュできたとのことで、大変嬉しく存じます。
ただ、自動販売機のビールが温かったこと、また、ご朝食でのスタッフの身だしなみに関しまして、
ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後このような事がないよう、スタッフ教育の改善を図る所存でございます。
1月以降も毎週金曜日に花火が上がったり、ゴルフ場に出て星空を観察する星空ウォッチング等
イベントも開催いたしますので、是非機会がございましたらお越しくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はグランドエクシブ鳴門 ザ・ロッジをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満足いただけましたようで幸いでございます。
当ホテルでは季節に合わせた各種イベントやお料理をご用意しております。
また、広大な敷地内では四季折々の風景もお楽しみいただけます。
またお越しいただく機会がございましたら、今回とは違う景色やお料理などをお楽しみいただければと存じます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はグランドエクシブ鳴門 ザ・ロッジをご利用いただき、誠にありがとうございます。
まず始めに、嬉しいお言葉を頂いたのにもかかわらず返信が遅くなってしまい、大変申し訳ございません。
ご夕食やスタッフの接客に関しまして、
ご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
また、景観は当ホテルの見所の1つでございます。
瀬戸内海を一望でき、天気がよければ兵庫県の赤穂市辺りまで見えることもございます。
イルミネーションも毎日点灯しておりますので、機会がございましたら美しい景観を見に
是非また当ホテルをご利用いただけたらと存じます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はグランドエクシブ鳴門 ザ・ロッジをご利用いただき、誠にありがとうございます。
まず初めに、貴重なご意見をいただいたにもかかわらず返信が遅くなりましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご到着時に宿泊棟までの道のりに迷われたとのこと、また、食事やお風呂利用のご移動でゆっくりと滞在することができなかったとのことで、お客様には大変ご不便をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルはゴルフ場を有する広大な敷地の中に、宿泊棟が4棟とスパ棟がございます。
初めて来館されるお客様には分かりづらく、またシャトルバスでのご移動など、様々な面でご不便をお掛けしております。
その分、広大な敷地だからこそお楽しみいただける四季折々の景色や、瀬戸内海を見渡す眺望は、当ホテルの自慢の一つでもございます。
現在は不定期ではございますが、冬の星空を眺める星空ウォッチングや、当ホテル敷地内から上がる打ち上げ花火など、寒く不安な季節を楽しむ為のイベントも多数ご用意をしております。
またお越しいただく機会がございましたら、今回とは違う景色やイベントなどをお楽しみいただければと存じます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はグランドエクシブ鳴門 ザ・ロッジをご利用いただき、誠にありがとうございます。
まず始めに、貴重なご意見をいただいたにもかかわらず、返信が遅くなりましたこと、誠に申し訳ございません。
今回のご宿泊中は、総合的にご満喫いただきましたようで、大変嬉しく存じます。
アロマハウスでのスキンケア用品のお取り扱いに関しましては、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。また、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
当ホテルのスパ棟アロマハウスでは、新型コロナウィルス感染予防対策の為、スキンケア用品の常設を取りやめ、受付でのお貸し出しにてご用意をしておりました。
お客様皆様からのご意見等を参考に、現在はスキンケア用品は洗面化粧台へ設置してご用意しております。
1月頃まではお得なGOTOトラベルキャンペーンも引き続きご利用いただけます。是非またお越しいただければと存じます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はグランドエクシブ鳴門 ザ・ロッジをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋ではゆっくりお過ごしいただけたようで、なによりでございます。
チェックアウトの際、他のゴルファー様からジロジロ見られて気恥ずかしい思いをさせてしまったとのことで、
ご不快な気持ちにさせてしまい、心苦しく存じます。
大変申し訳ございません。
当ホテルはゴルフ場と併設している施設となっているため、多くのゴルファー様も来館されます。
恐らく当施設にホテルがある事をご存知でない方もいらっしゃる為、
そのようにお客様の事を見てしまったのかと存じます。
今後はゴルファー様にも当施設がホテルを併設していることをより周知していただけるよう、
スタッフ一同努めてまいります。
また当ホテルにお越しいただける事を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
グランドエクシブ鳴門 ザ・ロッジ

この度はグランドエクシブ鳴門 ザ・ロッジをご利用いただき、誠にありがとうございます。
まず始めに、大変嬉しいお言葉をいただいたにもかかわらず、ご返信が遅くなりましたことお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。
料理長自慢の料理や、瀬戸内海を一望できるエッジレスプール、また、アロマハウスにある大浴場もお楽しみいただけたようでなによりでございます。
シャトルバスでの館間でのご移動は、他のホテルではあまり味わえない体験かと思いますので非日常をお楽しみいただけたのではないかと存じます。
ロビーでマスクをつけていなかった方々がいらっしゃったとのとこで、大変ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後は、マスクの着用をしていただけるよう、お声がけを徹底してまいります。
貴重なご意見、誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

この度はグランドエクシブ鳴門 ザ・ロッジをご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回のご利用では、お客様にご満足していただくことができず、大変残念な気持ちでいっぱいでございます 。
当ホテルには、広い敷地内に宿泊棟ザ・ロッジの他、会員制の宿泊棟が4棟とスパ棟があり、ご移動には館内シャトルバスをご利用いただいております。お客様にはご不便をお掛けしておりますが、その分四季折々の豊な自然の景色をご堪能いただいております。
また、現在当ホテルでは、新型コロナウィルス感染予防のため、混雑が予想される日に限りまして、スパ棟のご利用をご予約制にて承っております。回数の制限は設けておりませんが、お客様にはご予約のお手間を取らせてしまい、大変申し訳ございません。
お食事会場に関しましても、お客様の大変貴重なご意見ありがとうございます。
お客様のご意見を参考に、新型コロナウイルス感染予防対策をしっかりと行なうと共に、全てのお客様が満足してお帰りいただけるようなホテルを目指し、スタッフ一同改善に努めてまいります。
最後になりましたが、貴重なご意見をいただいたのにも関わらず、返信が遅くなりましたこと、深くお詫び申し上げます。
ＧＯＴＯキャンペーンはまだ続いております。機会がございましたら、是非またご来館いただければ幸いでございます。
次回はご満足いただけますよう、スタッフ一同心よりおもてなしいたします。
お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。

この度はグランドエクシブ鳴門 ザ・ロッジをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様の貴重な夏期休暇を当ホテルでお過ごしいただけたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
当ホテルは周囲を山で囲まれており、静かでおちついた空間でお過ごしいただける様になっております。
山頂にホテルがある為、晴れていれば瀬戸内海や小豆島を眺めることもできます。
会員制のホテルであるエクシブにも関心を持っていただけた事も大変嬉しく存じます。
エクシブをご利用できる方は、エクシブの会員権をお持ちの方、もしくは会員権をお持ちのオーナー様の
ただ、ご紹介のゲスト様のみとなっておりますこと、予めご了承くださいませ。
今後もお客様に快適に、そして安心してお過ごしいただけるよう、スタッフ一同全力で取り組んでいく所存でございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はグランドエクシブ鳴門 ザ・ロッジをご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回のご滞在中は、ご案内面やお食事、お部屋に関しまして、お客様に大変ご迷惑をお掛けしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
当ホテルには、お客様のご宿泊いただきました「ザ・ロッジ」のほかに、同じ敷地内に会員制のホテルが3棟、宿泊の方がご利用いただけるスパ棟がございます。
敷地が広く、またご案内の看板が分かりづらいため、お客様には大変ご不便をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございません。
プールやキッズルームは別棟にございますが、全ての宿泊棟のお客様がご利用いただけます。
今年は新型コロナウィルス対策のため、プールのご利用は完全ご予約制としており、ご利用人数の制限がございました。
全てのお客様にご利用していただくことができず、大変心苦しく感じております。
私共のご案内不足により、お客様へ正確な情報をお伝えできませんでしたこと、申し訳ございませんでした。
現在当ホテルでは、新型コロナウィルスの影響のため、ブッフェスタイルでの提供を取りやめております。
お客様にご利用いただきましたファミリーディナーは、その替わりといたしましてご用意しております。
今回は和洋中様々なお料理をお楽しみいただける夏休み期間限定のコース料理でございました。
料理の内容に関しまして、お客様の貴重なご意見を参考に、全てのお客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同改善に努めてまいります。
また、当ホテルにはご利用のレストランの他、日本料理や中国料理、フランス料理などがございます。次回ご利用の際には、様々なレストランでのお食事をお楽しみいただければと存じます。
お部屋に関しましても、消臭タイプのタバコのお吸いいただけないお部屋をご用意しておりましたが、清掃時の確認が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
朝食や私共スタッフの接客につきましては、ご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。
お褒めの言葉をいただきありがとうございます。
今後も、お客様に快適に、ご満足いただける環境を整えてまいりますので、是非またご来館いただけますことを、心よりお待ち申し上げております。

この度はグランドエクシブ鳴門 ザ・ロッジをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中はお客様に多大なご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
また、貴重なご意見をいただいたのも関わらず、ご返信が遅れましたこと、誠に申し訳ございません。
今回のお泊まりはタバコの吸っていただけない消臭タイプのお部屋をご用意しておりましたが、
清掃が行き届いておらず、お客様にご不快な思いをさせてしましましたこと、
また不慣れなスタッフの対応にご迷惑をお掛けしてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を真摯に受け止め、清掃時の確認徹底や、スタッフ教育に努めてまいります。
花火の開催に関しましては、8月中の2日間のみでございましたが、開催の日にお泊まりいただき、
大変ご満喫いただけましたようで、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
現在当ホテルでは、お客様に安心してお過ごしいただけるようにコロナウィルス対策に努めております。しかしながら、ご利用いただきましたお食事会場では、対策が不十分な面があり、お客様を不安なお気持ちにさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。
お客様よりご指摘いただきました内容は、他のお客様からも同様のご指摘をいただいており、
早急に改善いたしました。貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。
今後もお客様に快適に、そして安心してお過ごしいただけるよう、スタッフ一同全力で取り組んでいく所存でございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はグランドエクシブ鳴門 ザ・ロッジをご利用いただき、誠にありがとうございます。
まず始めに、大変ご貴重なご意見をいただいたにもかかわらず、ご返信が遅くなりましたこと
大変申し訳ございません。
重ねて、他のお客様に関して、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
今回のご滞在ではエクシブの良さを実感していただけたようで、なによりでございます。
9月以降は秋晴れの日も増え、ゆっくりとした時間をお過ごしいただけるのではないかと存じます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同全力で取り組んでいく所存でございます。
また当ホテルにお越しいただける事を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。