この度は、グランドエクシブ鳴門 ザ・ロッジを
ご利用頂きまして誠に有難うございます。
そして、立地・シャトルバス・スパ・料理、
サービス・コストパフォーマンス等、
多くの面においてご満足とお褒めのお言葉を
頂戴できましたこと重ねて御礼申し上げます。

その中でも、「ジャグジー等の施設もよく海を
見ながら入るのも時間を忘れて居眠りをするほどでした。」
とのお言葉は、ご滞在中に十分なリラックス、
お寛ぎ頂けたご様子が伺え大変嬉しく存じます。

次回のご来館時にも、さらにご満足いただけますよう
取り組んでまいりますので、
何かお気づきの点がございましたら
どんな些細なことでもお聞かせ下さいませ。
お客様のお帰りを心よりお待ち致しております。

この度は、グランドエクシブ鳴門 ザ・ロッジを
ご利用頂きまして誠に有難うございます。
そして、お褒めのお言葉を頂戴できましたこと、
重ねて御礼申し上げます。

もうすぐ暑い夏がやってまいりますが、
当ホテル自慢の夏季限定エッジレスプール【別棟】も
7月4日(土)からOPENが決定しております。
是非とも夏の思い出作りにも
グランドエクシブ鳴門 ザ・ロッジを
ご利用いただければ幸いでございます。

またのご来館を心よりお待ち致しております。

この度は、グランドエクシブ鳴門 ザ・ロッジを
ご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご宿泊並びにゴルフもご利用頂き、
重ねて御礼申し上げます。

ご滞在におかれまして、ご満足頂けたご様子が
伺え私どもスタッフも大変嬉しく存じます。
海抜180ｍの高台に位置しております当ホテルは、
海と山に囲まれており、海外のリゾートに
いるような雰囲気を味わって頂けます。

お食事に関しましては、
旬の食材を生かし見た目もお味も
お楽しみ頂けますよう、試行錯誤しており、
幅広いお客様から絶賛のお声を
頂戴いたしております。

スパには、露天風呂、内風呂の他、
ミストサウナやドライサウナも完備しており、
日ごろの疲れを癒し、リラックスして頂ける
施設でございます。

次回もご来館の際には、今回同様満足のお声を
頂戴できますよう取り組んでまいります。
またのご来館を、スタッフ一同心より
お待ち申し上げております。

Ka---chi　様

この度は、数多くあるホテルの中から
グランドエクシブ鳴門 ザ・ロッジをご選択
頂きまして誠に有難うございます。
また、多くのお褒めのお言葉も頂戴でき
大変嬉しく存じます。

お部屋の広さに関しましては、Ka---chi様の
お言葉の通り和室・洋室・リビングで別れて
おり、ごゆっくりお寛げる頂ける広さと
なっておりますのでお子様連れのお客様にも
大変好評を頂いております。

レストランでは、季節の食材を取り入れており
温かい料理は温かいうちに、冷たいお料理も
一番おいしいタイミングでスタッフ一同
心を込めてご提供させて頂いておりますので、
「料理も従業員さんの接客も本当に
素晴らしかったです。」との、Ka---chi様から
お言葉を頂戴でき、本当に嬉しく深く感謝
いたしております。
今回ご利用いただきました日本料理レストラン
では、ご希望がございましたら、個室や座敷の
ご用意も可能でございますのでご利用の用途に
応じてご検討頂ければと存じます。
(※お席に限りがございます。)

ご満足のお声を多く頂いたにも関わらず、
客室の一部の面でご迷惑をお掛けいたしました
ことをお詫び申し上げます。
喫煙ルームでご予約頂きました際にも、
事前にご希望がございましたら、消臭対応も
させて頂いております。
次回ご利用の予約の際に、お申し付け頂ければ
幸いでございます。

空調設備に関しましては、
申し訳ございませんが、各お部屋の設定温度が
一定である為、お客様のご希望に合わせて
温度設定することができません。
今後の改善提案としてご検討させて頂きます。

和室のお布団敷きに関しましては、
お客様のプライベート空間を守るため、
お客様ご自身ににお願いをしている状況で
ございます。
その為、ご不明な点等ございましたらフロント
までご連絡下さいませ。
お部屋にお伺いしてご対応させて頂きます。

そして、今回フォトギャラリーでアクセスを
ご確認頂けたとのことで、今後さらにお客様に
分かりやすい、また見たいと思って頂ける
ＨＰ作りにも磨きをかけていきたいと存じます。

次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち
申し上げております。

この度は、グランディ鳴門　ザ・ロッジにご宿泊頂き誠に有難うございます。
大変温かいお言葉を頂き、スタッフ一同嬉しい限りでございます。
お食事に関しましては、私どものレストランは料理長が趣向を凝らしてお客様にご満足頂ける内容でご提供させて頂いておりますので、ご満足した様子が伺えるのが大変嬉しい限りでございます。
入浴施設に関しましても、サウナ・露天風呂等をご用意しておりますのでお楽しみ頂けたかと思います。
お部屋に関しましても、スイートルームでありましたら、ご家族でもゆったり出来る広さになっておりますのでご満喫頂けるかと思います。
ぜひ、次回のご利用もスタッフ一同お待ち申し上げております。

　　　　　　　　　グランディ鳴門　ザ・ロッジ

この度は、グランディ鳴門　ザ・ロッジにご宿泊頂き誠に有難うございます。
今回のご利用が10年ぶりの利用ということで、皆様満足した様子が伺えるのが大変嬉しい限りでございます。
ぜひとも、またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

　　　　　　　　グランディ鳴門　ザ・ロッジ

ご投稿をいただき、誠にありがとうございます。
また、「すべてに満足できる内容」との大変ありがたいお言葉を頂戴し、スタッフ一同心よりお礼申し上げます。

私どもは瀬戸内海に面した標高180mの高台に建つホテルでございまして、日本料理・中国料理のレストランからの窓側のお席からは、目の前に広がる雄大な瀬戸内海をお楽しみいただけます。

またご夕食の時間帯によりましては、一面を真っ赤に染めながら瀬戸内海へ沈みゆく夕陽をお楽しみいただくことが出来ます。

当ホテルでは、日本料理の他に、中国料理・フランス料理・イタリア料理の各レストランをご用意致しております。
季節が変わるごとに各料理長が趣向をこらしたお料理をご用意し、皆様をお待ち致しております。

是非次回ご来館の際は、日本料理以外のレストランもお楽しみいただけると幸いでございます。

この度は私ども「グランディ鳴門 ザ・ロッジ」をご利用いただき誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

以前にはグランディ鳴門ザ・ロッジにご宿泊いただきまして、ありがとうございました。
せっかくクチコミのご投稿を頂いておりましたにも関わらず、ご返信が今になってしまい申し訳ございませんでした。

高台のリゾートをご満喫いただきまして、また、素敵なお写真も一緒にご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
フォトギャラリーのお写真でお決め頂いたとの事でしたが、ツインルームとスイートルームでお風呂のタイプが違っており、混乱を招いてしまい申し訳ございません。
早急に訂正し、分かりやすく表示しておきます。
次回のご来館の際は、お部屋のお風呂の他にスパ棟もぜひご利用下さい。大浴場のお風呂で、ご満喫頂けるかと思います。
また、ご朝食もご満足頂けたようで、光栄に思います。レストランスタッフにもお伝えし、次回のご来館の際には、もっとご満足いただけるように努力してまいります。

次回のご来館の際にはぜひご夕食付のプランもご利用くださいませ。地元の食材や旬の食材を使った鮮やかなお料理でお待ちしております。
ありがとうございました。

グランディ鳴門ザ・ロッジ

初めての四国旅行に弊館をご利用頂き誠に有難うございます。空調の件においても、お気遣い頂き有難うございます。また、お子様のおもちゃ見つかってよかったですね。どんな小さな物でもお客様がご親切に届けていただきますので私共も助かっております。スパにおいては、実は温泉基準に満たしていた頃よりも良くなったと言う評価を頂いております。温泉時に使っていた地下水を現在も使用しており、そこへミネラル豊富な麦飯石を通すことにより、より良い効果のある入浴を提供しております。９月より秋の料理フェアもスタート致します。またのご来館お待ち申し上げます。

いつもグランドエクシブ鳴門　ザ・ロッジをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ホテルスタッフへのお褒めの言葉もいただき、重ねて御礼申し上げます。
お部屋が寒い場合等、毛布を貸し出しいたしますのでお気軽にお申しつけくださいませ。
またのご来館をお待ちしております。

この度はグランドエクシブ鳴門 ザ・ロッジをご利用いただき、誠にありがとうございます。
打上花火などを満足いただけましたようで嬉しい限りでございます。
しかしながら、部屋の照明が少し暗いとご指摘いただき、誠にありがとうございます。できるところから改善していきますので、また是非ともお越しくださいませ。
ご来館をお待ちしております。

この度はグランドエクシブ鳴門 ザ・ロッジをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご利用いただきました中国料理のテイクアウト『福彩箱』はシェフのこだわりが3段のお重に詰まった本格的な中国料理で人気のお弁当でございます。
お客様にもお喜びいただけてスタッフ一同大変嬉しく思います。
テイクアウトのお料理は他にもございますので、またお越しいただく機会がございましたら
是非ご賞味下さいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度グランドエクシブ鳴門 ザ・ロッジをご利用いただき誠にありがとうございます。
「バスで行くお風呂もワクワクした」とのお言葉ありがとうございます。少しお時間いただきますが敷地内をバスで移動するという事にも非日常を感じて楽しんでいただければ幸いです。
また、清掃やお食事に関してもお褒めのお言葉いただきありがとうございます。
また是非ともお越しくださいませ。ご来館をお待ちしております。

この度はグランドエクシブ鳴門 ザ・ロッジをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お食事に景色にと楽しんでいただけご滞在が満足いくものとなった事、大変嬉しく思います。
「コスパ度最大級」と今後も思っていただけますようスタッフ一同精進してまいります。
またのご来館をお待ちしております。

この度はグランドエクシブ鳴門　ザ・ロッジをご利用いただき、誠にありがとうございます。
「もう一度行きたい」とのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
次回ご利用いただいた際もご満足いただけるよう、日々精進してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はグランドエクシブ鳴門　ザ・ロッジをご利用いただき、誠にありがとうございます。
テイクアウト料理の『福彩箱』のプランをご利用とのこと、ご満足いただけましたようで大変嬉しく思います。
海老チリや麻婆豆腐など、中国料理の数々を料理長がこだわりが詰まったお料理となっております。
中国料理だけでなく、洋食や和食のテイクアウト料理もございますので、次回ご利用の際は是非こちらもご賞味くださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。

tabegorou22様

いつもご愛顧を賜りまして厚く御礼申し上げます。

次回のご利用もお楽しみにして頂けているご様子で、
スタッフ一同大変嬉しく存じます。

そして私どもの対応に対し、
感謝という温かいお気持ちを頂きまして
誠にありがとうございます。

今後もお客様第一で最高のおもてなしを追求しつつ、
いつでもtabegorou22様のお帰りを
楽しみにお待ちいたしております。

本当にありがとうございました。

この度はグランドエクシブ鳴門 ザ・ロッジを
ご利用頂きまして誠に有難うございます。

そして景色、敷地内の花、
スパ、イタリア料理のコース、
スタッフのサービス等に関して
多くのお褒めのお言葉を頂戴いたしましたこと、
重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは、ゴルフ場が併設されている為
ゴルフを利用される方に
大変好評を頂いております。
しかし、ゴルフをされない方や
ファミリーでお越しいただく方
お一人での至福のひと時を味わいに
お越しいただくお客様にも
今回お客様から頂戴したお言葉同様の
多くのご満足のお声を頂いております。

客室のアメニティに関しましては、
多くのお客様からのお声にお応えし
厳選のアメニティ付きプランの
販売も開始しております。

インターネットに関しましては、
フロント前のロビーでは
インターネット環境が整っております。

今回ご指摘いただきました水に関しまして、
不快な思いをさせてしましましたことを
深くお詫び申し上げます。
お言葉を頂きました通り、
当ホテルでは濾過水を使用しておりますので
一定時間が経過してのご提供とならぬよう、
定期的に水の入れ替えを行い、
ご夕食が始まる前にも再度準備をし、
無くなった際に補充する方法でご用意しております。
しかしながら、今回このようなお言葉を
頂戴いたしましたことに関しまして、
真摯に受け止め再度改善点を見直し、
お客様に気持ち良くご利用頂けますよう
努めてまいります。

この度は、誠に申し訳ございませんでした。
そして、貴重なご意見を頂きましたこと、
心より感謝いたしております。

その他にもお気づきの点がございましたら、
どんな些細なことでもお聞かせ下さいませ。

お客様のまたのお帰りを
スタッフ一同お待ちいたしております。