この度はグランドエクシブ鳴門 ザ・ロッジをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お寛ぎいただけましたようで嬉しく思います。
次回ご利用いただいた際も快適なお時間を提供出来ますようスタッフ一同励んでまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はグランドエクシブ鳴門 ザ・ロッジをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ゴルフ場内は街灯などがないため星空がよく見えます。
週末にはゴルフ場の芝生に寝転んで星空を眺める「スターウォッチ」などイベントを開催しておりますので次回ご利用の際良ければご参加くださいませ。
またのご利用お待ちしております。

この度グランドエクシブ鳴門 ザ・ロッジをご利用いただき誠にありがとうございます。
「バスで行くお風呂もワクワクした」とのお言葉ありがとうございます。少しお時間いただきますが敷地内をバスで移動するという事にも非日常を感じて楽しんでいただければ幸いです。
また、清掃やお食事に関してもお褒めのお言葉いただきありがとうございます。
また是非ともお越しくださいませ。ご来館をお待ちしております。

この度はグランドエクシブ鳴門 ザ・ロッジをご利用いただき、誠にありがとうございます。
施設の雰囲気とお食事と、ご滞在を満足いただけましたようで嬉しい限りでございます。
施設間の移動に関しましてはお言葉いただきました通りシャトルバスが回っておりますので便利に使っていただければと思います。
また是非ともお越しくださいませ。ご来館をお待ちしております。

この度はグランドエクシブ鳴門　ザ・ロッジをご利用いただき、誠にありがとうございます。
敷地内にございますイルミネーションが綺麗だったとのこと、大変嬉しく思います。
その他スパ棟・アロマハウスのお風呂やお食事につきましてもお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。
ご朝食『和洋ブッフェ』の種類が多くあれば良かったとのお言葉でございますが、レストラン・厨房にも共有させていただき検討してまいります。
貴重なご意見ありがとうございます。
次回またご利用いただける機会がございましたら、ご満足いただけるよう日々精進してまいります。
またのご来館をお待ちしております。

この度はグランドエクシブ鳴門　ザ・ロッジをご利用いただき、誠にありがとうございます。
敷地内には合計４棟ご宿泊棟がございまして、戸惑わせてしまい申し訳ございません。
スタッフの対応にお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。
お部屋でお楽しみいただけるテイクアウト料理はいかがでしたでしょうか。
皆様に大変ご好評をいただいておりまして、今回お召し上がりいただきました中国料理『福彩箱』以外にも和食・洋食もございますので、次回ご利用の際はご賞味くださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度はグランドエクシブ鳴門　ザ・ロッジをご利用いただき、誠にありがとうございます。
おっしゃっていただきました通り、『グランドエクシブ鳴門　ザ・ロッジ』のみ、エクシブのオーナー様でなくてもご宿泊が可能でございます。
レストランやスパ棟・アロマハウス、ゴルフ場『グランディ鳴門ゴルフクラブ36』はオーナー様との共用部分であり、ご利用いただけます。
今回はご朝食のみのご利用でございましたが、次回ご利用の際は是非ご夕食もご賞味くださいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はグランドエクシブ鳴門　ザ・ロッジをご利用いただき、誠にありがとうございます。
大切なお誕生日に当館をご利用頂き、またお食事もご満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。
ロッジとレストランとは少し距離があり、ご不便おかけしております。お天気の良い日にはお散歩がてら歩かれるのもよろしゅうございますね。シャトルバスにつきましては7～8分おきに出ておりますのでご利用くださいませ。
イタリア料理も各種コース料理がございますので機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
今後も皆さまにお楽しみいただけるよう精進してまいります
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度はグランドエクシブ鳴門　ザ・ロッジをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お食事やスタッフの対応をお褒め頂きありがとうございます。
ゴールデンウィークの特別コースの目玉であるローストビーフは料理長こだわりの
一品であり、ご好評いただき嬉しく思います。
またスタッフもお客様おひとりおひとりに有意義な時間を過ごしていただける様、
「また行きたい」思っていただける様、引き続き精進してまいります。
お褒めのお言葉をいただけることが何よりも私共の励みになります。
次回お会いできる日を楽しみにしております。

この度はグランドエクシブ鳴門 ザ・ロッジをご利用いただき、誠にありがとうございます。
嬉しいお言葉をいただいたのにも関わらず、返信が遅くなりましたこと、大変申し訳ございません。
ご滞在中は、お食事やお風呂に関しまして、十分にご満喫いただけたようで、大変嬉しく存じます。
お料理おまかせのプランでは、当ホテルがレストランを決めさせていただいておりますが、どのレストランでもお客様にご満足いただけるよう、季節の食材を使用した自慢の料理をご用意しております。
お食事は季節ごとにメニューを変更しており、旬の食材を使用した料理をお楽しみいただけます。
また、季節に合わせた各種イベントもご用意しており、星空を眺める星空ウォッチングや不定期にて開催しております打ち上げ花火、イルミネーションなどがございます。
また機会がございましたら、是非お越しいただき今回とは違うお料理もお楽しみいただければと存じます。
またのご来館を、心よりお待ち申しております。

この度はグランドエクシブ鳴門ザ・ロッジをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回のご滞在中は、ご満喫いただけましたようで幸いでございます。
当ホテルでは、季節ごとに様々なイベントを開催しております。また、ゴルフ場を有する広大な敷地内では四季折々の自然豊かな景色を満喫していただけます。
次回お越しの際は、今回とは違う景色や体験を楽しんでいただければと存じます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はグランドエクシブ鳴門　ザ・ロッジをご利用いただき、誠にありがとうございます。
コロナウイルスの影響で大変な時期ではございますが、お越しいただき重ねてお礼申し上げます。
多くの方がお集まりするホテルということもあり、私共の対策にて安心してお食事を
お楽しみいただけたというお言葉をいただき大変光栄でございます。
アロマハウスのご利用に関してでございますが、お部屋の中のテレビにて混雑状況を確認できる
ようになっております。ご参考にご利用くださいませ。スタッフのご案内不足により申し訳ございません。
当ホテルならではの高台からの景色もお楽しみいただき、ごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子が伺え、
スタッフ一同大変嬉しく存じます。なかなかお気軽にお越しいただける距離ではございませんが、
またお越しいただける事を心よりお待ちしております。
グランドエクシブ鳴門　ザ・ロッジ

この度は、ご家族での新年のご旅行の場にグランドエクシブ鳴門　ザ・ロッジを
お選びいただき、誠にありがとうございます。
ご夕食もご利用いただき、当ホテル自慢の景色もお楽しみいただけたご様子が伺え、
お母様もご満足いただきスタッフ一同大変嬉しく存じます。
また、スタッフのサービスに関しましてもお褒めのお言葉いただき、光栄でございます。
レストランメニューも季節毎に変更しております。
また、次回もご利用いただく機会がございましたらぜひ料理長自慢のお料理も
景色とご一緒にお楽しみくださいませ。
毎年4月初旬頃には敷地内の遊歩道の桜が見ごろとなります。
ご来館の際やシャトルバス内でもお楽しみいただけます。
皆様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
グランドエクシブ鳴門　ザ・ロッジ

この度はグランドエクシブ鳴門ザ・ロッジをご利用頂き、誠にありがとうございます。
洗顔でございますが、お部屋に備え付けのソープを手とお顔両方にお使い頂くことができます。
その他クレンジングなどのアメニティ類はフロントにて貸し出しをご用意しております。
今回のご滞在ではご不便をお掛けし、申し訳ございません。
次回ご利用頂ける機会がございましたら、お困りの際はフロントへお申し付けくださいませ。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
グランドエクシブ鳴門　ザ・ロッジ

この度はグランドエクシブ鳴門ザ・ロッジをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お部屋のアメニティでは手とお顔両方にお使いいただけるソープのご用意がございますが、
クレンジングや化粧水などはフレントでの貸し出しにてご用意させて頂いております。
貸し出しでのご用意となり、ご不便をお掛け致しますが、よろしくお願い致します。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
グランドエクシブ鳴門　ザ・ロッジ

この度は、記念日という特別な日に
グランドエクシブ鳴門 ザ・ロッジに
お越し頂きまして誠に有難うございます。

当ホテルでは記念日や、お祝い事など
多くのＨＡＰＰＹを胸に抱え特別な日にしたい！
というお客様のご要望に少しでも寄り添えるよう
出来る限りのことをご提案、
ご提供させていただいております。
そんな中、お客様よりご満足のお声を頂戴でき、
次回のご来館をもご検討頂いております事
大変嬉しく存じます。

次回は雄大な36ホールのゴルフ場にて
新たな思い出を刻んで頂けますよう
ご来館を心よりお待ち致しております。
この度は、誠に有難うございます。

この度はグランドエクシブ鳴門 ザ・ロッジを
ご利用頂きまして誠に有難うございます。

そして景色、敷地内の花、
スパ、イタリア料理のコース、
スタッフのサービス等に関して
多くのお褒めのお言葉を頂戴いたしましたこと、
重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは、ゴルフ場が併設されている為
ゴルフを利用される方に
大変好評を頂いております。
しかし、ゴルフをされない方や
ファミリーでお越しいただく方
お一人での至福のひと時を味わいに
お越しいただくお客様にも
今回お客様から頂戴したお言葉同様の
多くのご満足のお声を頂いております。

客室のアメニティに関しましては、
多くのお客様からのお声にお応えし
厳選のアメニティ付きプランの
販売も開始しております。

インターネットに関しましては、
フロント前のロビーでは
インターネット環境が整っております。

今回ご指摘いただきました水に関しまして、
不快な思いをさせてしましましたことを
深くお詫び申し上げます。
お言葉を頂きました通り、
当ホテルでは濾過水を使用しておりますので
一定時間が経過してのご提供とならぬよう、
定期的に水の入れ替えを行い、
ご夕食が始まる前にも再度準備をし、
無くなった際に補充する方法でご用意しております。
しかしながら、今回このようなお言葉を
頂戴いたしましたことに関しまして、
真摯に受け止め再度改善点を見直し、
お客様に気持ち良くご利用頂けますよう
努めてまいります。

この度は、誠に申し訳ございませんでした。
そして、貴重なご意見を頂きましたこと、
心より感謝いたしております。

その他にもお気づきの点がございましたら、
どんな些細なことでもお聞かせ下さいませ。

お客様のまたのお帰りを
スタッフ一同お待ちいたしております。

Ka---chi　様

この度は、数多くあるホテルの中から
グランドエクシブ鳴門 ザ・ロッジをご選択
頂きまして誠に有難うございます。
また、多くのお褒めのお言葉も頂戴でき
大変嬉しく存じます。

お部屋の広さに関しましては、Ka---chi様の
お言葉の通り和室・洋室・リビングで別れて
おり、ごゆっくりお寛げる頂ける広さと
なっておりますのでお子様連れのお客様にも
大変好評を頂いております。

レストランでは、季節の食材を取り入れており
温かい料理は温かいうちに、冷たいお料理も
一番おいしいタイミングでスタッフ一同
心を込めてご提供させて頂いておりますので、
「料理も従業員さんの接客も本当に
素晴らしかったです。」との、Ka---chi様から
お言葉を頂戴でき、本当に嬉しく深く感謝
いたしております。
今回ご利用いただきました日本料理レストラン
では、ご希望がございましたら、個室や座敷の
ご用意も可能でございますのでご利用の用途に
応じてご検討頂ければと存じます。
(※お席に限りがございます。)

ご満足のお声を多く頂いたにも関わらず、
客室の一部の面でご迷惑をお掛けいたしました
ことをお詫び申し上げます。
喫煙ルームでご予約頂きました際にも、
事前にご希望がございましたら、消臭対応も
させて頂いております。
次回ご利用の予約の際に、お申し付け頂ければ
幸いでございます。

空調設備に関しましては、
申し訳ございませんが、各お部屋の設定温度が
一定である為、お客様のご希望に合わせて
温度設定することができません。
今後の改善提案としてご検討させて頂きます。

和室のお布団敷きに関しましては、
お客様のプライベート空間を守るため、
お客様ご自身ににお願いをしている状況で
ございます。
その為、ご不明な点等ございましたらフロント
までご連絡下さいませ。
お部屋にお伺いしてご対応させて頂きます。

そして、今回フォトギャラリーでアクセスを
ご確認頂けたとのことで、今後さらにお客様に
分かりやすい、また見たいと思って頂ける
ＨＰ作りにも磨きをかけていきたいと存じます。

次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち
申し上げております。

この度はグランドエクシブ鳴門 ザ・ロッジをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご利用いただきました中国料理のテイクアウト『福彩箱』はシェフのこだわりが3段のお重に詰まった本格的な中国料理で人気のお弁当でございます。
お客様にもお喜びいただけてスタッフ一同大変嬉しく思います。
テイクアウトのお料理は他にもございますので、またお越しいただく機会がございましたら
是非ご賞味下さいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。