総合1
cocoonoocncさんの グランドエクシブ鳴門 ザ・ロッジ のクチコミ
- cocoonoocncさん [40代/女性] 2022年08月16日 11:43:17
-
フロントの対応がよくない。無愛想というか、失礼なレベル。お風呂も朝食も敷地内のマイクロバスに乗って移動が必要で面倒くさい。コロナ対策?のため、大浴場なのに入浴時間の予約が必要。とにかく至るところでマスクを強要される。2度といかない。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- グランドエクシブ鳴門 ザ・ロッジ 2023年01月08日 17:45:08
-
この度はグランドエクシブ鳴門 ザ・ロッジをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度はフロントの対応でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
スタッフ一同、お客様に寄り添った配慮ある対応が出来るよう精進してまいりたいと存じます。
マスク着用や入浴時間のご予約に関しましては仰る通りコロナ対策として行っております。
ご宿泊人数が多い日ですと密な状態が出来やすい為、ご不便おかけいたしますが何卒ご理解ご了承の程よろしく願いいたします。
またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインルーム】
総合5
alleycat27さんの グランドエクシブ鳴門 ザ・ロッジ のクチコミ
- alleycat27さん [50代/女性] 2022年08月14日 13:56:53
-
イタリアのリゾートのようで雰囲気が素敵でした。従業員の皆さんが親切で心地良いサービスを受けられました。朝食夕食付きにしましたが、夕食の和食と中華料理ともに大満足でした。プレゼンテーションもお味も良かったです。朝食は焼き立てのクロアッサンもあり、美味しく頂きました。お風呂とプール、夕食が別棟でしたがシャトルバスがすぐに来て全く不便ではなかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- グランドエクシブ鳴門 ザ・ロッジ 2023年01月08日 15:09:53
-
この度はグランドエクシブ鳴門 ザ・ロッジをご利用いただき、誠にありがとうございます。
施設の雰囲気とお食事と、ご滞在を満足いただけましたようで嬉しい限りでございます。
施設間の移動に関しましてはお言葉いただきました通りシャトルバスが回っておりますので便利に使っていただければと思います。
また是非ともお越しくださいませ。ご来館をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【喫煙可】ツインルーム】
総合2
投稿者さんの グランドエクシブ鳴門 ザ・ロッジ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月26日 12:45:01
-
食事プランが勝手に変更になっていたにも関わらず連絡とお詫びも無く、プールの予約可能の返事もなかったです。更にフロントの方に話しかけても常に忙しそうでトイレの場所や食事プランの変更についても面倒臭そうな対応をされました。部屋も上の階か不明ですが朝から騒音が酷かったです。最後のチェックアウトの際はお礼も無くそのまま帰されて非常に不快でした。もうロッジに宿泊はしません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- グランドエクシブ鳴門 ザ・ロッジ 2023年01月08日 15:02:04
-
この度グランドエクシブ鳴門 ザ・ロッジをご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご予約内容の齟齬に始まり接客態度などに関しましてご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございません。
お客様に寄り添った配慮ある対応が出来るようスタッフ一同精進してまいりたいと存じます。
またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【喫煙可/禁煙】和洋室】
総合4
gongoal2さんの グランドエクシブ鳴門 ザ・ロッジ のクチコミ
- gongoal2さん [60代/男性] 2022年07月25日 12:40:54
-
古くなってもXIV、立地、景色、従業員の対応も良かったし、部屋もゆったりしていました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- グランドエクシブ鳴門 ザ・ロッジ 2023年01月08日 14:49:58
-
この度グランドエクシブ鳴門 ザ・ロッジをご利用いただき誠にありがとうございます。
設備の古さは否めませんが、今後もお客様に喜んでいただけるようスタッフ一同精進してまいります。
またのご来館をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインルーム】
総合4
投稿者さんの グランドエクシブ鳴門 ザ・ロッジ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月08日 08:09:04
-
ゴルフ利用の方がメインの客層なので、仕方ないとは思うのですが、立地が田舎過ぎて車が無いと宿泊が困難です。その分、景色は良く、お部屋やお風呂は申し分ない環境でした。食事もお弁当ですが温められるように設定されており、ホカホカの食事を部屋で頂くことが出来ました。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年07月
- グランドエクシブ鳴門 ザ・ロッジ 2023年01月07日 14:08:14
-
この度はグランドエクシブ鳴門 ザ・ロッジをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
立地に関しましては仰る通り交通手段は多くありません。しかしながら景色についてのお褒めのお言葉ありがとうございます。
都市部から少し離れた非日常を感じていただければ幸いでございます。
また、お弁当はお時間経ちましても温かいお食事を楽しんでいただけますよう蒸熱BOXという容器を用いておりますので美味しくお召し上がりいただけていましたら嬉しく思います。
またのご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインルーム】
総合2
投稿者さんの グランドエクシブ鳴門 ザ・ロッジ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月28日 00:30:58
-
タバコ臭い部屋に当たってしまいました、失望
近県割が使えるかどうか電話確認したときには使えますとの事でしたが、いざ行ってみるとコロナの3回証明書必要とのことで使えなかったのが残念でした、電話確認したときに一言付け加えて欲しかったです
夕食の中華弁当は立派なものでしたが、主人が先に開いて食べかけていたため私もどうしてこんな立派な箱に入っているのだろうと思いながら一緒に食べ、最後によく見てみると、底に紐が付いていて引くと温まるようになった仕掛けのお弁当でした、
袋の中を改めて見ると、そのように書いた注意書きの紙が入っていました。
手渡し時に一言言ってくださればもっと美味しく食べられたのに、、
阿波踊りのイベントも楽しみにしていたので、慌ててお風呂に入り、着替えているときに近くにいた従業員の方に6時半からでしたよね、と確認したところわざわざ電話確認して今日は8時15分からのみです、6時半はございませんと教えていただきましたが、6時半から賑やかに始まっていました、電話確認までしてくれたのに?
でもこれはとても楽しくて8時過ぎからのも二回、楽しませていただきました
まぁ私達うっかり者夫婦の後になって笑話の種になることばかりでした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- グランドエクシブ鳴門 ザ・ロッジ 2023年01月03日 13:05:15
-
この度はグランドエクシブ鳴門 ザ・ロッジをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご予約は喫煙可でいただいておりましたが日々の清掃時は随時消臭も行っております。
それでもタバコの臭いが気になったとの事、ご満足いただけるお部屋をご用意できず申し訳ございません。
また、お弁当に関しましても阿波踊りのイベントに関しましてもご案内不足によりご迷惑をお掛けし深くお詫び申し上げます。
ご迷惑おかけしたにも関わらず楽しんだとのお言葉や笑い話の種になる、などといった前向きなお言葉いただき本当にありがとうございます。
次回いらっしゃった際にはご満足いただけますよう励んでまいりますのでまた機会がございましたら是非ともお越しくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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総合4
投稿者さんの グランドエクシブ鳴門 ザ・ロッジ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月26日 16:58:33
-
門構えから素敵でした。
お部屋の電気がダウンライト?
の所の付け方が分からず...
どのボタンを押しても電気は
つかずでした。
あれはつかないものなのかな?
チェックインも24時までで
結構自由が効きました!
大浴場もとても良かったです。
また泊まりたいです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- グランドエクシブ鳴門 ザ・ロッジ 2023年01月03日 12:48:24
-
この度はグランドエクシブ鳴門 ザ・ロッジをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
門構えからの非日常感をお楽しみいただけておりましたら幸いでございます。
ダウンライトの記載につきましては恐らく通常時は点灯しない非常灯の事かと存じます。
わかりづらくて申し訳ございません。ご滞在中にご不明な点ございましたらお気軽にお声がけくださいませ。
大浴場もお楽しみいただけましたようで何よりでございます。
また是非ともお越しくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインルーム】
総合5
投稿者さんの グランドエクシブ鳴門 ザ・ロッジ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月21日 19:14:45
-
瀬戸内海の絶景を臨むゴルフリゾートホテル。エクシブとロッジの二つのホテルがあり、エクシブが新館、ロッジが旧館です。ロッジはゴルフクラブハウス兼ねており、ゴルフコースに隣接しています。食事はエクシブで提供されました。大変おいしかったです。エクシブとロッジの中間にはお風呂施設があり、瀬戸内海の絶景を観ながらの整いはサイコーでした。エクシブのレストランからも同じく絶景で、これも大満足でした。コスパ度最上級の滞在でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- グランドエクシブ鳴門 ザ・ロッジ 2023年01月03日 11:32:05
-
この度はグランドエクシブ鳴門 ザ・ロッジをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お食事に景色にと楽しんでいただけご滞在が満足いくものとなった事、大変嬉しく思います。
「コスパ度最大級」と今後も思っていただけますようスタッフ一同精進してまいります。
またのご来館をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインルーム】
総合5
投稿者さんの グランドエクシブ鳴門 ザ・ロッジ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月20日 11:56:08
-
設備は古いけど食事は美味しかった!
また利用したいです!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- グランドエクシブ鳴門 ザ・ロッジ 2023年01月03日 11:15:47
-
この度はグランドエクシブ鳴門 ザ・ロッジをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お言葉いただきました通り設備の古さは否めませんが、それでも満足いただけますようスタッフ一同励んでまいります。
お食事を楽しんでいただけました事、また利用したいというお言葉嬉しく思います。
また、是非ともご来館くださいませ。
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインルーム】
総合5
投稿者さんの グランドエクシブ鳴門 ザ・ロッジ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月16日 11:50:35
-
お部屋、食事、お風呂すべてとても良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- グランドエクシブ鳴門 ザ・ロッジ 2023年01月03日 10:57:45
-
この度はグランドエクシブ鳴門 ザ・ロッジをご利用いただき、誠にありがとうございます。
「すべてとても良かった」とのお言葉喜ばしい限りでございます。
これからも皆様に喜んでいただけるよう精進してまいります。
またのご来館をお待ちしております。
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- ご利用のお部屋
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総合5
投稿者さんの グランドエクシブ鳴門 ザ・ロッジ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月10日 17:10:57
-
6月6日に泊まりました。設備も含め良かったです!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- グランドエクシブ鳴門 ザ・ロッジ 2022年12月29日 14:05:04
-
この度グランドエクシブ鳴門 ザ・ロッジをご利用いただき誠にありがとうございます。
「良かった」とのお言葉嬉しく思います。
今後もご満足いただけますようスタッフ一同励んでまいりますので今後ともよろしくお願いいたします。
またのご来館をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【喫煙可】ツインルーム】
総合5
投稿者さんの グランドエクシブ鳴門 ザ・ロッジ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月27日 16:08:07
-
今回は お天気の良い日に予約し直したのが正解で スパやエキシブ棟にも ウォーキングを楽しみながら行き来ができゴルフが出来なくても楽しめました。
お部屋には可愛いスワンもレイアウトされててとても幸せな気分になりました。
コーナーお部屋だった為明るく窓からの眺望もサンクチュアリービラ棟が望めて楽しめました。
お部屋でのテイクアウトも
連れ合いは自分のスペースでゆっくりお酒も呑め食事も楽しめるので レストランより良いと えらく気に入っておりました。
スパも広くて 上手く時間使えば 貸し切り状態で利用でき 何度も行かせて頂きました。
又 お天気の良い日に お邪魔出来たらと思っております。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- グランドエクシブ鳴門 ザ・ロッジ 2022年12月29日 14:01:31
-
この度グランドエクシブ鳴門 ザ・ロッジをご利用いただき誠にありがとうございます。
眺望に接客にお食事にと、たくさんのお褒めのお言葉ありがとうございます。
ご滞在を楽しんでいただけましたようで嬉しい限りです。
ウォーキングなどは季節によってもまた違った景色を楽しんでいただけると思いますのでまた機会がございましたら是非お越しくださいませ。
次回のご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインルーム】
総合1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの グランドエクシブ鳴門 ザ・ロッジ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月23日 17:20:55
-
予約した内容と大幅に異なりました
こちらは4人家族で幼児が2名でしたがチェックインの際に3人で幼児1名といわれ確認メールをみせたらホテル側のミス
更に簡易ベッド付きで予約していましたが部屋に入るとない上子供の歯ブラシもない
連絡するも持ってくるまでが遅くぴったり簡易ベッドをくっつけて欲しいと伝え
わかりましたと言われましたが隙間あり
極め付けは鯛茶漬けの朝ご飯予定が何故かバイキングになっていました
子供らはお腹を空かせていて
もうバイキングでいいと
相違があることを伝えると優先的に用意するといわれましたが時間がかかるとの事
鯛茶漬けを食べたかったですが子供を優先しました
支配人に何故こうなったかショートメッセージでお返事いただけるよう伝えたら
走行中に電話
こちらは幼い子供がいて電話に出られないからショートメッセージを希望しましたが?と言えば
それでは失礼かと思いとの発言
日本語が通じないのか?
さらにショートメッセージはベッドが無いことと朝ごはんの件のみ
支配人、、、
もう評価すらできません- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインルーム】
総合5
Kenny.k.yさんの グランドエクシブ鳴門 ザ・ロッジ のクチコミ
- Kenny.k.yさん [50代/男性] 2022年05月15日 10:03:23
-
今回も仕事で利用させて頂きました!
現場から距離が有るのですが、山頂のホテルからの瀬戸内が見渡せる景観、アロマハウス(お風呂、サウナ、水風呂、外気浴、給水器有り)、ホテルの雰囲気、などなどには変え難く、今回も山越して通いました!
ほぼ、ゴルファーやレジャーの方々のご利用に混ざってのビジネス宿泊ですので、引け目を、感じてる部分はあるのですが、そんな事は気にせずまた、リピートさせて頂きまーす♪
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- グランドエクシブ鳴門 ザ・ロッジ 2022年12月25日 11:44:37
-
いつもグランドエクシブ鳴門 ザ・ロッジをご利用いただき、誠にありがとうございます。
景観や設備に関してのお褒めの数々大変嬉しく思います。
ゴルフ利用の方やレジャーの方は勿論いらっしゃいますが、ビジネスのご利用も大歓迎でございますので今後ともよろしく願いいたします。
またのご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインルーム】
総合3
クロ3465さんの グランドエクシブ鳴門 ザ・ロッジ のクチコミ
- クロ3465さん [40代/女性] 2022年05月07日 23:58:26
-
食事、お風呂、景色は、満足です
アメニティにちょっと不満
後、部屋の空調設備に不満でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年05月
- グランドエクシブ鳴門 ザ・ロッジ 2022年12月25日 11:22:46
-
この度はグランドエクシブ鳴門 ザ・ロッジをご利用いただき誠にありがとうございます。
お食事、お風呂、景色とご満足いただけましたようで嬉しく思います。
しかしながら、アメニティや空調設備に関しましてはご満足いただけなかったとの事、ご意見ありがとうございました。
次回ご来館の際にはより満足いただけるサービスを提供出来ますよう努めてまいりますので今後とも何卒よろしく願いいたします。
またのご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【喫煙可/禁煙】和洋室】
総合4
ミー1110さんの グランドエクシブ鳴門 ザ・ロッジ のクチコミ
- ミー1110さん [50代/女性] 2022年05月03日 16:56:17
-
ゴルフの方が朝早いので、早朝から声が聞こえて目が覚めました。トイレのドアを開けたら、カビ臭?生乾きの匂いがしました。
料理は、イタリアンでしたが、美味しかったです。朝食も和食膳、美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- グランドエクシブ鳴門 ザ・ロッジ 2022年12月25日 11:17:43
-
この度はグランドエクシブ鳴門 ザ・ロッジをご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、トイレの匂いなどでご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございません。
清掃時に気づき対応出来ますよう再度徹底してまいります。
ご不快な思いをおかけしてしまったにも関わらずご夕食、ご朝食とお食事に対してのお褒めのお言葉本当にありがとうございます。
今後ともより一層ご満足いただけますようスタッフ一同励んでまいりますので、また是非ともご来館くださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインルーム】
総合5
投稿者さんの グランドエクシブ鳴門 ザ・ロッジ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月01日 00:21:34
-
テイクアウトの中華おすすめです。香辛料が効いていて本格的な味わいでした。
アロマハウスは清潔で高級感があります。ちょうど桜が満開で見ごたえがありました。また利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- グランドエクシブ鳴門 ザ・ロッジ 2022年05月02日 11:54:19
-
この度グランドエクシブ鳴門 ザ・ロッジをご利用いただき誠にありがとうございます。
中国料理のテイクアウト福彩箱はシェフのこだわりが3段のお重に詰まった本格的な中国料理をお召し上がりいただけます。
温かくお召し上がりいただけるよう工夫もしており、お喜びいただけて
スタッフ一同大変嬉しく思います。
テイクアウトのお料理は他にもございますので、またお越しいただく機会がございましたら
是非ご賞味下さいませ。
またのご来館心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【喫煙可】ツインルーム】
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投稿者さんの グランドエクシブ鳴門 ザ・ロッジ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月24日 10:50:34
-
桜が満開で夜は花火と阿波踊りイベントしていて良い花見ができました。
アロマハウスのお風呂は高級感があって綺麗で、テイクアウトの中華は香辛料が本格的で量質共に大満足でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年04月
- グランドエクシブ鳴門 ザ・ロッジ 2022年04月25日 12:11:17
-
この度グランドエクシブ鳴門 ザ・ロッジをご利用いただき誠にありがとうございます。
桜が満開の良い時期にお越しいただき、イベントもお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。
アロマハウスにつきましては何種類ものお風呂でお寛ぎいただけたかと存じます。
中国料理テイクアウトの福彩箱はこだわりの本格中国料理が3段のお重になり、お腹もご満足いただける内容になっていると思います。
今後もより一層お楽しみいただけるようスタッフ一同精進してまいります。
またのご来館心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの グランドエクシブ鳴門 ザ・ロッジ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月15日 01:21:54
-
朝の和洋ブッフェ充実してました。天気が良くて窓からの眺めもゴルフ場が見えて良かったです。お風呂も高級感があります。また利用したいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年03月
- グランドエクシブ鳴門 ザ・ロッジ 2022年04月16日 12:54:35
-
この度グランドエクシブ鳴門 ザ・ロッジをご利用いただき誠にありがとうございます。
また利用したいとのお言葉スタッフ一同大変嬉しく思います。
今後もお客様におくつろぎいただけるようスタッフ一同精進してまいります。
またのご来館心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの グランドエクシブ鳴門 ザ・ロッジ のクチコミ
平日限定でお安く泊まらせて頂きました
ホテルのバスで行くお風呂もワクワクしながら楽しかったです。
清掃も綺麗にされていて気持ちが良く過ごさせていただきました。
朝食のみのプランで宿泊しましたが
綺麗な和食レストランで魚が美味しかったです。
また行きたいと思いました
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この度グランドエクシブ鳴門 ザ・ロッジをご利用いただき誠にありがとうございます。
「バスで行くお風呂もワクワクした」とのお言葉ありがとうございます。少しお時間いただきますが敷地内をバスで移動するという事にも非日常を感じて楽しんでいただければ幸いです。
また、清掃やお食事に関してもお褒めのお言葉いただきありがとうございます。
また是非ともお越しくださいませ。ご来館をお待ちしております。