この度はグランドエクシブ鳴門　ザ・ロッジをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご夕食・ご朝食につきまして美味しかったとのお言葉、重ねて御礼申し上げます。
ご予約いただいておりました、料理長推奨コース
はリゾートトラスト50周年記念の特別ディナーとなっており、地元食材のすだち鰤や阿波牛を取り入れ、料理長自慢の一品である山椒の茶わん蒸しや甘鯛のかぶら蒸しを一度に味わえる他にはないコース内容となっております。
また、スパ棟の蛇口につきましてご指摘いただきましてありがとうございます。スパスタッフへ情報共有させていただきました。
水が出た状態のままにならないよう改善してまいります。
またのご来館をお待ちいたしております。

この度はグランドエクシブ鳴門　ザ・ロッジをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋・ホテルスタッフへのお褒めのお言葉、大変うれしく思います。
和洋室は和室・ベッドルーム・リビングルームと３間あり、約80平米と広々お使いいただけるご家族様にぴったりのお部屋となっております。
料理長こだわりのお料理をご用意しておりますので、次回ご利用の際は是非ご夕食もご賞味くださいませ。
またのご利用をお待ちいたしております。

この度はグランドエクシブ鳴門　ザ・ロッジをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
清潔にされていたとのお褒めの言葉、大変嬉しく思います。今後もお客様みなさまに気持ちよくご利用いただけるよう努めてまいります。
またのご来館をお待ちしております。

この度はグランドエクシブ鳴門　ザ・ロッジをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋・スパ棟ともにご満足いただけたとの事、大変うれしく思います。
スパ棟までの遊歩道には現在イルミネーションを施しておりますので、またの機会にお楽しみいただければと存じます。
またのご来館をお待ちしております。

この度はグランドエクシブ鳴門　ザ・ロッジをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご夕食・ご朝食にはサステナブルな取り組みといたしまして、地元の食材を多く取り入れております。
2か月～3ヵ月間隔でご夕食のお料理内容も変更しておりますので、次回ご利用の際にもお楽しみいただければと存じます。
またのご来館をお待ちしております。

この度はグランドエクシブ鳴門 ザ・ロッジをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応がご満足いくものとなった事、大変嬉しく思います。
様々なイベントにて今後もご来館いただけますようスタッフ一同お待ちしております。

この度はグランドエクシブ鳴門 ザ・ロッジをご利用いただき、誠にありがとうございます。
朝食をご満足いただき嬉しく思います。
ぜひご家族旅行にて今後もご利用いただければと思います。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度はグランドエクシブ鳴門　ザ・ロッジをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度お召し上がりいただいた中国料理は人気のメニューでございます。
「美味しかった」のお言葉嬉しく思います。
お風呂のスタート時間に対する貴重なご意見をいただきありがとうございます。
また是非ともお越しくださいませ。ご来館をお待ちしております。

この度はグランドエクシブ鳴門 ザ・ロッジをご利用いただき、誠にありがとうございます。
景色に関してのお褒めのお言葉もありがとうございました。
当ホテルは海辺の高台に位置しており
四季を通して移り変わる景色もございますので
また、お楽しみいただければと思います。
テイクアウトの御食事に関しましてはこの度ご利用いただきました福彩箱以外にも国産うなぎ重やステーキ重もございますので次回はコチラもご利用いただければと思います。
次回のご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はグランドエクシブ鳴門　ザ・ロッジをご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながらご夕食のテイクアウトに関しましてはテーブルの狭さにご不便お掛けし申し訳ございません。
お客様からのお声を受け、お部屋に折り畳みのテーブルをご準備いたしましたので次回お越しの際はご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度はグランドエクシブ鳴門 ザ・ロッジをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご指摘いただきました通り最寄りのコンビニまでは車で10～15分程度かかります。
ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。

その他、施設やレストランはご満足いただけましたようで幸いでございます。
季節によっても様々な景色をお楽しみいただけるかと存じます。
またのご利用お待ちしております。

この度はグランドエクシブ鳴門 ザ・ロッジをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
立地に関しましては仰る通り交通手段は多くありません。しかしながら景色についてのお褒めのお言葉ありがとうございます。
都市部から少し離れた非日常を感じていただければ幸いでございます。
また、お弁当はお時間経ちましても温かいお食事を楽しんでいただけますよう蒸熱BOXという容器を用いておりますので美味しくお召し上がりいただけていましたら嬉しく思います。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度はグランドエクシブ鳴門　ザ・ロッジをご利用いただき、誠にありがとうございます。
スパ棟・アロマハウスはお日にちによりご予約制となる場合があり、今回ご希望に添えることが出来ず、申し訳ございません。
また、お部屋のアメニティでございますが、ヘアブラシにつきましてはご希望がございましたらお部屋までお届けしております。
アメニティにつきましては、検討しているところでございます。いただきましたご意見は挙げさせていただきます、ありがとうございます。
また、お部屋の温度につきましてもハイもしくはローのみでご不便をおかけしており、申し訳ございません。
貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございます。
次回ご利用いただける機会がございましたら、ご満足いただけるよう精進してまいります。
またのご来館をお待ちしております。

この度はグランドエクシブ鳴門 ザ・ロッジをご利用いただき、誠にありがとうございます。
まず初めに、貴重なご意見をいただいたにもかかわらず返信が遅くなりましたこと、心よりお詫び申し上げます。
GO TOトラベルキャンペーンを利用しご宿泊いただいたとの事で、ご満足いただけたようで嬉しく存じます。
当ホテルは敷地面積が広いため、別棟の大浴場やエクシブ棟等にご移動いただく際には館内を循環しているループシャトルバスをご利用いただくようになっております。
大浴場に関しましては屋外にも湯船があり,打たせ湯やミストサウナ等もございます。そちらもお楽しみいただけますので、次回ご来館の際にご利用いただければと存じます。
3月4月以降はイタリアレストランでの蟹＆黒毛和牛ステーキブッフェや桜をお楽しみいただけるお花見バスめぐり＆夜桜ウォーキング等さまざまなイベントを予定しておりますので、ぜひ当ホテルに再度足をお運びいただければと存じます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度はグランドエクシブ鳴門 ザ・ロッジをご利用いただき、誠にありがとうございます。
まず始めに、嬉しいお言葉を頂いたのにもかかわらず返信が遅くなってしまい、大変申し訳ございません。
ご夕食やスタッフの接客に関しまして、
ご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
また、景観は当ホテルの見所の1つでございます。
瀬戸内海を一望でき、天気がよければ兵庫県の赤穂市辺りまで見えることもございます。
イルミネーションも毎日点灯しておりますので、機会がございましたら美しい景観を見に
是非また当ホテルをご利用いただけたらと存じます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はグランドエクシブ鳴門 ザ・ロッジをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋ではゆっくりお過ごしいただけたようで、なによりでございます。
チェックアウトの際、他のゴルファー様からジロジロ見られて気恥ずかしい思いをさせてしまったとのことで、
ご不快な気持ちにさせてしまい、心苦しく存じます。
大変申し訳ございません。
当ホテルはゴルフ場と併設している施設となっているため、多くのゴルファー様も来館されます。
恐らく当施設にホテルがある事をご存知でない方もいらっしゃる為、
そのようにお客様の事を見てしまったのかと存じます。
今後はゴルファー様にも当施設がホテルを併設していることをより周知していただけるよう、
スタッフ一同努めてまいります。
また当ホテルにお越しいただける事を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
グランドエクシブ鳴門 ザ・ロッジ

この度はグランドエクシブ鳴門 ザ・ロッジをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在に関しまして、設備面からお食事・スタッフの対応等幅広い内容において貴重なご意見を頂戴し、大変ありがたく存じます。
まず、スタッフの対応により、心地よくお過ごしいただくお手伝いができましたようで、幸いでございます。
お部屋に関しましては、景色・広さ・清潔感にはご満足いただけたとのことですが、空調と窓の不具合でご不便をお掛けし、申し訳ございません。確認・改善させていただきます。
ご夕食はエクシブ鳴門の中国料理をお召し上がりいただき、ありがとうございます。内容にご満足いただくには及ばず、心苦しく感じております。
お召し上がりいただくお食事でございますが、元々ご用意しておりますコースとの差額を頂戴する形にはなりますが、コースのランクアップが可能でございますので、次回またお越しいただける機会がございましたら、是非そちらも併せてご検討いただければと存じます。
また、約2ヶ月ごとにメニュー変更を行っており、季節に合ったお料理をお楽しみいただけるかと思います。
朝食のブッフェは質・量ともにご満足いただき、お楽しみいただけたとのことで何よりでございます。
また今回は特別イベント開催日にお越しいただき、そちらの催しにも足をお運びいただき、ありがとうございます。
特に今行っているイベントは阿波踊りや星空ウォッチング、スペシャルショーなど盛り沢山な内容となっており、3月14日までの土曜日・祝前日に開催しております。
今後もご来館のみなさまにお楽しみいただける様々なイベントを企画してまいりますので、エクシブ鳴門のホームページ等をご覧いただくか、お気軽にホテルまでお問い合わせいただければと存じます。
次回は是非ゴルフプレーを兼ねてのご来館もお待ち申し上げております。

この度は、ご友人とのご旅行の場にグランドエクシブ鳴門　ザ・ロッジをお選びいただき、誠にありがとうございます。
当ホテルの設備・スタッフに関しましてお褒めのお言葉いただき、大変光栄でございます。
また、アレルギーをお持ちの方へのお食事内容でございますが、7大アレルギー対応メニューですと
すべてのお食事に関してアレルギー品目の除去をさせていただいており、
お客様ひとりひとりへ合わせた対応メニューが現段階ではご提供が難しくなっております。
今回のお客様のご意見をいただき、皆様が安心して楽しくお召し上がりいただけるお食事の
ご提供へ、さらに尽力させていただきます。
貴重なご意見、ありがとうございます。
また近くまでお越しいただく機会がございましたらぜひ、お立ち寄りくださいませ。
皆様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
グランドエクシブ鳴門　ザ・ロッジ

いつもグランドエクシブ鳴門をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お食事やご料金に関しまして、ご満足いただけたとのことで誠に嬉しく存じます。
アメニティ類でヘアブラシやクレンジング等、お部屋に常備していないアメニティ類につきましては、フロントにてご用意している物もございます。ご案内不足でご不便をお掛けいたしまして
大変申し訳ございませんでした。
ロッジ棟のご宿泊は初めてとのことでしたが、是非またエクシブでのお食事も併せてご来館いただけますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
グランドエクシブ鳴門　ザ・ロッジ

この度はグランドエクシブ鳴門ザ・ロッジをご利用頂き、誠にありがとうございます。
私どものホテルは会員制ホテルとなっており、オーナー様のご紹介でなければ
ゲスト様のみのご利用はクラブハウス　ザ・ロッジをご利用頂いております。
当ホテル自慢のアロマハウスもご利用頂き、良かったとのお言葉ありがとうございます。
お部屋の匂いに関しまして、喫煙室であっても管理が行き届いておらず、
ご不快なお気持ちになられてしまった事、大変心苦しく存じます。
お客様のお声より、定期的にお部屋のオゾン消臭をかけさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございます。

これに懲りずに、またお越し頂けることを心よりお待ちしております。
グランドエクシブ鳴門　ザ・ロッジ