２：５０にホテルに到着し１Fでチェックインを申し出たところ、３：００からしかできないと断られました。
ティールームも満席で、その場で立って待ちました。
時間が来ても何の案内もなく、再度申し出ると１１Fに案内されたのですが、チェックインカウンターが混んでいてずいぶん待たされました。
10分くらいのことだったら、「１１Fカウンター前にソファーがあるのでそこで時間までお待ちください」の案内くらいあってもよさそうなのに・・

エレベーターまで案内され、その後各自で部屋を探しました。ここはビジネスホテル？？
部屋に入り説明する方(バトラー？）を待ちましたが一向に現れず、ウェルカムドリンクも無し。
一緒にいった方に部屋の説明を聞きました。
部屋着の用意も無く、頼んだ朝刊も無し。
ホテル側の勧誘で申し込んだホテルのカードもチェックアウトの際、私だけ渡されませんでした。
（カードは後日郵送で届きました）
何か私が悪かったのでしょうか？それとも楽天トラベルのせい？）
サービスを売りにしているホテルとは思えない応対の悪さでした。
楽しみにして行ったのに・・・

評価

• 総合2
• サービス1
• 立地4
• 部屋4
• 設備・アメニティ4
• 風呂4
• 食事3

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2012年08月