この度は、記念日のご宿泊先としてセントレジスホテル大阪をお選び頂き誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間の中ご滞在に関するご意見をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

コメントよりご滞在自体は概ねご満足いただけたことを伺い知り、私どもといたしましても大変嬉しく存じます。
しかしながら、ご滞在中にバトラーサービスデスク宛てにご連絡頂いたお電話が2回も繋がらなかったとの事、ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。あいにく、システム上どちらのお部屋からお電話を頂いたかの把握ができませず、折り返しのご連絡を差し上げることは叶いませんが、今後、同様のご指摘がないよう適切な人員配置を行うとともに、アプリの活用をお勧めするなどにて少しでも快適にお過ごし頂けるよう精進して参ります。

これからもセントレジスブランドとして、お越し頂くお客様皆様にご満足頂ける空間づくり、並びにサービスの充実を図って参りますので、次回も是非セントレジス大阪をご利用くださいますよう心よりお願い申し上げます。

またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。