大変お世話になります

お部屋全体の雰囲気は、かなり良いです。バトラーの件ですが、あまり…お客様の情報を把握なさってないのかなぁ…と感じます。友人からの意見とは、かなり違う点があります。ＥＶ降りて、フロアーからのお世話があると聞いているのですが、お部屋へ入ってから５分程してからの…ウェルカムドリンクでした。以前に御報告しているのですが、一方的にドリンクをお持ちいただいても、お客様には好みがあるのです。今後、必ず聞いてからお持ちいただくよう願います。客室清掃の件ですが、ルームチェンジする前にお部屋をチェックして下さい。結果、お菓子のくずに・女性の髪の毛・シャワールームにも髪の毛…迅速にしてくださるのは良いですが、チェックを怠るのでは中身がありません。チェックアウト時ですが、何かお手伝いさせてもらう事はないでしょうか？ではなく、率先してお客様の手荷物を持っていただく事は、出来ないでしょうか？受身の姿勢では、お客様は、気持ち良くないし納得しません。格ある施設でしたらそれなりの姿勢をなさる事を願います。

評価

• 総合3
• サービス2
• 立地5
• 部屋3
• 設備・アメニティ5
• 風呂3
• 食事-

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年02月