5月3日宿泊しました。マリオット・リワードの、設定が、出来ていなくて、残念でした。他は、良かっただけに、・・・。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

本町駅直結なので便利。部屋はどこにでもある高級ホテルと同じ。だけど嬉しかったのはバスルーム。シャワーと浴槽が分かれており使い勝手が良い。テレビも付いていて快適な半身浴ができた。しかもドライヤーがヴィダルサスーンで感動。女性が喜ぶホテルだと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年12月

バトラーがいて氷を持って来てくれる。いろいろなサービスも充実していて、バトラーがしてくれます。部屋も広く、リラックスできました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年07月

いつもながら一流ホテルの良いところを堪能させて貰っています。ｇｏｏｄ

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年01月

この度、彼女の誕生日を祝うために大阪へ、すべてがサプライズだったためホテルのスタッフの方へ無理を言ってしまいましたが、快く引き受けてくださいました。お陰様でサプライズは大成功で彼女もすごく喜んでくれました。今回はかなり背伸びをして身の丈に合わない豪華なホテルを選んだつもりでしたが、そんな私の気持ちとは裏腹にスタッフの皆さんは気さくにサービスしてくださいました。次回は背伸びをせずに泊まれるくらい自分も頑張ろと思いました。また大阪を訪れる時は是非訪れたいホテルです。最高のおもてなしをありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年01月

環境、立地、サービスなどやはり一流ホテルです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年04月

チェックアウト時、待たされたので、その辺の対応をしっかりして欲しい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年01月

設備、サービス共に大変良いホテルでした。
ただし、朝食に関してはかなり酷い状況です。
プランには12階か1階のレストランとありましたが、チェックインの際にホテル側で指定されていました。同一条件なら指定もありですが、1階はサイトに記載されている営業時間よりも短時間で、早朝は営業していないとのことでした。また、そのレストランでの朝食ですが、大して混雑している訳ではないのに、オーダーした卵料理は中々サーブされず、かなり待ちました。加えて、その卵料理も食べ終え最後の果物も半分位終わったところでスープがサーブされました。
さすがに、これには呆れ返り苦笑いする以外対応が出来ませんでした。
さらに細かい部分では、料理名を書いた札と実際の料理と左右が逆であったり、ハッシュポテトとの記載にもかかわらず別の料理があったりと、正直、ホテルのレストランとは到底思えませんでした。
ちなみに、以前は和定食が選べたような気がしましたが無くなっていました。
最後に宿泊者カードに書いた住所と明細書の住所が違っていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年04月

何とかしてください。鳴り物入りで予約したホテル。下見までして、客を怒らせてしまうとは、一流ホテルとして、忙しかったで朝食をキャンセルしてお客を帰らせるとは言い訳になりません。
その後、対応されていません。一人ぐらい良いですか？お客をもてなす心は和洋同じ。和のおかみは寝てなくてもお客に笑顔で帰ってもらうことを誇りにします。
一流ホテルの対応ではありません。ごめんなさいの電話で済むのはビジネスホテル。
社員全員で考えてください。
紹介して評価が下がるとは思いもしなかったことです。
一か月待ちましたので、あとは、お任せします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年02月

今回は二度目でした。安価なプランで優雅な気分を味わわせていただきました。
１Ｆの朝食会場はなんだか混雑していて高級感からはかけ離れた気分でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月

前から気になっていたセントレジス、やっと泊まる事ができました。

広いお部屋、落ち着いた空間・・・
何より、スタッフの方々が笑顔で気持ちいい！
本当にリラックスした時間を過ごす事ができました。

ただ、朝食にもう少し工夫があるといいと思います。
ビジネス利用で男性の宿泊客が多いのでしょうか、ハムやベーコン、ソーセージなどは種類が多い割に、パンやサラダ、ジュースの種類や量が、同じようなランクのホテルと比べてとても少なく感じました。
ワッフルも冷めていて・・・ちょっと悲しかったです。

今回はとてもお値打ちなプランだったのでいいですが、通常の価格だったらガッカリして二度と泊まらないかもしれません。
他が満点だったとしても、朝食はとても重要なポイントです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年02月

お部屋を角部屋にアップグレードして頂いて良かったです。

お部屋は広く内装は好きな感じ。
サービス・コンシェルジュ・レストランに関しては至って普通。もしくは微妙。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2012年01月

1月13日に宿泊しました。部屋もすごく落ち着いていて、バトラーサービスがよかったです。イタリアンレストランも本当においしかったです。
今度は、連泊で泊まってみたいです。

旅行の目的

レジャー

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恋人

宿泊年月

2012年01月

今回、有休消化とマイル消化を含め、大阪に行くことにしたため、せっかくならばと思い、22日から2泊にてセントレジスを初めて利用しました。　まず、戸惑ったのはホテル入口判りづらかったこと。御堂筋沿いにあるものとてっきり思っていたため、正面入口がどこにあるのかが最初わからず、１Ｆのレストランを見て分かりました。　
チェックイン時は待つことなくスムーズな対応でしたが、チェックイン前にスーツケースなどを事前に預けていたのでてっきり部屋に置いてあるものかと思いきや、部屋にはなく、バトラーの方に事情を伝え持ってきて頂きましたが、事前に部屋にあるものと思っていたので、この点でも戸惑いました。
部屋は御堂筋がよく見える位置にあったのと、ベッドの高さやアメニティなどの充実面では申し分ないと思います。快適に過ごすことができました。　

ただ、朝食時は１Ｆのレストランでいただきましたが、時期的なものもあってか、カップルばかりの席に通され、居心地があまり良いとはいえず、ゆっくり朝食を頂く雰囲気ではありませんでした、この点においては配慮してもらいたかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年12月

ご褒美の観劇に合わせ、特別なプランがあり、いつもは手の届かないホテルですがこの機会に利用しました。
部屋とバスルームから夜景が楽しめ、ベッドやソファーも居心地よかったです。バーではピアノのリクエスト曲を楽しみながら過ごすことができました。
朝食、とてもおいしかったですし、スタッフどなた様もテーブルの状況をよくみているな、と感心。
とても残念な点はチェックインの時に署名しようと見ると名前の漢字が違っていたこと。
伝えたところ謝罪はなく軽く大丈夫です、署名されたほうで登録しますと交わされ、ひきました。反論する気持ちもひくくらい(苦笑)名前って大事だと思いますよ。そこがとてもとても残念な点でした。
それがなければ、エレベーターで会ったスタッフさん始め、ほっとするような声かけ、気配りがありよかったと思います。多分しばらくはないと思いますが、いつかご褒美に泊まれたらいいな…と思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年12月

女房の誕生日と二人の結婚５周年を兼ねて利用しました。
女房は大感激で良かったみたいです。
立地、部屋、お風呂等は大変良かったです。
夢のような気分だったみたいです。

ただ、朝食時に、玉子料理のリクエストを聞かれたのですが、
担当の方が忘れてしまって、再度聞き直しに来られました。
そこまでは、納得なんですが、結局そのオーダーも忘れられて
３０分程過ぎて、こちらが再度催促して、やっと出て来ました。
これでは、何の為に再確認に来られたのか、解りません。
朝から、気分が悪かったです。

まあ、それ以外は良かったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年11月

総合的に大変満足しました。デポジットの預り証を部屋で廃棄していたところ、チェックアウト時に嫌な顔をされました。確かに必要な物だったのでしょうが、チェックアウトした時点であの紙は無効になるわけだし、今までどこにとまっても、提出を要求された事がなかったし、必要ならば、チェックイン時に言っておくべきです。
それ以前に、些細なことで表情に出すのは、プロとして如何なものでしょうか。素晴らしい施設なだけに、とても残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年11月

恋人さんが仕事で遅くなるので
先に1人でチェックインしました。
その際にプランについているバードリンクチケットはもらえませんでした。朝食の説明もありませんでした。

鍵をもらってお部屋に入ると真っ暗でとりあえず、バスルームの電気のスイッチがわかったので自分で付けました。

その後すぐにバトラーの方がお部屋にウェルカムドリンクを持ってきてくださいました。その際にあまりに部屋が暗かったので、ご自分で調整されたのですか？と聞かれたので事情を話したら、チェックイン時に部屋の明かりの調整が出来てなかった事がわかりました。バトラーさんがすぐにお部屋の明かり、カーテンの調整をしてくださいました。

バトラーさんにバーのドリンクチケットと朝食について尋ねましたら、朝食の説明をしてくださいました。
すぐにフロントの方がドリンクチケットを持ってきてくださいました。


上記に関しては格安で宿泊しましたので特に気にしてませんが、正規料金で払っていたらがっかりしたと思います。


さて、誕生日だったので恋人さんが到着してから
ホテルよりお誕生日ケーキをサービスしてくださいました。
すごくうれしかったです。
お部屋テンションあがるぐらいキレイだし、アメニティも凄く良かったです。
バーもステキでした。フロントのソファーやクッションもかわいくってまた宿泊したいと思いました。

外国のお客さんも多かったので、アジアの高級なホテルに滞在している気分を味わいました。
なのでテレビ放送ににMTVやBBC,CNNを入れてください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年10月

トータルでは確かに良いホテルだと思います。
ニューヨークで見た St. Regis とは違い、少しモダンな感じの作り。自分の部屋は21階。眺望も良く、部屋としては申し分ない感じでした。アメニティ関係もどれも納得のものばかり。ただ、世界的に名が通った St. Regis との期待感で訪れただけに少し違った印象があったのは事実。決してそれは悲観的な印象ではなく、「違った印象」としか表現できません。ベッドについてはウェスティンの方が良いように感じました。でも、ベッドは人それぞれの好みになってしまうので評価するのが難しいのですが、私にはウェスティンがあっていたように思います。

朝食は和食かビュッフェスタイルの選択。美味しいですが種類については普通でしょうか。これはリッツの方が良かったように思います。

トータルでは、それぞれの好みになりますが、一流ホテルですので申し分ありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年09月