チェックイン開始時間より早く着いてしまったので、クロークに荷物を預けて出かけ様としたら、今からでもチェックインできますので、ソフアでお待ち下さいと言うので、待っていたら結果１０分くらい待たされた。
部屋や設備はいいのに、ソフトがそれでは５星も残念な感じ

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2012年07月

ラベデューダの方々が非常にスマートなサービスで子連れも安心してゆったりすごせました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

快適なステイができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

5歳の息子と吉本新喜劇の夜公演後に宿泊しました。なんばから2駅なので、私たち親子にとっては最高の立地。天井が高く窓も大きい部屋で圧迫感がなく快適。寝相が悪い息子もベッドから落ちることもなく、親子で朝までグッスリ♪グランドデラックスルームのダブルベッドにして正解でした。ホテル滞在のバスタイムをすぐに終えてしまうわたしですが、こんな気持ちの良いバスタイムを過ごしたのは初めて。ここまで充実したアメニティを見たのも初めてです。

息子が突然お米を食べたいと言い出し、ルームサービスをお願いしました。おかずに唐揚げとフライドポテトを頼みましたが、骨付きのフライドチキンで少し食べにくかったです。しかし、想像以上の子どもメニューの豊富さに親目線ではかなり嬉しいです。

なにより、お喋りが大好きな息子にどのスタッフさんも笑顔で答えてくれたのが嬉しかったです。また泊まりたいと思う素敵なホテルです。

（窓の清掃は事前にお知らせがあると嬉しかったです。）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

２：５０にホテルに到着し１Fでチェックインを申し出たところ、３：００からしかできないと断られました。
ティールームも満席で、その場で立って待ちました。
時間が来ても何の案内もなく、再度申し出ると１１Fに案内されたのですが、チェックインカウンターが混んでいてずいぶん待たされました。
10分くらいのことだったら、「１１Fカウンター前にソファーがあるのでそこで時間までお待ちください」の案内くらいあってもよさそうなのに・・

エレベーターまで案内され、その後各自で部屋を探しました。ここはビジネスホテル？？
部屋に入り説明する方(バトラー？）を待ちましたが一向に現れず、ウェルカムドリンクも無し。
一緒にいった方に部屋の説明を聞きました。
部屋着の用意も無く、頼んだ朝刊も無し。
ホテル側の勧誘で申し込んだホテルのカードもチェックアウトの際、私だけ渡されませんでした。
（カードは後日郵送で届きました）
何か私が悪かったのでしょうか？それとも楽天トラベルのせい？）
サービスを売りにしているホテルとは思えない応対の悪さでした。
楽しみにして行ったのに・・・

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2012年08月

母と、小学生の娘添い寝で、宿泊しました。
部屋もルームサービスも朝食もとっても素敵でした。
機会があれば、是非また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

突然の宿泊でしたが、フロントサービス、レストラン、バーの全てにおいてスタッフや食事内容に大変に満足を感じました。また、利用したいと思いますので宜しくお願いします。（プロフィール非公開）

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年08月

先日、こちらで１泊させていただきました。

予約の際に１５時チェックインの予定でしたが、
２２時頃に変更してもらうよう電話でお願いしましたが、
とてもスムーズで気持ちが良かったです。

また、部屋の説明等もとても丁寧でした。

お風呂、部屋から眺める夜景も良かったです。
通天閣等、大阪の夜景を一望できました。

また、USJで１日遊んで疲れ果てていたので
外にご飯を食べに行く元気もなく、
部屋でご飯を取る事にしました。
夜遅くでもご飯をお願いできるのが良いですね。
お肉が柔らかく、大変おいしく頂きました。

また、汗びっしょりの服やかなり汚れた服を
ランドリーしてもらいましたが、
新品かのようにキレイにして頂きました。

パトロンの方にも、コンビニまで買いに出てもらったりと、
とてもサービスが良いホテルだと感じました。

チェックアウトが１２時と遅めなので、
ぐっすり寝て、疲れを取る事ができました。

また大阪に行った際には、泊まりたいと思います。
ありがとうございました♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年07月

去年の秋に泊まりましたが、あの時よりスタッフの数が増えた気がします。

1Fのベルボーイも12Fのフロントも、レストランも、ちょっと用があるときにすぐ声をかけられるタイミングでスタッフが配置されていたので、前回よりもスムーズでした。

朝食も質が下がったとのクチコミを見ていたので心配でしたが
確かに　少しだけ変わったかなとも思いつつ、個人的には満足できる内容でした。

強いて言えば、前日に電話でリクエストをした時電、コール音が10回ぐらいで　やっとつながる感じでした。
あのレベルのホテルなのに、2-3コール音ぐらいで出られないのはなぜ？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年07月

これまで宿泊いたしましたホテルでTOPです。
素敵の一言です。
また宿泊させていただきます

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年05月

お部屋の天井が高く窓も大きく、解放感のある空間が素敵です。
宿泊は３回目ですが、スタッフの方々の自然な笑顔と、ホスピタリティに癒され、リピートさせていただいています。
今回はコノシュアープランでお世話になり、映画を見ながらルームサービスの夕食をいただき、お部屋でのんびりさせていただきました。
アフタヌーンティーでは、美味しいパン類やケーキ、デザートに加えスープやスムージィまで沢山の種類にビックリ。
バーラウンジのカクテルも好みに合わせて作ってくださり、良い一時を過ごさせていただきました。
セントレジスさんで、心身ともにリフレッシュさせていただきました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年07月

今回二度目のグランドデラックス・プリミエです。ホテルが出来てからまだ新しいので、設備が新しく、ベッドも寝心地がとてもいいです。眺めがよく気持ちのいいお部屋です。駅直結で便利なのに、団体客などもなく、静かでプライベートな感じが気に入っています。バトラーサービスは今回もあまり利用しませんでしたが、ウェルカムドリンクは、とっても甘いお菓子と甘いドリンクなので、残念ながら、甘すぎて全部はいただけませんでした。夏なので糖分の入っていないさっぱりした冷たいドリンクもいいのではないかと思います。1階のベルデスクや１２階のフロントには外国人の従業員の方がいて、国際的なホテルなのだな、と実感します。お客様にも外国人が目立ちました。朝食はビュッフェでしたが、種類はそんなに多くはありませんが、どれもおいしかったです。サービスも前回よりスムーズで、観光や交通の案内なども親切で、好感が持てました。また大阪に行ったら泊まろうと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年07月

今回は友達がセントレジスに興味があり宿泊しました、
静かさが大人にとってはゆっくりできうれしいです(^^)

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年06月

とにかくここ最近の中では、コスパベストワン！
何となく不慣れな（？）バトラーサービスがイマイチでしたが
この価格で、今回のビューバスの寛ぎは、超オススメ！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年06月

以前からこちらのホテルに泊まってみたいと思っていたので
今回スペシャル料金で泊まることができ、嬉しく思います。

のんびりとお湯に浸かりながら眺める景色は最高でした。
朝ごはんも種類が多く、全種類制覇は無理。
次回また泊まれる機会がありましたら、和定食もいただいてみたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

初めて宿泊させて頂きました。
ホテルの方の対応、アメニティ、お部屋・・・どれも金額以上で
素晴らしかったです。
次回はお部屋をワンランクアップにて宿泊するのを楽しみにしています。
　

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2012年05月

角部屋で夜景の見える部屋で最高でした。部屋の雰囲気も落ち着いた感じでよかった。
バトラーサービスもウエルカムドリンク、モーニングドリンクサービスも非常に良かった。
只、冷蔵庫のエビアンが800円は高すぎる。

旅行の目的

その他

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年05月

まいど部屋はすばらしい。対応も良かったが、チェックアウト時にうしろでMTされていたのか、人がいない（一名しかおらず、その人が他の対応していた）時があった。

ちょっとそれがあったので、前回より少し減らしてます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年05月

金環日食をゆっくり見たかったので、予約しました。
日食当日の朝にホテルのスタッフさん達まで日食の話題を振ってくれてビックリしました。一度、メールで観察しやすい場所を聞いただけなのに…他じゃあり得ないサービスに感動しました！

また、ベルボーイさんに、近場で美味しいうどん屋さんを紹介してほしいとお願いすると、直接お店まで問い合わせをしていただき、ゆっくり食べることが出来ました。

最後に、バトラーさんへ。
遅くなりましたが、客室まで持って来てもらったオススメの映画、とても良かったです(^^)
ありがとうございました。

初めての滞在でしたが、サービスの質の高さにかなり満足しました！
(サービスの質が下がらない限りは)また大阪に行った時に利用したいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年05月