1月13日に宿泊しました。部屋もすごく落ち着いていて、バトラーサービスがよかったです。イタリアンレストランも本当においしかったです。
今度は、連泊で泊まってみたいです。

旅行の目的

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恋人

宿泊年月

2012年01月

とても良い接客で良かったです
お部屋もブッキングがあったとかでツーランク上のお部屋にランクアップして頂いてバスルームからも夜景が見える素敵なお部屋でした

いっぱい良いところがあったのですが洗面台が顔を洗ってると腰が痛くなる高さだったのが辛かったというのが一つ難点でしょうか？
後は本当に素敵でまた予約させていただきましたありがとうございます

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レジャー

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宿泊年月

2011年12月

全般的には気に入っています。今回で今年２度目ですが、チェックイン時の受付に時間をかけておられるようですが、待ってる間に、お茶など出されてはいかがでしょうか？（実際に他のホテルであるサービスです）朝食は、バターたっぷりのクロワッサンが絶品で本場パリををおもいだし、毎回１階で買って帰ります。ただ世界のホテルの中では、オムレツの具を１０種類ぐらいからチョイスでき、楽しいですが、こちらでもあればと。アメニティは、女性２名なのに、１名用の数で毎回がっかりです。事前に女性と登録あれば心使いがほしいものです。あとスリッパが、ネチャネチャとした音は、いただけません。音のないものが、うれしいです。また、コンタクト洗い場が別にあればうれしいです（いまさらムリと思いますが、ミラノの駅前ミケランジェロは派手さはないが、お客の欲しいの声に答える隙のないホテルには１０年以上前から準備しております）とてもお安いお値段で泊まりながら注文が多いですが、ぜひ日本にほこるホテルになって欲しいので、、。

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レジャー

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友達

宿泊年月

2011年12月

スタッフの方の気遣いやホテルの雰囲気は素晴らしかったです。
駐車場料金が高いのがネック…かな？
いや、こちらに宿泊する時はそんなこと関係なくゴージャスな気分に浸るべきなんでしょうね。
また泊まりに行きたいと思います。ありがとうございました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月

全体としては大変快適に過ごすことができました。
ただ、以下の点については次回利用時には改善されていたらいいなぁ・・・と思います。

①脱衣カゴを設置して欲しい
②ターンダウンサービス⇒キチンと実施を徹底していただきたい

その他としてはホテルグッズが於いてあるブティックなどがあれば更にいいですね。

機会があれば是非また利用したいと思います。

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一人

宿泊年月

2011年11月

女房の誕生日と二人の結婚５周年を兼ねて利用しました。
女房は大感激で良かったみたいです。
立地、部屋、お風呂等は大変良かったです。
夢のような気分だったみたいです。

ただ、朝食時に、玉子料理のリクエストを聞かれたのですが、
担当の方が忘れてしまって、再度聞き直しに来られました。
そこまでは、納得なんですが、結局そのオーダーも忘れられて
３０分程過ぎて、こちらが再度催促して、やっと出て来ました。
これでは、何の為に再確認に来られたのか、解りません。
朝から、気分が悪かったです。

まあ、それ以外は良かったと思います。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年11月

１０月１０日に宿泊しました。お部屋が思っていたよりちょっと狭いのが残念でした。
バトラーサービスが海外と比べ物足りなさを感じました。
空調も寒いか暑いかにしかならず適温にはなりませんでした。温度の設定はできたのですが・・・
朝食付でこのお値段であればいいと思います。
入口斜め前にコンビニ、同じ並びにドラッグストアがあり便利です。

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年10月

お部屋も広く、ゆったりしていてセレブ気分が味わえました。
朝食のパンの種類も多くて、迷ってしまいました。
朝刊が届いていたのですが、クローゼットの中の場所の説明がなかったので　わからない人もいるのでは？‥と、思いました。
でも、全体的に大満足なので　また宿泊してみたいです。

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レジャー

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友達

宿泊年月

2011年10月

チェックイン時にビューバスのお部屋にランクアップして頂けました。
結婚記念日の旅行で泊まることを予約時に書き込んでいたので、お祝いにケーキを準備してくださいました。三種類のフルーツが乗っていて、サービスの域を超えた美味しいケーキでした。
お部屋は広くゆったりと過ごすことが出来ました。

翌日の朝食はブッフェでした。
他のテーブルではスープが運ばれていたのですが、私たちのテーブルに運ばれてきませんでした。
メニューには「本日のスープ」と記載されていたので、忘れられていたのでしょう…
ちょっと残念・・・

チェックアウトが１２時だったので、荷物を置いたまま心斎橋に買い物に行くことができて助かりました。

お部屋にあったエスプレッソマシーンにノンカフェインがあったのにはビックリ。
妊婦なので嬉しかったです。
美味しく頂きました。

バトラーサービスは利用しませんでしたが、とっても感じが良く機会があればまた泊まりたいと思います。

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家族

宿泊年月

2011年09月

部屋は、良かった。
一階朝食で最初に卵料理をオーダーしたがいつまでたっても出て来ず後から来た隣の客にはすぐに出して自分のは申告しないともらえなかった。
レセプションの女性はチェックイン、アウトそれぞれ別の人だったが二人共人を見下した感じが表情や話し方、対応に現れていた。
そうゆうのって上辺だけ取り繕っても敏感な人にはわかるものなんですよ。
バトラーの男性の方は素晴らしいスマイルと応対でした。

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一人

宿泊年月

2011年08月

7/30から二泊三日で滞在しました。
駅直結なのは、便利でした。部屋も広くて綺麗。

バトラーサービスですが、私は結局モーニングドリンクと、
枕を選ぶ事くらいしか頼みませんでした。
バトラーにターンダウンを頼んでおかないと、やってもらえなかったり、
バトラーサービスが便利なのかどうか?単に私が使いこなせないだけなのか?

朝食は、初日出入り口近くの席にされ落ちつかなかったので、
二日目に、待っても良いので外の見える窓際の席にして欲しいと頼んだら、
対応してくれました。

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一人

宿泊年月

2011年07月

ホテルは新しいだけあって大変OKでした。天井が高くガラスを多用し気分の良いホテル。アクセスも良く大変便利でした。ご招待券つきのプランでしたので、次回の宿泊が、楽しみです。その折は宜しく。

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家族

宿泊年月

2011年07月

友人と日頃の疲れを癒しに情報番組で観たこちらのホテルを選びました。

レセプションでC/INを済ませてベルさんがお部屋まで案内かと思うと、C/INをしてくれたスタッフさんがそのままお部屋まで案内してくれました。
そのあと待望のバトラー登場でしたがなんと若いお嬢さん。
テレビで、さわやかでステキな男性バトラーを観ていた私たちは女性バトラーには悪いけど「女性のバトラーもいるのか…」と少々テンション↓
ところでバトラーて、にこやかではいけなのかしら？
このお嬢さんバトラー、ニコリともしないからこちらも緊張してしまって肩がこってしまいましたf^-^;
それともテンション下がった私たちに合わせてくれたのかな？

ナイトテーブルについてる、室内照明・カーテン・Don't Disturbのコントローラーは使いにくいです。
こちらのホテルはターンダウンサービスがあると聞いてたのですが、私の勘違いか、それともDon't Disturbのコントローラーを触ってしまったのか誰も来ず…。

でもベッドもバスもアメニティー（SOTHYSです!）もよかった。
バスルームの灯りを落としてバスタブにゆったりと浸かりながら夜景を観る…こんな幸せないですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年04月

ディナーは７５００円相当とのことでしたが、まあ満足。以前に比べ、スタッフの方々がこなれてきた感じで、サーヴィスも満足。強いて言うなら、バトラーをもっと使いこなせるようこちらが慣れたいという感じです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年01月

ホテルスタッフの高い志と真心にいつも感謝しています。大阪で一番のホテルだと思います。

【ご利用の宿泊プラン】

グランドデラックス・プリミエ （ツイン/喫煙）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年01月

１２月半ばに泊まりました。入り口に入ったとたん『○○さんですね』と名前を呼ばれたのには驚きました。立地条件は、御堂筋のイルミネーションに沿って道頓堀、難波へと歩くのにも、地下鉄で出かけるにも至極便利でした。部屋はゆったりとして、ウォーキングインクローゼット、湯船シャワー室も広く、最新設備を備えていました。朝食も厳選メニューが並んでいる印象で、おいしく食べました。しかし、コーヒー一杯が、オーダーから１０～１５分もかかる、そのためおかわりは諦めざるを得ないなど、多人数への対応が不十分でした。一方で、1階の入り口、22階のレセプション付近でのバトラーの対応はどちらかというとお節介でうるさく感じました。個々の部分はよくできているが、全体のバランスは今一つという印象です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年12月

部屋・設備が新くて綺麗。スタッフさん達の一生懸命さは伝わりますが、
ぎこちなくて空回りしている感じです。
イン・アウト時のフロント対応は、もう少し手早く済ませたいですね。
２～３年後に期待します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年12月

色々と気遣いをいただいて優雅に過ごせましたが、
何かと待つ時間が長かったのが残念でした。
あと、何が無料で何が有料なのか分からないのがもやもやしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年12月

快適な休日を過ごせました。

【ご利用の宿泊プラン】
St.Regis Luxury Stay 【朝食付】
グランドデラックスルーム(ダブル/禁煙)

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年12月

ホテルの施設は豪華で小さい。朝食はとても美味しくて種類が少ない。ジュース位好きなだけ飲ませて欲しい。一言でいうと豪華でセコい。部屋はとてもいいのだから、あとはもっとおもてなししないと、リピーターは増えないだろう。

【ご利用の宿泊プラン】
St.Regis Osaka 期間限定 特別料金プラン （ご朝食付）
グランドデラックス・プリミエ （ツイン/禁煙）

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2010年11月