評価の高いホテルに夫婦で利用させて頂きました。立地も良くスタッフの皆さんの対応もさすがだと思いましたが、やや冷たさを感じると言うのが正直な感想です。また利用したいと思う魅力は残念ながら感じませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

事前に記念日と伝えていたら、お部屋をアップグレードしていただいたり、チョコを頂いて嬉しかったです。
シャンプーなどがとてもいい香りでしたが、少し使いにくいボトルが残念でした。

BARの生演奏のピアニストの方に何曲もリクエストしてしまいましたが、全部受けて頂いて嬉しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年09月

このところ大阪での宿泊はセント・レジスを利用しています。以前はリッツもよく利用していましたが、地下鉄駅からすぐだし、コンパクトなホテルなので利用しやすいです。バトラーサービスも良いです。主人が夜出した靴は朝にはピカピカに・・・・実はこのサービス、主人はとても気に入ってます。
今回のプランは食事が込みのものだったので、お得感はありましたが、食事のクヲリティがいつもより低いような気がしました。価格を反映しているので仕方ないですが、量を減らして質を上げてほしかったです。
わたしはこのホテルの内装（入口のシルバーの木を除く）が好きです。落ち着いていて、こだわりが感じられます。あと、レストラン部門の内装が好きです。とっても楽しい内装。
また泊まると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

設備、サービス共に大変良いホテルでした。
ただし、朝食に関してはかなり酷い状況です。
プランには12階か1階のレストランとありましたが、チェックインの際にホテル側で指定されていました。同一条件なら指定もありですが、1階はサイトに記載されている営業時間よりも短時間で、早朝は営業していないとのことでした。また、そのレストランでの朝食ですが、大して混雑している訳ではないのに、オーダーした卵料理は中々サーブされず、かなり待ちました。加えて、その卵料理も食べ終え最後の果物も半分位終わったところでスープがサーブされました。
さすがに、これには呆れ返り苦笑いする以外対応が出来ませんでした。
さらに細かい部分では、料理名を書いた札と実際の料理と左右が逆であったり、ハッシュポテトとの記載にもかかわらず別の料理があったりと、正直、ホテルのレストランとは到底思えませんでした。
ちなみに、以前は和定食が選べたような気がしましたが無くなっていました。
最後に宿泊者カードに書いた住所と明細書の住所が違っていました。

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レジャー

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一人

宿泊年月

2012年04月

高級感漂ういいホテルです。朝食もリッチな気分にひたれます。

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レジャー

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宿泊年月

2012年03月

今回は二度目でした。安価なプランで優雅な気分を味わわせていただきました。
１Ｆの朝食会場はなんだか混雑していて高級感からはかけ離れた気分でした。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月

今回、お試しと言う事でとても安く泊まる事が出来ました。平常料金なら、絶対に泊まる事は無いホテルです。¥22,000と言う価格からすると４つ星ですが、平常料金だとせいぜい星３つでしょう。
大阪市内で、超高級ホテルを目指しておられますが、サービスの良いところとそうでないところが見られました。統一性に欠けるというか、未だスタッフの技術力が付いて来ていないと感じました。日本では珍しいバトラー・サービスも、もう一つ堂に入ってなかったです。
ハードは、確かに素晴らしいと思います。しかし、ソフト面が、未だ未完成だと感じました。大阪市内の高級シティー・ホテルの２倍の料金設定にしている限り、集客は難しいかなぁ～と思った次第です。今回の様な、バーゲン・プライスで常時泊まれれば、固定客が居付く可能性はあるでしょう（超高級路線のホテルですから、価格設定は難しい所ではあります）。
イタリアン・レストランでコース料理を食べましたが、これも価格設定がかなり高めでした。用意されたワイン・リストも、かなり高めの価格設定です。しかし素材なども吟味されて、美味しかったのですが、この価格でどれだけのお客さんがリピート予約するかは疑問でした。
総じて辛口なコメントになってしまいましたが、もう一度泊まってみたいホテルではあります。今後、素晴らしい世界に誇れるホテルになって欲しいと期待しております。
結論として、ホテル・ジャンキーからすると、一度は泊まって見ておく価値はあると思いました。バーゲン・プライスを展開している今、大変お得ですから、是非お試し下さい。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年02月

辛口の批評も多く覚悟して、ホテルに向かいましたが、チェックインもスムーズにでき、バトラーの方もすぐ来て下さりました。
お得なプランがあれば、再訪したいと思います。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月

とても良い接客で良かったです
お部屋もブッキングがあったとかでツーランク上のお部屋にランクアップして頂いてバスルームからも夜景が見える素敵なお部屋でした

いっぱい良いところがあったのですが洗面台が顔を洗ってると腰が痛くなる高さだったのが辛かったというのが一つ難点でしょうか？
後は本当に素敵でまた予約させていただきましたありがとうございます

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2011年12月

今回、有休消化とマイル消化を含め、大阪に行くことにしたため、せっかくならばと思い、22日から2泊にてセントレジスを初めて利用しました。　まず、戸惑ったのはホテル入口判りづらかったこと。御堂筋沿いにあるものとてっきり思っていたため、正面入口がどこにあるのかが最初わからず、１Ｆのレストランを見て分かりました。　
チェックイン時は待つことなくスムーズな対応でしたが、チェックイン前にスーツケースなどを事前に預けていたのでてっきり部屋に置いてあるものかと思いきや、部屋にはなく、バトラーの方に事情を伝え持ってきて頂きましたが、事前に部屋にあるものと思っていたので、この点でも戸惑いました。
部屋は御堂筋がよく見える位置にあったのと、ベッドの高さやアメニティなどの充実面では申し分ないと思います。快適に過ごすことができました。　

ただ、朝食時は１Ｆのレストランでいただきましたが、時期的なものもあってか、カップルばかりの席に通され、居心地があまり良いとはいえず、ゆっくり朝食を頂く雰囲気ではありませんでした、この点においては配慮してもらいたかったです。

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レジャー

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一人

宿泊年月

2011年12月

全般的には気に入っています。今回で今年２度目ですが、チェックイン時の受付に時間をかけておられるようですが、待ってる間に、お茶など出されてはいかがでしょうか？（実際に他のホテルであるサービスです）朝食は、バターたっぷりのクロワッサンが絶品で本場パリををおもいだし、毎回１階で買って帰ります。ただ世界のホテルの中では、オムレツの具を１０種類ぐらいからチョイスでき、楽しいですが、こちらでもあればと。アメニティは、女性２名なのに、１名用の数で毎回がっかりです。事前に女性と登録あれば心使いがほしいものです。あとスリッパが、ネチャネチャとした音は、いただけません。音のないものが、うれしいです。また、コンタクト洗い場が別にあればうれしいです（いまさらムリと思いますが、ミラノの駅前ミケランジェロは派手さはないが、お客の欲しいの声に答える隙のないホテルには１０年以上前から準備しております）とてもお安いお値段で泊まりながら注文が多いですが、ぜひ日本にほこるホテルになって欲しいので、、。

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友達

宿泊年月

2011年12月

11月26日に１泊しました。　ほんとにすばらしいの一言です。　スタッフの方々の応対も良いし、部屋も良かったです。
来年　また会員限定のキャンペーンがあったら　宿泊したいと思っています。

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宿泊年月

2011年11月

全体としては大変快適に過ごすことができました。
ただ、以下の点については次回利用時には改善されていたらいいなぁ・・・と思います。

①脱衣カゴを設置して欲しい
②ターンダウンサービス⇒キチンと実施を徹底していただきたい

その他としてはホテルグッズが於いてあるブティックなどがあれば更にいいですね。

機会があれば是非また利用したいと思います。

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同伴者

一人

宿泊年月

2011年11月

朝食でラウンジへと案内されてしまい洋食ビュッフェの場所について案内がなく、結果として和食を選ばざるを得ない状況を取ってしまったことが唯一悔やまれる事かな。
朝食案内はもう少し親切にしてもらいたい。
他のサービスがすばらしいだけにその点が非常に残念でなりませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年11月

落ち着いた感じのホテルで、また使わせて頂きます。

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同伴者

家族

宿泊年月

2011年11月

お部屋も広く、ゆったりしていてセレブ気分が味わえました。
朝食のパンの種類も多くて、迷ってしまいました。
朝刊が届いていたのですが、クローゼットの中の場所の説明がなかったので　わからない人もいるのでは？‥と、思いました。
でも、全体的に大満足なので　また宿泊してみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年10月

今回で3回目の利用ですが、いつも大変気持ち良く過ごさせていただいています。12月にも利用する予定ですが、同じように快適に過ごせると期待しています。

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年09月

部屋は、良かった。
一階朝食で最初に卵料理をオーダーしたがいつまでたっても出て来ず後から来た隣の客にはすぐに出して自分のは申告しないともらえなかった。
レセプションの女性はチェックイン、アウトそれぞれ別の人だったが二人共人を見下した感じが表情や話し方、対応に現れていた。
そうゆうのって上辺だけ取り繕っても敏感な人にはわかるものなんですよ。
バトラーの男性の方は素晴らしいスマイルと応対でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年08月

夏休みに母と一泊旅行でお世話になりました。
昨年オープンのこともあり館内はとてもきれいで感動的でした。
お部屋も広々として、特にお風呂のバスがかなり広く満足できました。
ただ1点だけ、お部屋の使い方ですが、若い人には全然大丈夫な所が
年配者にはちょっと難しいかも！というところがありました。
タッチパネル操作、お風呂シャワーヘッドの重さ等です。
後は完璧でした。
また大阪に旅行の際はぜひ宿泊したいと思わせるホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月