3月29日に宿泊しました。先月も泊ったのですが、今回はグレードアップをしていただき、前回と同じビューバスの部屋に泊まることができました。また前回とは眺望が異なる部屋に案内されました。バスからの眺めもとてもよかったです。
　誕生日の宿泊を伝えていたところ、ウェルカムサービスのコーヒーと一緒にケーキを持ってきてくださいました。しかも、コーラスつきです。
　大阪での宿泊は、以前リッツカールトンに決めていたのですが、いつの間にかこちらに変わってしましました。サービスもとてもよく、快適な滞在をすることができます。

　空きがあれば、スイートにも変更していただけるのでとても満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

想像以上にきれいなホテルで、同伴の母親も大喜びでした。特にバトラーさんやホテルの方々の笑顔が素敵でした。
食事は朝食ルームサービスのみ利用でしたが、パンがすごく美味しかったです。聞いてみたら今はレストランの一部で少量販売しているが、人気があるのでショップ出すとのこと。また大阪に来た時は買いに来ますね。
飲み物もノンカフェインコーヒーにしたので味は期待していなかったのですが、いい香りが鼻と舌に残っておかわりが欲しいぐらい美味でした（笑）
難点があるとすれば、アメニティの一部（ボディブラシなど）が1人分しかなかった点です。家族でも共用で使うのはちょっと抵抗ありました。バトラーさんに言ったら持ってきてもらえるのはわかってたんですが、寝る直前のすごい格好だったので断念しました。
でも本当に素敵なホテルだったので、また機会があれば利用したいです。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

リピで利用のため、前回の情報が残っており新聞の種類も前回と同じものを手配を頂き、決済も事前決済でチェックアウトまったく時間を割くことなく、ストレスフリーでした。満足いくコノシュアーサービスで優雅な時間を過ごす事ができました。部屋でのチェックイン、ティーサービス、プレスサービスなどにいたるまでサービスのプロ意識を感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年02月

母の喜寿の祝いの旅行で訪問しました。
部屋にお祝いのケーキを届けていただき大変感激しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

立地、お部屋、食事、風呂などどれをとっても不満はありませんでした。特に優れていたところはチェックイン時のフロントにお対応、バトラーの方の気遣い、ゲストに対する配慮は素晴らしいと感じました。特別な日をどこで・・・と考えておられる方はセントレジスにされることをおすすめします。また、機会がありました利用させせていただくと思います。よろしくお願い致します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年03月

今回の宿泊は大・大・大満足でございました。結婚25周年の記念に宿泊させて頂きましたが、色々な場面でお気遣い頂きまして、とても嬉しく楽しい時間を過ごすことができました。また是非宿泊させて頂きたいと思っております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

ちょうど誕生日間近の宿泊となったのだが、馴染みとなったバトラーから様々な心遣いを頂き、思い出に残る滞在となった。また、新しくはじめられたコノシュアーサービスを体験したが、ハイティーでの美味しいスイーツやカクテルタイムでのシャンパンなど楽しみも増え、今後ますます宿泊するのが楽しみなホテルとなった。バトラーサービスもオープン時から比べると格段にレベルが上がっており、安心してまかせられるようになってきている。今では大阪での定宿となった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年02月

前日に急に「気分転換に近所に泊まりに行こう」と言うことで宿泊予約しました。普段はこういう時にはリッツカールトンを利用するのですが、今回初めてこちらを利用しました。
連れの者は「ここならもっと連泊したい」と言っていたのですが、私の仕事のために予定通り１泊でアウトしました。部屋に入った瞬間からゆっくりくつろげて、何日でも滞在したいような空間です。ベッドも熟睡できました。
心からくつろげる仕事以外の時に利用したいホテルです。
夕食は外に食べに行きましたが、近所は割とお高いレストランが多いので、ホテル内の方が割安でリッチな食事が出来そうです。次回はイタリアンレストランを早めに予約したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年02月

２回タクシーでホテルまで移動しましたが、
どの運転手さんもホテル名と場所が一致せず、
「本町の新しく出来た高いビル」とか、
「御堂筋沿いの東芝ビルの前」とか、
そういう説明でやっとわかってくれたので、
もう少し認知度を上げた方がいいですね。

部屋や設備や食事に関しては言う事なし。
大変満足しました。
ただ、バトラーサービスに関しては
バトラー陣個々に少々差があるようです。
まだ慣れていないバトラーもおられるようで、
逆にこっちまで緊張してしまいそうでした。
それでも尋ねた事や頼んだ事にはキッチリと仕事されてました。

滞在時間は短かったですが、いいおもてなしを受けられました。
大変満足しています。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年02月

車を利用して行きましたが、高速のインターからも近く分かり易かったです。
また、チェックイン～24時間駐車可能というのも、駐車場が少ない場所だけに大変助かりました。滞在中はもちろん、帰るまで気持ちのいい対応でした。特にバスルームがゆったりしていて、思った以上にくつろぐことができました。
今回は日にち限定でとてもお得なお値段で泊まれたのもよかったです。大阪滞在の際は、是非また利用したいと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2012年02月

2泊させていただきましたが、部屋は最新の設備と新しいだけあり快適でした。朝食も美味しく満足でしたが・・1泊目に10:30に外出し16時に部屋に戻ったら清掃がされていない。充電コードを部屋に忘れたことに空港近くで思い出したが時間がなく関西の知人が出勤前に取りに行ってくれることになりましたがホテルの方にどこに取りに行ったらいいのか確認をして1階のカウンターと言われました。取りに行ってくれる知人にその旨伝え翌日の午前中に取りに行ったら1階には下ろされておらず出勤前に待たされたそうです。「高級ホテルとは思えない。」と知人も行っていました。ハード面はとても素晴らしいと思いますが今回のことで相性の悪いホテルなんだと諦め、今後利用することはありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月

たまの贅沢で利用しました。やっぱり高級ホテルは違いますね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年02月

値段は高めですが、それに見合ったサービスでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月

さすがというほど、サービスが行き届いておりとても満足のいくホテルでした。
とても素敵な時間を過ごさせていただきました。
特別プランでとても安く泊まれました。ありがとうございました。
ちょっと、スタッフが多すぎて、ホテルの出入りのたびにたくさんのスタッフにあいさつされるので少し気恥ずかしい気になりましたがそれも高級感と取れば素敵なスタッフさんたちです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年02月

初めての結婚記念日に利用しました！
８ヶ月の息子も連れて行きましたが、広いお部屋ではしゃいでいました♪
掃除も行き届いていたし、部屋は綺麗だし、お風呂は広いし、スタッフの方は親切丁寧で大満足です♪♪
ディナーのあと、部屋にアニバーサリーケーキを持ってきて下さって、
ベッドもタオルがハート型になっていたり、嬉しかったです。
手違いでバーのドリンクチケットが無かったのですが、謝って下さり、何より良くしていただいていたので、気になりませんでした。
アメニティですが、とてもイイ香りで癒されました、あとは、メイク落としがあれば完璧だと思います♪♪

是非リピートしたいと思います♪
ありがとうございました☆

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月

1月2日から2泊させていただきました。想像していた以上の環境だったので宿泊地を変更してよかったと思っています。娘も喜んでいました。バトラーサービスになれていなかたのでもっとうまく利用させていただければよかったと思っています。今度、大阪にいくときは必ず利用したいと思います。ただ一つ残念だったのは、連泊だったのでシーツなどの交換はなくても仕方ないと思いましたが、ベットを整えていただいたのですが、髪の毛・パジャマの毛玉が付着したままでした。カバーめくった瞬間ちょっと残念でした。
また、利用させていただきたいのであえて書かせていただきました。お世話になりました。今後もよろしくお願いします。皆様のサービスをまたいつか受けにいきたいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月

今回の宿泊でご迷惑をお掛けしました。宿泊自体はとても快適に過ごす事が出来ありがとうございました。また伺います。宜しくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年01月

高級感を味わうには、とてもよいホテルではないかなと思いました。ただスタッフの方のスキルに、幅がありすぎるように思いました。素晴らしい対応をしてくださるスタッフの方と、結構残念な方とがおられるようで、一気にイメージが下がってしまいました。ゆったりとした空間で、落ち着いた時間を過ごすことができる素晴らしいホテルだとは思うのですが、ロビーにおられるスタッフの方は、もう少しシャキッとされた方がよいように思います。１階におられたスタッフの方は笑顔が素晴らしく、かっこよくて、とても心地よかったです！

予約をした宿泊プランでは、25・26階のはずだったのですが、宿泊したのは24階でした。確かにネット上で喫煙を希望したので、変更されたのかもしれませんが、事前に連絡をくださってもよかったのではないでしょうか。さらにダウングレードであるならば、宿泊料の差額が発生したのでは、なんて思ったりもしました。

マッサージをお願いしたのですが、この部分につきましては、地方のビジネスホテル並みだと思ってしまいました。こんなレベルで、このコストはちょっとありえないと思います。

朝食はルームサービスで和食を注文しました。これは文句なしです！いろいろなホテルで和定食を食べてきましたが、かなり上位にランクすると思います。

バドラーの方のレスポンスの遅さが気になりました。なかなか難しいことなのかもしれませんが、もう少し全体的なことを把握した上で、行動に移していただきたいと思いました。

高級ホテルであることは間違いないのですが、全体としてのコストパフォーマンスが少し気になりました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年12月

とても素晴らしい所でした。
食事もとても美味しかったです。
文句なしです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年12月

仕事で大阪4連泊をすることになり、折角なのでハイグレードホテルの泊まり歩きを致しました。
このホテルは全てにおいて抜群のクオリティです。流石シェラトンの最高級ブランドです。

立地がビジネス街にあるのがややもったいないとは思いますが
ハードもソフトも完璧で、文句のつけようがありません。
窓も高く見晴らしも最高ですし、調度品は洗練されています。
デザインと実用性が高いレベルで調和していて素晴らしいです。

今回食事は外で頂いたのですが、ご紹介頂いたお店は
リーズナブルかつ最高に美味しくて、びっくりしました。

今回はスイーツのみ中でいただき、お食事はいただけなかったので、
次回はぜひお食事を頂きたいと思います。

本当に満足しました。

…ただ、チェックイン時にマイレージの登録を進められて、
お願いしたはずなのですが、それはどこにいっちゃったのかな？？という一抹の疑問があります。

また、スタッフの方のレベルは総じて高いのだけれど、
中にはお気遣いがもう一歩の方もいるのは事実です。
今回はたまたまそういう方に遭遇する確率が少なかったのかもしれず、
そういう意味では、次回以降が本当のレビューになりそうです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月