この度は、岩見沢ホテル4条をご利用下さり、
誠にありがとうございます。

お忙しい中、クチコミ投稿を頂戴し
重ねてお礼申し上げます。
頂いたお言葉は、これからのホテル運営の
参考にさせて頂きます。

岩見沢ホテル4条　フロント

この度は、岩見沢ホテル４条をご利用頂き、誠にありがとうございます。

頂戴したお言葉は今後の課題とし、より良いホテルができるよう努めさせて頂きますので
またの来館をお待ちしております。

岩見沢ホテル４条　フロント　

この度は、岩見沢ホテル4条をご利用下さり、誠にありがとうございます。

お客様から頂戴した貴重なご意見は今後のホテルつくりの参考にさせて頂きます。
また岩見沢にお越しの際は、当ホテルをご利用下さいませ。スタップ一同お待ちしております。

岩見沢ホテル4条　フロント

この度は、岩見沢ホテル4条を御利用下さり、誠にありがとうございます。また口コミ投稿も頂戴し重ねてお礼申し上げます。

当ホテルのアメニティに関しまして、不足な点があり申し訳ございません。今後のプランやアメニティを考える上で参考にさせて頂きます。貴重なご意見をありがとうございます。

これに懲りず、岩見沢ホテルの御利用をお待ちしております。

岩見沢ホテル4条　フロント

この度は、岩見沢ホテル４条を御利用下さり、誠にありがとうございます。

当ホテルのお部屋にご不便がありまして、大変失礼を致しました。日々、新しい設備や備品を考えておりますので御宿泊の機会がございましたら、よろしくお願いします。

岩見沢ホテル４条　フロント

この度はご不快な思いをお掛け致しまして、
大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた点、真摯に受け止め改善に努めて参ります。
また、ベットタイプの件ですが、数部屋限定にてご用意しておりますので、ご予約の際は、備考欄に明記下さい。
ご感想ありがとうございます。

フロント　木澤

この度は岩見沢ホテル４条へ御宿泊いただき誠にありがとうございます。
お返事が遅くなりました事、深くお詫び申し上げます。

当ホテル系列の居酒屋もご利用頂き、また貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
ご指摘いただきました点につきまして、快適な空間を提供させて頂けるよう、接客・サービスの向上に心掛けて参ります。
またお近くへお越しの際には当ホテルを御利用頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

岩見沢ホテル４条　スタッフ一同

この度は岩見沢ホテル４条をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

朝食会場ですが、夕食会場と同じ会場を設けさせていただいておりますので、
その時間だけの全面禁煙というのは難しいですが前向きに検討させていただきます。
滞在中は、フロントスタッフの対応で大変不安な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
二度とこのような事がないよう、スタッフへの教育を徹底させてまいります。

投稿者様の貴重なご意見を、今後のサービスの向上の課題とさせていただきたいと思います。
また岩見沢にお越しの際は、岩見沢ホテル４条、ならびに岩見沢ホテル５条への宿泊をお待ちしております。

お忙しい中、クチコミへのご投稿ありがとうございます。並びに、ご返事が遅くなったことをお詫び申し上げます。

滞在中は、不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
今後二度とこのようなことがないよう取り組んでまいります。
またお気づきの点がございましたら、遠慮なくお申しつけくださいませ。
お客様のご再来を心よりお待ち申し上げます。

岩見沢ホテル4条　フロントスタッフ

お忙しい中、クチコミへのご投稿ありがとうございます。並びに、ご返事が遅くなったことをお詫び申し上げます。

滞在中は、不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
清掃担当部署への指導、教育を徹底させ、二度と不愉快な思いをさせませんよう努力いたします。
また、岩見沢へお越しになる機会がございましたら、岩見沢ホテル4条、ならびに岩見沢ホテル5条をご利用くださいます様、宜しくお願い致します。

お忙し仲、クチコミへのご投稿ありがとうございます。並びに、ご返事が遅くなったことをお詫び申し上げます。

滞在中は、不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
清掃担当部署への指導、教育を徹底させ、二度と不愉快な思いをさせませんよう努力いたします。
また、岩見沢へお越しになる機会がございましたら、岩見沢ホテル4条、ならびに岩見沢5条をご利用くださいます様、宜しくお願い致します。

本風太郎様

この度は岩見沢ホテル４条へご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
ご多忙の折クチコミにご投稿下さり、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在に際し、ご不便をおかけし、並びにご不快な気持ちになられました事、まずは心よりお詫び申し上げます。
施設・設備の老朽化については現在最優先でリフォーム・交換などの改善に取り組んでおります。
頂いた貴重なご意見を元に、よりよい環境を整えると共に、質の良いサービスをご提供出来るよう邁進する所存でございます。

また、系列の岩見沢ホテル５条について過分なまでのお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
様々なプランを御用意しておりますので、今後機会がございましたら是非、ご検討くださいませ。

また岩見沢方面へおいでになる機会がございましたら、ぜひまた岩見沢ホテルグループをご用命下さい。
従業員一同、本風太郎様のご再来を心よりお待ちしております。

岩見沢ホテルグループ　宿泊部マネージャー

この度は岩見沢ホテル4条をご利用頂きまして、
誠に有難うございます。フロントの対応のまずさにつきましては今後この様なお叱りを受けぬ様に
スタッフ一同、猛省致します。
また岩見沢へお越しの際には岩見沢ホテル4条並びに岩見沢ホテル5条を是非ご利用くださいませ。


岩見沢ホテル4条　　フロントスタッフ一同

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご返信が遅くなり大変申し訳ございません。

この度のご宿泊の際、不快な思いを掛けてしまい誠に申し訳ございませんでした。
従業員一同気を引き締めて業務にあたらせていただき、質の良いサービスをお客様にご提供できる様、従業員一同精進して参りますので、また岩見沢にてお泊りの際は当ホテルをご利用下さいませ。
心よりお待ち申し上げます。

岩見沢ホテル4条　フロントスタッフ

この度は岩見沢ホテル４条ならびにえぞ屋４条店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中客室並びにえぞ屋４条店にて不手際がございまして誠に申し訳ございませんでした。
従業員による客室点検は定期的に行っておりますが今後は今まで以上に入念にチェックを行ってまいります。
またえぞ屋での対応につきましては、ホール責任者よりあらためましてお詫びのお電話をさせて頂きたく思います。
これに懲りず岩見沢へお越しの際は岩見沢ホテル４条を宜しくお願い申しあげます。

岩見沢ホテル４条　
フロント　本家　康一
　

この度はホテルニューオイカワにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
ホテルの場所が分かりづらくお客様にご不便をおかけ致しました点、
更に廊下で騒いだり、ドアを叩いたりドアノブを回す方がいた為、お客様が当日全然お休みになれず、翌日つらい思いをさせてしまったことにつきまして十分に対応出来なかった点、改めて深くお詫び申し上げます。
頂戴致しました貴重なご意見に対しまして今後は改善する様努めてまいりたいと存じます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
ホテルニューオイカワ
営業部長　小山　公彦

この度はホテルニューオイカワにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
インターネット接続に関しましては大変ご迷惑をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。
お客様の仰せの通り、現在はインターネットの接続は出来ますが、メールの送信が出来ません。詳細情報の記載も無くお客様にご迷惑をかけてしまいました。
現在、専門業者に早急にメールの送信が出来るようになるよう手配をしている段階でございます。
さらに館内情報として、現在「全室無線LAN接続無料」の記述を全て削除致しました。再度メールの送信が出来るようになり次第、再度情報を表示致します。
あと、カーナビの案内の件でございますが、多数の方から同様のご意見を頂いております（実は私の車のカーナビも同様でございます）。カーナビを使用してホテルにいらっしゃる方は当ホテルまでご連絡を頂きましたら、きちんとホテルまでご案内致しますので、どうぞ宜しくお願いいたします。
インターネットの件、その対応、カーナビの件と大変お客様にご迷惑をおかけ致しました。今後、改善するように努めてまいりますので、是非、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ホテルニューオイカワ
営業部長　小山　公彦

この度は、岩見沢ホテル4条にご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。

口コミ投稿も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
客室に関しまして、設置している家具や備品等の
位置などの変更も考え、少しでも使いやすくなるよう努めさせて頂きます。

岩見沢ホテル4条　フロント

この度は、岩見沢ホテル4条をご利用くださり、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミ投稿も頂戴し、重ねてお礼を申し上げます。

お部屋の清掃が行き届いてなく、お客様に不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
清掃スタッフには指導を徹底させ、このような事が今後無いように努めさせます。

これに懲りず、当ホテルのご利用を下さいますよう、お待ちしております。

岩見沢ホテル4条　フロント