この度はアップルパレス青森にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様からのお褒めの言葉、スタッフ一同大変嬉しく思います。
また青森市を訪れる機会がございましたら、是非ともアップルパレス青森をご利用下さいませ。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊課　工藤

この度はアップルパレス青森をご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルスタッフのサービスをお褒め頂き大変嬉しく思います。
ほたて貝焼き味噌につきましては現在提供しておりませんでしたが、今後のメニュー作成の参考とさせて頂きます。
また、居酒屋繁華街やコンビニまで徒歩数分の立地にございますので、お立ち寄り頂きやすいかと思います。
お客様のまたのご利用を心より待ちしております。
宿泊課　石戸

アップルパレス青森にご宿泊いただきありがとうございます。
和室にお泊りいただいて、ご満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
和室はご家族連れのお客さまに大変ご好評いただいておりました。
同じフロアに人工温泉の大浴場も稼働しておりますので、ゆっくりおくつろぎいただけると思います。
またのご宿泊お待ちしております。
宿泊課　村上

この度はアップルパレス青森をご利用頂きありがとうございます。お部屋やスタッフのお褒めの言葉大変嬉しく思います。少し駅から離れておりますのでバスなどの公共交通機関のご利用をオススメしております。
スタッフ一同またのご利用をお待ち申し上げております。

宿泊課　棟方

この度はアップルパレス青森にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。
お部屋のテレビや灰皿に関して、貴重なご意見もありがとうございます。
またのご来館お待ちしております。
宿泊課　村上　正一

この度はアップルパレス青森をご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様が心地よくくつろげるはずの大浴場でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
至急大浴場のシャワーノズルをチェックし、早急に対応させていただきます。
当館の大浴場は、ご利用いただいたお客様からは好評を頂いていた設備でございましたので、今後こういった不手際のないようスタッフ一同気を引き締めて参りたいと思います。
お客様のまたのご利用心よりお待ちしております。

宿泊課　田中　奈津希

この度はアップルパレス青森にご利用いただき、誠にありがとうございます。
ホテル業に携わる者として最も大切な「相手を気遣う心」を「お客様の声」を読み終え再認識させられた思いが致します。サービスする側の私共がこんなにも気を遣った言葉を頂くなど立場逆転、恐縮至極でございます。
お客様の満足の為に「笑顔・温もり・優しさ」をモットーに応対しておりますが、これからは、プラス「状況に応じたスマートな接客」をも心掛け、さり気なくお声をかけたりしてみたいと思います。カラ～ンと暇な日の「お一人様」に「愉しい食事だった」と帰りがけに言っていただくことが出来れば、それが本物のサービスなのだと思います。
「また訪れたいホテル」を目指しスタッフ一同、修行の日々を送ります！28年ぶりの青森の夜に彩りを添えることが出来なかったことが悔やまれてなりません。近い将来、是非「日本料理　京彩」へお越し下さいませ。またのご来館お待ちしております。

料飲部レストラン課　課長　中村　恭子

この度はアップルパレス青森をご利用いただき誠にありがとうございます。
私どもの自慢のひとつでもある景観の良さを気に入っていただいたようで、何よりでございます。
大浴場の湯船の湯温についていただきましたご意見ですが、貴重なご意見として今後の運営の参考とさせていただきます。
また朝食につきましては、只今のところサンプルのご用意はございませんが、お客様の声をもとに、前向きに検討いたします。
貴重なご意見ありがとうございます。

宿泊課　蝦名　孝道
日本料理　京彩　奈良　美佐子

この度はアップルパレス青森をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
朝食バイキングの洋食に関しましては、今後検討させていただきます。
外壁の照明に関しましては、ご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。照明は節電の為ライトアップしておりませんでした。お客様の貴重な意見をいただき、検討した結果、今後はライトアップいたします。
またのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊課　田中

この度はアップルパレス青森をご利用いただき誠に有り難うございます。
確かに駅からは少し離れておりますが、疲れた体に自慢の人工温泉がよく効いたのではないでしょうか？
お褒めの言葉をいただき、従業員一同嬉しく思っております。
これからもお客様に満足いただけるよう頑張ってまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

宿泊課　山本

いつもアップルパレス青森をご利用頂き誠にありがとうございます。
この度はご宿泊していただいたにも拘らず、不快な思いをさせてしまった事を大変残念に思います。
清掃責任者と原因を究明し、ご報告させていただきます。貴重なご意見をご投稿いただきありがとうございます。

宿泊課　山本


ご連絡が遅くなりましたが調査結果をご報告いたします。
ご投稿いただいた臭いの状況などから、排水口やバスタブの下などいろいろな角度から客室を調査いたしましたが、なにぶん数日経過したこともあり、決定的な原因を見つけることが出来ませんでした。
今後も調査を続けてまいりますが、本日バスルームの特別清掃を行う予定になっております。
ご宿泊いただいた結果、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。これからもアップルパレス青森をどうぞよろしくお願いいたします。

３月１０日　宿泊課　山本

この度はアップルパレス青森をご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉スタッフ一同大変嬉しく思います。
朝食付きの他に二食付きプランもご用意しております。また大浴場も満足して頂いたようで、嬉しく思っております。

また青森市にお越しの際は、是非当ホテルにご宿泊頂ければ幸いでございます。

それでは、またのご宿泊、スタッフ一同心からお待ちしております。

宿泊課　宮本

ご宿泊ありがとうございます。
またお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
ご指摘いただきました従業員等に関しまして、スキルアップに努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございます。
またのご利用お待ちしております。

アップルパレス青森
宿泊課　村上

この度はアップルパレス青森をご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めの言葉スタッフ一同大変嬉しく思います。
お忙しい中のご投稿ありがとうございます。
またのご利用お待ち申し上げております。

宿泊課　棟方

この度はアップルパレス青森をご利用頂き誠にありがとうございます。
またたくさんのお褒めのお言葉大変嬉しく思います。
駐車場につきまして屋外とは別に館内通路内にも宿泊者様専用の駐車場もございます。先着順ではございますが雪がしのげる様になっております。

これからも感染症対策を万全にし、お客様へより良いサービスを提供できるように精進して参ります。
またのご利用スタッフ一同お待ち申し上げております。

宿泊課　棟方

この度はアップルパレス青森にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけたようで、従業員一同大変嬉しく思います。
現在当ホテルでは新型コロナウィルス感染症対策の一環として、お客様にも色々とご協力をお願いしております。
こういった環境において、お客様にいただける暖かいお言葉は私どもにとって何よりの励みでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

宿泊課　蝦名

この度はアップルパレス青森をご利用頂きありがとうございます。
当ホテルは、駅から離れておりますがホテル敷地内に駐車場をご用意しております。
また、歓楽街に近接しておりますので観光、ビジネスでのご利用に大変便利かと思います。
またのご利用お待ちしております。

宿泊課　杉沼

この度はアップルパレス青森にご宿泊いただきありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただきスタッフ一同大変嬉しく思っております。
食パンの件でございますが、以前と同じパンを使用しております。
今後の参考にさせていただきますので、貴重なご意見ありがとうございます。
またのご宿泊お待ちしております。

宿泊課　村上

この度はアップルパレス青森をご利用頂きありがとうございます。
プラン内容につきまして貴重なご意見ありがとうございます。今後の参考とさせて頂きます。
またのご利用スタッフ一同お待ち申し上げております。

宿泊課　棟方

この度は、アップルパレス青森にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご夕食の件は、お客様のご希望に添えず申し訳ございませんでした。一階に洋食のレストランがあるのですが、現在は喫茶のみの営業となっており、ランチやディナーの再開予定日は未定となっております。
大浴場にはご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊課　工藤