この度はタイラーズフラットにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
今回ご利用頂きました地魚と伊勢海老のプランは当館の1番人気のメニューとなっております。
伊勢海老のアメリケーヌ、喜んで頂けたようで大変嬉しく思っております。
伊豆ならではの金目鯛づくしのプランもご好評を頂いておりますので、是非お試し下さいませ。
また、館内やアメニティーについてお褒めのお言葉を頂きましてありがとうございました。
伊豆は自然の豊な場所ですので、シャンプーやボディーソープ等もオーガニックのものを置かせて頂いております。
露天風呂の脱衣所は外ですので冬場はどうしても天候によりまして寒くなってしまいますが、これから暖かくなってきますので次回は是非わんちゃんもご一緒にご利用下さいませ。
最後に記念撮影させて頂きありがとうございました。
なかなか全員カメラ目線が難しかったですがとても楽しく撮影させて頂きました。
また伊豆高原にお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。
皆様とプップちゃん、ココちゃん、モモちゃん、ナナちゃんにお会いできるのを楽しみにしております。

タイラーズフラットにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
また、猛暑のような暑さと渋滞の中お越し頂きましてありがとうございました。
ルリちゃんとの初めてのご旅行、楽しんで頂けましたでしょうか。
お料理や館内のインテリア、お褒め頂き大変嬉しく思っております。
スイートルームは当館で1番海が綺麗に見えるお部屋となっております。
お正月には初日の出もお部屋からご覧頂けますよ。

客室ソファーの件、大変申し訳ございませんでした。
カバーやマット等は清掃時にお取り替えをさせて頂いておりますが、ご指摘頂きましたようにこの時期はわんちゃんからダニが室内に入ってきてしまうこともありますので毎回乾燥機等で対処させて頂きます。
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

ルリちゃんは他のわんちゃんと触れ合って少し大人になれましたか？
まだ6ヶ月とは思えないくらい落ち着いていてお利口でしたね！
これからの成長も楽しみですね。
今度は大人になったルリちゃんにお会いできるのを楽しみにしております。
また伊豆高原にお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。

オーナーシェフより
先日はご宿泊を頂きましてありがとうございました。

BBプランから評判を見て、夕食付きの自慢の地金目鯛とお肉料理のプランに変更されましたが、喜んで頂いて大変嬉しく思います！

地金目鯛のブイヤベースは洋風のあら汁(フォメデペッシェ）
と色々な魚介を塩とハーブでシンプルかつ濃厚な味わいに仕上げました。
(GW以降は包み焼きとなります）

こだわりでもある、インテリアとアメニティーもお褒め頂きまして大変嬉しく思います。
アメニティーはわんちゃん用も含めて、オーガニックの物を揃えております。

わんちゃんも寛いでくれて、安心しました。
人間よりもまずわんちゃんが安心できる宿を目指しております。

少し道が狭かったりとわかりづらく、階段があったりとご不便をお掛けしましたが、相模灘と伊豆大島の眺めが自慢です。
天気の日和にテラスでビール！いいですね！

ご宿泊を頂きましてありがとうございました。
お誕生日と結婚記念の大切なご旅行に当館をご利用頂きましてありがとうございます。
普段はあまりお召し上がりにならないとおっしゃておりましたが、ビールとご一緒にお食事を楽しんで頂けて大変嬉しく思っております。
また、当館の設備面に関してご不便をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。
ツインルームとダブルルームはユニットバスを設置しております為、漏電などの危険がございますので安全面を考慮致しましてコンセントがない仕様となっております。
また、スイートルームと和室の2部屋は独立した広めの洗面所がございますのでそちらではドライヤーのご使用は可能となっております。
温泉に関しましては、当館は露天風呂ですので冬場はどうしても天候や気温に左右されてしまいますが、どうぞご理解頂きますようお願い致します。
8月のご主人のお誕生日には露天風呂もごゆっくりとお入り頂けることと思いますので、またご利用下さいませ。
ありがとうございました。

寒い雪の中ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
また、クチコミ投稿をして頂きありがとうございます。
今回は伊豆の新鮮な魚介を使ったお料理のプラン、ご満足頂けたようで大変嬉しく思っております。
モナークくん、とても人なつこくて可愛くて癒されてしまいました。
小柄でよく遊んでくれたのでまだ小さいのかなと思っていましたらタイラーと歳があまり変わらないのでびっくりしました。
温泉にも気持ち良さそうに入ってくれたようですね。
今回ご宿泊を頂いたお部屋はシャワー式のトイレを設置していないお部屋でしたが、広めのお部屋でシャワー式トイレ付きのお部屋もございますので、また伊豆高原にお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。
今度はもっとタイラーもモナークくんとたくさん遊べたらと思っております。
ありがとうございました。

ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
また、クチコミ投稿をして頂きありがとうございます。
１２月の前半は寒い日が続いておりましたが、ご宿泊頂いた日は暖かく、お天気にも恵まれてなによりでした。
夕食はご飯のご用意ができず、申し訳ございませんでした。　洋食の為、パンでのお食事とさせて頂いておりますがご希望がございましたらお食事の少し前までにおしゃって頂ければご用意致しますので、次回はご利用下さいませ。
また、お部屋の設備についてのご意見ありがとうございます。　お客様に快適に過ごして頂けるよう、改善させていきたいと思っております。
これからまた、春夏に向けて新しいメニューやお得なプランなどご用意させて頂きますので伊豆高原にお越しの際には、是非お立ち寄り下さいませ。　クスくんともまた一緒に遊べるのを楽しみにしております。　ありがとうございました。

この度はB&B朝食のみのプランをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当館ではオプションも含めて朝食には大変力を入れているところでもありますので大変嬉しく思います。

またさらに夕食も食べてみたかったとおっしゃっていただけて大変励みになります。
各種ディナープランをご用意させていただいておりますのでどうぞご利用をお待ちしております。

貸し切り温泉につきましても喜んでいただけたようで嬉しく思います。

脱衣所につきましては設備都合上、大変恐縮でございます。

少しでも皆さまに心地よくお使いいただけますよう
感染症対策も含めまして扇風機を設置しております。

またのご利用を心よりお待ちしております
ありがとうございました。

先日は大変な時期にもかかわらずご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。
8月中はGoToトラベル事後還付期間中でございましたが、今回のご旅行にてご利用いただけず、大変申し訳ございませんでした。
本事務局と楽天トラベルのマニュアルに多少の誤差がございまして、販売する側といたしましての認識不足により大変ご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。
現在はご予約をいただいた時点で当館にて確認後お客様にはご予約確認のご連絡にてご案内をさせていただいている次第でございます。

ご来館いただきましたお客様にはコロナウイルス拡散防止策としてマスクの着用、手指の消毒、検温等、ご理解とご協力をいただいておりますが、スタッフも拡散防止策といたしまして特にお食事サービス時はお客様との会話は通常時より控えさせていただいている状況でございます。
皆様に安心してご宿泊をいただけるよう、営業をさせていただいておりますのでご理解をいただけましたら幸いです。

また、お食事につきましては当館では洋食のコースメニューを提供させていただいておりますので、ディナー、ブレックファースト共にバゲット等のパンをお出しさせていただいております。
直前のご予約に関しましてはご利用ををいただけない場合もございますが、お肉料理がお付きいたしますスペシャルコースやイブニングハイティープランや追加オーダーもお承りいたしております。
コースの全体量につきましては再度検討をさせていただき、お客様にご満足をいただけるよう励んで参りますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございました。

夏休みのお盆の時期に当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
まず場所につきましては交通量も多い中大変ご迷惑をおかけいたしました。
当館はバス通りから徒歩1分100mほどの立地となります。
道がわかりづらいお客様には電話にて丁寧に対応させていただきますので宜しくお願いいたします
（google map、Bing mapsまたは地図ソフトがZENRINのナビを推奨）
看板につきましては近隣への配慮と当館の方針によりご了承ください。

お部屋ではお寛ぎいただくことができなくて大変申し訳ございませんでした。
また貴重なご感想をいただきまして誠にありがとうございます。
皆さまにお寛ぎ頂けるように少しづつではございますがお盆明けから改善及びリフォームをさせていただいております。

またシャワーにつきましても大変ご迷惑をお掛け致しました。
全室温泉浴場の全てのシャワーは通常通り稼働中です。
今回の原因を調査継続の上、今まで通り定期的なメンテナンスを施していく所存です。

当館の人気メニューの伊勢海老のアメリケーヌのプランをお嗜みいただき誠にありがとうございました。
魚料理はその日の地魚を提供しております都合
時々切身になる時もございますが、丸1尾の野趣あふれる地魚をご堪能ください。
お箸などもご用意しております。
食べ方、通の食べてほしい部位などなどお気軽にシェフにお尋ねくださいませ。

ご指摘頂きました注意事項について補足いたしました
「止むを得ずお部屋でわんちゃんをお留守番させる場合はゲージなどをご用意の上、エアコンの温度を適温に保つよう」公式HPより追記いたしました。
他のわんちゃんが苦手な子達はストレスにならないようにお客様任意のご判断でケージ等をご用意の上、わんちゃんをお部屋でお留守番させていただいております。

当館のコンセプトとお客様のニーズに合うよう日々進化を努めております。
さらに良くなるよう努めてまいりますのでどうぞよろしくおねがいいたします。

夏休みに当館をご利用いただき誠にありがとうございました。

私たちがこの件につきまして対応する事が出来ずに不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

伊豆高原のハイシーズンはとても多くのわんちゃんと犬連れではないお客様も大変多く訪れます。

注意よりもストレスを少しでもなくせるようにお声がけしております。

それぞれの言い分はお有りかと存じますが
当館では何方の味方というわけでもなく双方にとって平等な受け皿に過ぎません。

いろいろなわんちゃんと人々が共生しあいながら
一緒に楽しみ人生を歩む事ができたら幸いです。