この度はタイラーズフラットにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
今回ご利用頂きました地魚と伊勢海老のプランは当館の1番人気のメニューとなっております。
伊勢海老のアメリケーヌ、喜んで頂けたようで大変嬉しく思っております。
伊豆ならではの金目鯛づくしのプランもご好評を頂いておりますので、是非お試し下さいませ。
また、館内やアメニティーについてお褒めのお言葉を頂きましてありがとうございました。
伊豆は自然の豊な場所ですので、シャンプーやボディーソープ等もオーガニックのものを置かせて頂いております。
露天風呂の脱衣所は外ですので冬場はどうしても天候によりまして寒くなってしまいますが、これから暖かくなってきますので次回は是非わんちゃんもご一緒にご利用下さいませ。
最後に記念撮影させて頂きありがとうございました。
なかなか全員カメラ目線が難しかったですがとても楽しく撮影させて頂きました。
また伊豆高原にお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。
皆様とプップちゃん、ココちゃん、モモちゃん、ナナちゃんにお会いできるのを楽しみにしております。

タイラーズフラットにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
また、猛暑のような暑さと渋滞の中お越し頂きましてありがとうございました。
ルリちゃんとの初めてのご旅行、楽しんで頂けましたでしょうか。
お料理や館内のインテリア、お褒め頂き大変嬉しく思っております。
スイートルームは当館で1番海が綺麗に見えるお部屋となっております。
お正月には初日の出もお部屋からご覧頂けますよ。

客室ソファーの件、大変申し訳ございませんでした。
カバーやマット等は清掃時にお取り替えをさせて頂いておりますが、ご指摘頂きましたようにこの時期はわんちゃんからダニが室内に入ってきてしまうこともありますので毎回乾燥機等で対処させて頂きます。
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

ルリちゃんは他のわんちゃんと触れ合って少し大人になれましたか？
まだ6ヶ月とは思えないくらい落ち着いていてお利口でしたね！
これからの成長も楽しみですね。
今度は大人になったルリちゃんにお会いできるのを楽しみにしております。
また伊豆高原にお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。

この度はタイラーズフラットにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
ゴールデンウィークのご家族でのご旅行、楽しんで頂けたようで大変嬉しく思っております。
お料理もご満足頂けたようですね！
アメリケーヌのソースまで綺麗に召し上がって頂いて感激です。
お食事のプランは他にも伊豆ならではの金目鯛づくしのコースやお肉料理のコースもございますので是非お試し下さいませ。

とても可愛らしいお嬢さんとモモちゃんともお会いできて嬉しかったです。
お食事の最中もとてもお利口でしたよ！
騒がしいことはございませんでしたので、お気になさらないで下さいね。

次回は是非ご主人にもイギリスのお話をお伺いしたいと思っております。
また伊豆にお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。
ありがとうございました。

先日は大変な時期にもかかわらずご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。
8月中はGoToトラベル事後還付期間中でございましたが、今回のご旅行にてご利用いただけず、大変申し訳ございませんでした。
本事務局と楽天トラベルのマニュアルに多少の誤差がございまして、販売する側といたしましての認識不足により大変ご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。
現在はご予約をいただいた時点で当館にて確認後お客様にはご予約確認のご連絡にてご案内をさせていただいている次第でございます。

ご来館いただきましたお客様にはコロナウイルス拡散防止策としてマスクの着用、手指の消毒、検温等、ご理解とご協力をいただいておりますが、スタッフも拡散防止策といたしまして特にお食事サービス時はお客様との会話は通常時より控えさせていただいている状況でございます。
皆様に安心してご宿泊をいただけるよう、営業をさせていただいておりますのでご理解をいただけましたら幸いです。

また、お食事につきましては当館では洋食のコースメニューを提供させていただいておりますので、ディナー、ブレックファースト共にバゲット等のパンをお出しさせていただいております。
直前のご予約に関しましてはご利用ををいただけない場合もございますが、お肉料理がお付きいたしますスペシャルコースやイブニングハイティープランや追加オーダーもお承りいたしております。
コースの全体量につきましては再度検討をさせていただき、お客様にご満足をいただけるよう励んで参りますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございました。

夏休みのお盆の時期に当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
まず場所につきましては交通量も多い中大変ご迷惑をおかけいたしました。
当館はバス通りから徒歩1分100mほどの立地となります。
道がわかりづらいお客様には電話にて丁寧に対応させていただきますので宜しくお願いいたします
（google map、Bing mapsまたは地図ソフトがZENRINのナビを推奨）
看板につきましては近隣への配慮と当館の方針によりご了承ください。

お部屋ではお寛ぎいただくことができなくて大変申し訳ございませんでした。
また貴重なご感想をいただきまして誠にありがとうございます。
皆さまにお寛ぎ頂けるように少しづつではございますがお盆明けから改善及びリフォームをさせていただいております。

またシャワーにつきましても大変ご迷惑をお掛け致しました。
全室温泉浴場の全てのシャワーは通常通り稼働中です。
今回の原因を調査継続の上、今まで通り定期的なメンテナンスを施していく所存です。

当館の人気メニューの伊勢海老のアメリケーヌのプランをお嗜みいただき誠にありがとうございました。
魚料理はその日の地魚を提供しております都合
時々切身になる時もございますが、丸1尾の野趣あふれる地魚をご堪能ください。
お箸などもご用意しております。
食べ方、通の食べてほしい部位などなどお気軽にシェフにお尋ねくださいませ。

ご指摘頂きました注意事項について補足いたしました
「止むを得ずお部屋でわんちゃんをお留守番させる場合はゲージなどをご用意の上、エアコンの温度を適温に保つよう」公式HPより追記いたしました。
他のわんちゃんが苦手な子達はストレスにならないようにお客様任意のご判断でケージ等をご用意の上、わんちゃんをお部屋でお留守番させていただいております。

当館のコンセプトとお客様のニーズに合うよう日々進化を努めております。
さらに良くなるよう努めてまいりますのでどうぞよろしくおねがいいたします。

先日はご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。

お部屋とお風呂につきましてご不便をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。

当館は全5部屋の小さなホテルです。
施設のハード面ではどうしても補えない部分を食事等のソフト面を努力してまいりますのでどうぞよろしくお願いいたします。
また楽天トラベルの予約ページに各部屋の広さが記載しておりますので比較参考にご利用ください。

貴重なご意見ご感想を頂き誠にありがとうございました。
またのご利用を心からお待ちしております。

先日は楽天スーパーSALEにてご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。
年に数回、当館一番人気のプランをお得な宿泊料金にてお出ししております。
またどうぞこの機会を見逃さずにお得にご利用くださいませ。

カーナビにつきましては大変ご迷惑をおかけいたしました。
こちらに移転してきて5年目を迎え、だいぶ解消されてきておりますが、この様なご報告がまだ見受けられ皆さまにも大変ご迷惑をおかけしております。

カーナビのメーカー及び地図ソフトの会社にもご報告及びアップデートをお願いいたします。
また直にご教示頂けますと今後のサービス向上に役立てると思いますので、その際はどうぞよろしくお願いいたします。

夏休みに当館をご利用いただき誠にありがとうございました。

私たちがこの件につきまして対応する事が出来ずに不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

伊豆高原のハイシーズンはとても多くのわんちゃんと犬連れではないお客様も大変多く訪れます。

注意よりもストレスを少しでもなくせるようにお声がけしております。

それぞれの言い分はお有りかと存じますが
当館では何方の味方というわけでもなく双方にとって平等な受け皿に過ぎません。

いろいろなわんちゃんと人々が共生しあいながら
一緒に楽しみ人生を歩む事ができたら幸いです。

3月の連休中、お花見の日帰り組も多い中お越しいただきまして誠にありがとうございました！無事到着されてよかったです

ディナーで使う地魚は水揚げ状況によって異なりますが、当日お出ししたイサキが大変気にいってくれたようでよかったです♪　ちなみに連休中は他にメバル、方々と日替わりでした。

他のお客様にも助けられましたが、いい思い出作りの一端になれた事を大変嬉しく思います！

アメニティーの髭剃りにつきましては、エコとビジネスホテルのようなニーズの薄さから、使い捨てアメニティーは歯ブラシと紙コップのみとさせていただいております。（肌にとって評判もあまり。。。）とはいえ今後のサービス向上の為に貴重なご要望として参考にさせていただきますね。

壁につきましては比較的厚めの構造となっております♪
さらに1部屋ごとに湿気や雑菌のつきにくい珪藻土で厚塗りにしておりますが、木造建築物ゆえ柱や梁から伝って物音がそれなりに漏れてしまいます

慣れない場所でわんちゃんが緊張してしまうのは大なり小なりよくある事です。初めての場所ならなおさらです。「大丈夫だよ」って優しく抱きしめてあげてください(笑)

また是非！お待ちしておりますので、お気軽にお声をおかけくださいませ

ご宿泊を頂きましてありがとうございました。
お誕生日と結婚記念の大切なご旅行に当館をご利用頂きましてありがとうございます。
普段はあまりお召し上がりにならないとおっしゃておりましたが、ビールとご一緒にお食事を楽しんで頂けて大変嬉しく思っております。
また、当館の設備面に関してご不便をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。
ツインルームとダブルルームはユニットバスを設置しております為、漏電などの危険がございますので安全面を考慮致しましてコンセントがない仕様となっております。
また、スイートルームと和室の2部屋は独立した広めの洗面所がございますのでそちらではドライヤーのご使用は可能となっております。
温泉に関しましては、当館は露天風呂ですので冬場はどうしても天候や気温に左右されてしまいますが、どうぞご理解頂きますようお願い致します。
8月のご主人のお誕生日には露天風呂もごゆっくりとお入り頂けることと思いますので、またご利用下さいませ。
ありがとうございました。