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ホテル観音閣のクチコミ・お客さまの声
部屋5
今回も早めにチェックインをさせていただき、本当にありがとうございました。とても助かりました!!!!ピカピカのロビーとピカピカのお部屋で、とても気持ちよく宿泊させていただくことが出来ました!!!今回、ちょっと残念だったことが…。朝9:30頃、部屋のドアをノックされたとほぼ同時に鍵が開き、お掃除の方が入って来ようとしました。着替えている最中だったので慌ててドアを閉めましたが、気分が良いものではありませんでした。ドアの外側にかける「起こさないでください」みたいな札もないし、部屋のカギは内側にチェーンロックがないので、外から開けられてしまうとひとたまりもありません。ホテルのシステムは良く分かりませんが、チェックアウトをしていないことはフロントでも分かることで、掃除をするために部屋に入って良いかどうかの判断を誰がどこでしているのか、疑問に思いました。野球シーズンも始まり、今年も宿泊したい!と思っているので、改善をしていただけたら安心して宿泊が出来ますのでどうぞよろしくお願いいたします。
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この度はホテル観音閣をご利用頂き誠にありがとうございました。そして何度も何度もご利用頂き本当にありがとうございますm(__)m3月16日に改装工事を終えたばかりですので綺麗なお部屋でお過ごし頂き喜んで頂けた事は私も大変うれしく思いますがこんな事があったとは報告を受けていませんでした。以前も同様の事があったので清掃係には気を付ける様、何度も言ってはいるのですが、どうやら言ったばかりは慎重でも時間と共にその意識も薄れてきて確認が雑になってしまう様です・・・。抜本的な対策を講じ、同じミスを繰り返さないように致しますのでどうかお許し下さい。ドアノブにかけるお掃除不要の札の導入もよく考えたいと思います。ただ、札を出されてしまうと何か心配な事があっても手出しが出来ないという不安が残るので導入に踏み切れないというのが実情です。チェーンロックは10年以上前の話になりますが昔はあったのです。その昔、部屋に1人でいた子供がいたずらでチェーンロックをかけてしまい入れなくなった事があり、やむを得ずロックを切断した事がございました。その様な事から、いろいろ心配な事が起きそうと判断し、前々回の改修工事の時に撤去してもらいました。あったら便利と思われる物にも思わぬ所に落とし穴があり、判断が難しい所でございます。私も楽しみにしている野球シーズンが始まりました♪お客様の利便性と安全も考え、出来る限りご要望にお答えして行きたいと思っておりますのでこれからもホテル観音閣をどうぞよろしくお願いいたします。それではまたのご利用を心よりお待ちしております。どうもありがとうございました。ホテル観音閣 栗原
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投稿者さんの ホテル観音閣 のクチコミ
今回も早めにチェックインをさせていただき、
本当にありがとうございました。
とても助かりました!!!!
ピカピカのロビーとピカピカのお部屋で、
とても気持ちよく宿泊させていただくことが出来ました!!!
今回、ちょっと残念だったことが…。
朝9:30頃、部屋のドアをノックされたとほぼ同時に鍵が開き、
お掃除の方が入って来ようとしました。
着替えている最中だったので慌ててドアを閉めましたが、
気分が良いものではありませんでした。
ドアの外側にかける「起こさないでください」みたいな札もないし、
部屋のカギは内側にチェーンロックがないので、
外から開けられてしまうとひとたまりもありません。
ホテルのシステムは良く分かりませんが、
チェックアウトをしていないことはフロントでも分かることで、
掃除をするために部屋に入って良いかどうかの判断を
誰がどこでしているのか、疑問に思いました。
野球シーズンも始まり、今年も宿泊したい!と思っているので、
改善をしていただけたら安心して宿泊が出来ますので
どうぞよろしくお願いいたします。
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この度はホテル観音閣をご利用頂き誠にありがとうございました。
そして何度も何度もご利用頂き本当にありがとうございますm(__)m
3月16日に改装工事を終えたばかりですので綺麗なお部屋でお過ごし頂き喜んで頂けた事は私も大変うれしく思いますがこんな事があったとは報告を受けていませんでした。
以前も同様の事があったので清掃係には気を付ける様、何度も言ってはいるのですが、どうやら言ったばかりは慎重でも時間と共にその意識も薄れてきて確認が雑になってしまう様です・・・。
抜本的な対策を講じ、同じミスを繰り返さないように致しますのでどうかお許し下さい。
ドアノブにかけるお掃除不要の札の導入もよく考えたいと思います。
ただ、札を出されてしまうと何か心配な事があっても手出しが出来ないという不安が残るので導入に踏み切れないというのが実情です。
チェーンロックは10年以上前の話になりますが昔はあったのです。
その昔、部屋に1人でいた子供がいたずらでチェーンロックをかけてしまい入れなくなった事があり、やむを得ずロックを切断した事がございました。
その様な事から、いろいろ心配な事が起きそうと判断し、前々回の改修工事の時に撤去してもらいました。
あったら便利と思われる物にも思わぬ所に落とし穴があり、判断が難しい所でございます。
私も楽しみにしている野球シーズンが始まりました♪
お客様の利便性と安全も考え、出来る限りご要望にお答えして行きたいと思っておりますのでこれからもホテル観音閣をどうぞよろしくお願いいたします。
それではまたのご利用を心よりお待ちしております。
どうもありがとうございました。
ホテル観音閣 栗原