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ホテル観音閣のクチコミ・お客さまの声
総合3
野球観戦の為、親子で宿泊しました。接客は何度止まっても素晴らしいです。ただ喫煙所に不満があります。全館禁煙なので喫煙所を玄関先に設置するのはしょうがないと思いますが喫煙者のマナーが悪い(喫煙所では無く玄関先にたむろって吸殻をポイ捨て等)入り口にたむろされると禁煙者のうちの親は煙がキツイと言ってました。吸うなとは言いませんが、喫煙所を入り口のそばではなく、もう少し離れた場所(駐車場の隅や入り口から遠い所)に設置していただくとありがたいです。他は素晴らしいと思うので喫煙所の設置場所を改善していただけると有難いです。ホント禁煙者には迷惑にしかならとおもうので。
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この度はホテル観音閣をご利用頂き誠にありがとうございました。「接客は何度止まっても素晴らしい」と言って頂き恐縮至極でございます。m(_ _)m喫煙所の件ですが、私も正直に言うと玄関先はどうかと思っております。ですが、お部屋で喫煙可能だった時からご利用頂いているお客様もたくさんいましてそのお客様には館内禁煙となってから大変ご不便をおかけしてしまっております。時代の流れで館内禁煙は仕方ないにせよ、喫煙者のお客様を雨に濡れてしまうような場所に追いやる事は私には出来そうにありません。喫煙者の方も非喫煙者の方も当館にとって大切なお客様ですのでどちらかの言い分だけを取る訳にはいかないのです。ただ、おっしゃる通りマナーの悪い方も見受けられますのでそのような時は注意を促したいと思います。なんでもそうですが、やる者とやらぬ者の共存はむずかしいと改めて思った今日この頃でございます。私も何も策を考えていない訳ではなく、ここをこうすれば良いかな!?と考えている所がございます。しかしそれにも準備とお金が必要ですのでもう少し考える時間を頂ければと思います。なんとか両者が気持ちよく過ごせる環境を整えたいと心の底から思っております!それではまたのご利用を心よりお待ちしております。どうもありがとうございました。ホテル観音閣 栗原
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ホテル観音閣(埼玉県)
3.0
投稿日:2019-07-14 22:51:53
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総合3
コスモス7209さんの ホテル観音閣 のクチコミ
野球観戦の為、親子で宿泊しました。接客は何度止まっても素晴らしいです。
ただ喫煙所に不満があります。全館禁煙なので喫煙所を玄関先に設置するのはしょうがないと思いますが喫煙者のマナーが悪い(喫煙所では無く玄関先にたむろって吸殻をポイ捨て等)入り口にたむろされると禁煙者のうちの親は煙がキツイと言ってました。
吸うなとは言いませんが、喫煙所を入り口のそばではなく、もう少し離れた場所(駐車場の隅や入り口から遠い所)に設置していただくとありがたいです。
他は素晴らしいと思うので喫煙所の設置場所を改善していただけると有難いです。ホント禁煙者には迷惑にしかならとおもうので。
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この度はホテル観音閣をご利用頂き誠にありがとうございました。
「接客は何度止まっても素晴らしい」と言って頂き恐縮至極でございます。m(_ _)m
喫煙所の件ですが、私も正直に言うと玄関先はどうかと思っております。
ですが、お部屋で喫煙可能だった時からご利用頂いているお客様もたくさんいましてそのお客様には館内禁煙となってから大変ご不便をおかけしてしまっております。
時代の流れで館内禁煙は仕方ないにせよ、喫煙者のお客様を雨に濡れてしまうような場所に追いやる事は私には出来そうにありません。
喫煙者の方も非喫煙者の方も当館にとって大切なお客様ですのでどちらかの言い分だけを取る訳にはいかないのです。
ただ、おっしゃる通りマナーの悪い方も見受けられますのでそのような時は注意を促したいと思います。
なんでもそうですが、やる者とやらぬ者の共存はむずかしいと改めて思った今日この頃でございます。
私も何も策を考えていない訳ではなく、ここをこうすれば良いかな!?と考えている所がございます。
しかしそれにも準備とお金が必要ですのでもう少し考える時間を頂ければと思います。
なんとか両者が気持ちよく過ごせる環境を整えたいと心の底から思っております!
それではまたのご利用を心よりお待ちしております。
どうもありがとうございました。
ホテル観音閣 栗原