この度はホテル観音閣をご利用頂き誠にありがとうございました。

ご指摘の通り、防音があまり良くないのでご不便とご迷惑をお掛けしたことをお詫び申し上げます。

蛇口やタオル掛けや鏡の件もとても参考になるご意見を頂きありがとうございます。
お客様目線ではないと気付かない事が沢山あると改めて実感しました。

出来ることからどんどん取り組んで行きたいと思います。

モーニングコールの件ですが、わかりにくいかもしれませんがお部屋の電話機で設定することが出来ますので次回ご来店の際はお試し下さい。

目覚まし時計は少し前までご用意しておいたのですがアラームの消し忘れで他のお客様に御迷惑がかかる事例がありまして撤去させていただきました。
フロントにて貸出しておりますのでお気軽にお申し付け下さい。

お客様のご意見を基に出来る限りの努力をしていきますのでこれからもホテル観音閣を宜しくお願い致します。

それではまたのご利用を心よりお待ちしております。

ホテル観音閣　栗原

この度はホテル観音閣をご利用頂き誠にありがとうございました。

お部屋の広さですが、シングルは10㎡のお部屋ですのでたしかに広くはありません。
1500円ほど高くなってしまいますがツインのシングルユースも可能です。

お食事の件ですが、おっしゃる通り周辺には飲食店がほとんどありません。もう少し飲食店が出来てくれると当館としても嬉しいのですが西武ドーム周辺の土地はほとんどが西武様の土地ですので他の企業がなかなか入れないのが現状のようです。

食堂の件ですが、お客様のご意見を基に充実させていきたいと思っております。

それでは貴重なご意見、ご感想ありがとうございました。
お客様の声を基に出来る限りの努力をしていきますのでこれからもホテル観音閣を宜しくお願い致します。

最後になりましたが、巾着田の曼珠沙華のお写真でしょうか？綺麗なお写真ありがとうございました。

ホテル観音閣　栗原

この度はホテル観音閣をご利用頂き誠にありがとうございました。

とても嬉しいお言葉をたくさん頂き感謝感激でございます！！

それではまたのご利用を心よりお待ちしております。

どうもありがとうございました。

ホテル観音閣　栗原

この度はホテル観音閣をご利用頂き誠にありがとうございました。

駐車場の件ですが、お泊りのお客様は翌日も無料で駐車場をご利用頂けますので連続で野球観戦をされるお客様には大変喜ばれております！

日曜日の宿泊の件ですが、家族経営の小さなホテルですので野球等イベントのない日曜日は休業させて頂く場合がございます。申し訳ございませんがどうかご理解下さい・・・。

でも最近はがんばってほとんど営業しております！！

それではまたのご利用を心よりお待ちしております。

どうもありがとうございました。

ホテル観音閣　栗原

この度はホテル観音閣をご利用頂き誠にありがとうございました。

「アットホームな雰囲気がとても良かったです」というお言葉、当館の目指す所をお褒め頂きとても嬉しく思っております。

高級路線とはかけ離れた当館は民宿のようなアットホームでやわらかいおもてなしを目指しております。

それではまたのご利用を心よりお待ちしております。

どうもありがとうございました。

ホテル観音閣　栗原

この度はホテル観音閣をご利用頂き誠にありがとうございました。

お褒めの言葉を頂きとても嬉しく思っております。

冷蔵庫や無線LANもこのご時世、当館としてはとても厳しい設備投資だったのですがお客様から喜びの声が聞けて「導入してよかった！」と心から思っております。

エアコンと電球の件ですが、エアコンの汚れは当方も確認した所、確かに汚れていました・・・。順次清掃をして行きますのでどうかお許し下さい。
電球ですがこれがなかなか難しく掃除の度に確認しているのですがその時は点灯していても次のタイミングで切れてしまう事がどうしても起きてしまいます。
今後、球切れの少ないLEDに順次交換予定ですのでどうかご理解下さい。

これからもお客様のご意見を基に善処させて頂きます。

それではまたのご利用を心よりお待ちしております。

ホテル観音閣　栗原

この度はホテル観音閣をご利用頂き誠にありがとうございました。

「宿泊料金に見合った施設」との感想をいただきましたが、これからは「宿泊料金以上の施設」と言われるよう努力してまいりますのでこれからもホテル観音閣をどうぞ宜しくお願い致します。

それではまたのご利用を心よりお待ちしております。

ホテル観音閣　栗原

この度はホテル観音閣をご利用頂き誠にありがとうございました。

お客様より御礼の言葉を頂き感謝感激でございます。

「西武ドームまで徒歩5分」これぐらいしか当館のセールスポイントはありません。
ですのでせめて「お客様に親切なホテル」でありたいと思っております。

西武ドームに近い親切なホテルとして努力していく所存ですのでこれからもホテル観音閣をどうぞ宜しくお願い致します。

それではまたのご利用を心よりお待ちしております。

ホテル観音閣　栗原

この度はホテル観音閣をご利用頂き誠にありがとうございました。

おっしゃる通りお部屋も浴室も広くはありませんのでお部屋でゆっくり過ごすには正直不向きだと思います。

広いお部屋もご用意出来ればいいのですがなかなか難しいのが現実です・・・。

とはいえ、これからもお客様のご意見を基に出来る限りの努力をしていきますのでこれからもホテル観音閣を宜しくお願い致します。

それではまたのご利用を心よりお待ちしております。

ホテル観音閣　栗原

この度はホテル観音閣をご利用頂き誠にありがとうございました。

和室に5名ですと狭いかと思い、和室3名、ツイン2名に変更しただけなのですがお客様に喜んでいただけたようでとても嬉しく思っております。

またこちらの方へお越しの際はホテル観音閣を宜しくお願い致します。

それではどうもありがとうございました。

ホテル観音閣　栗原

この度はホテル観音閣をご利用頂き誠にありがとうございました。

そして誠に申し訳ございませんでした。

掃除の者に残量の確認はさせているのですが詰まりの確認はさせていませんでした。

やれることはやっているつもりでいましたがまだまだお客様の立場にならないと気づかない事が沢山ありそうだと痛感しました。

これからもお客様のご意見を基に善処させて頂きますのでどうかホテル観音閣を宜しくお願い致します。

ホテル観音閣　栗原

この度はホテル観音閣をご利用頂き誠にありがとうございました。

まず先に素敵な写真を載せて頂きありがとうございます。西武ドームから近いというのが見てわかってとても良い写真ですね。

タバコの匂いの件ですが、７月より館内禁煙とさせて頂きましたのでこれから汚れた壁紙の張替えや消臭に取り組む所でございます。

それでは次回のご来店、心よりお待ちしております。ありがとうございました。

ホテル観音閣　栗原

この度はホテル観音閣をご利用頂き誠にありがとうございました。

ご指摘の通り、防音があまり良くないのでご不便とご迷惑をお掛けしたことをお詫び申し上げます。

それにもかかわらずリピート宣言をして頂きとても嬉しく思っております。

これからも当館に出来る最大のサービスを発揮しお客様に喜んでいただけるよう、努力してまいりますのでこれからもホテル観音閣を宜しくお願い致します。

ホテル観音閣　栗原

こちらこそどうもありがとうございました。

「また利用させてもらいます」というお言葉、本当にうれしいです！

是非またいらして下さい！！

心よりお待ちしております。

ホテル観音閣　栗原

この度はホテル観音閣をご利用頂き誠にありがとうございました。

「また利用したいです」というお言葉、私共にとって最高の褒め言葉です！ありがとうございます！！

当館は規模も人員も少ないので出来るサービスは限られますがそれでも精一杯の努力をしてお客様に喜んでいただけるホテルにしていく所存でございます。

それではまたのご利用を心よりお待ちしております。

ホテル観音閣　栗原

この度はホテル観音閣をご利用頂き誠にありがとうございました。

良い点、悪い点ととても参考になるご意見を頂き誠にありがとうございます。

特に食事の件ですが、連泊のお客様にも飽きがこないよう日替わり定食とさせていただいておりますのでどうしても揚げ物の日も出来てしまいます。お口に合わなかったようで大変申し訳ございませんがご理解も下さいませ。

冷蔵庫の件ですが、お客様のご要望に答え7月1日に導入されました。

他の点も同様、お客様にとってより良くなるよう努力してまいりますので再評価もかねて、またのご利用を心よりお待ちしております。

ホテル観音閣　栗原

この度はホテル観音閣をご利用頂き誠にありがとうございました。とてもかわいくてお利口なわんちゃんで見て触ってとっても癒されました。また是非いらして下さい。心よりお待ちしております。

ホテル観音閣　栗原

この度はホテル観音閣をご利用頂き誠にありがとうございました。是非次回はお孫さんもお連れになっていらして下さい！もちろんお一人でも大歓迎です！！それでは次回のご来店、心よりお待ちしております。ありがとうございました。

ホテル観音閣　栗原

この度はホテル観音閣にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。フットサルの試合の為のご宿泊との事でしたが奮闘出来ましたでしょうか？それではまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル観音閣をご利用頂き誠にありがとうございました。防音の件は当方としても真摯に受け止めております。出来る限りの対策をして行く所存でございますのでどうかお許し下さい。
冷蔵庫も導入したいのですがいろいろな事情がございまして検討中でございます。
これからもお客様のご意見を基に善処させて頂きます。
またのご利用を心よりお待ちしています。