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Polto6さんの ホテル観音閣 のクチコミ
- Polto6さん [60代/男性] 2024年02月23日 18:47:39
-
ベルーナドームで仕事する人には便利な宿だと思います。
小さなホテルですが、掃除もキレイに行われており気持ち良く過ごせました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ホテル観音閣 2024年02月24日 13:47:39
-
この度はホテル観音閣をご利用頂き誠にありがとうございました。
当館は西武様におんぶに抱っこ状態です(笑)
春から秋は野球観戦のお客様に、ライブやイベントご利用のお客様、冬はドームのメンテナンスや各種工事のお客様と。
年間を通じて、ベルーナドームに行かれる方のお宿として重宝されております♪
本当にありがたいことでございます。
m(_ _)m
感謝の気持ちを込めて、毎年ライオンズフェスティバルに協賛させて頂いておりますし、安い席ですがシーズンシートも買わせて頂いております!!
規模は違い過ぎますが、お互い共存できたら幸いでございます。
当館のお掃除のおばちゃん達は本当に真面目に丁寧にお掃除をしてくれています!
時間制限を設けず、好きなだけ自由にお掃除をしてもらっているので丁寧な仕事が出来ていると思っております。
何事も時間に追われて急いで行うのがミスの原因に繋がると思いますし、お掃除のおばちゃんにもプレッシャーがかかります。
時間がかかれば人件費もかかりますが、ホテル業で一番大事なのはお掃除だと思っておりますので、ここは手を抜いてはいけない所と考えております!
お掃除のおばちゃん達にも「掃除もキレイに行われており気持ち良く過ごせました」と言われた事を伝えさせて頂きます。
きっとモチベーションのアップに繋がる事でしょう♪♪
それではまたのご利用を心よりお待ちしております。
どうもありがとうございました。
ホテル観音閣 栗原
- ご利用の宿泊プラン
- シングル【朝食付き】
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
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投稿者さんの ホテル観音閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月12日 22:09:21
-
ナイターのチケットを頂いたので、ベルドから一番近い観音閣さんに宿泊しました。部屋で涼んでから出掛けるはずが、部屋に入ると恐らく30度以上はある室温に汗だく。夏はカーテン閉めてあったら少しはマシだったりするのかしら?部屋は和室だったので、家族で寛げてとても良かったです!お掃除も丁寧にされている印象でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ホテル観音閣 2023年09月13日 16:17:54
-
この度はホテル観音閣をご利用頂き誠にありがとうございました。
嬉しいクチコミばかりと喜んではいられませんね!
厳しくも優しいクチコミを頂きました。
私も重々承知しております、夏場のエアコンがかかっていない時のお部屋の暑さ・・・。
特に西日が差し込むお部屋はすごく暑くなります。
この猛暑にエアコンかけてなければ暑いのは当然ですが、お客様からすればエアコンくらいかけとけよ!と思われることは十分理解しております。
ですが節約することも大事ですので、何時に来るかも分からないのにずっとエアコンをかけておくのは本当にもったいないのです。
また当館の業務用電気契約というのは1年間で1番電気を多く使った1日の使用量で基本料金が決まります。
1日のピーク電力量を抑えることで1年分の基本料金の節約に繋がります。
何が言いたいかと申しますと、すべてのお部屋のエアコンを同じタイミングでつけると、ピーク電力が跳ね上がり、その一瞬跳ね上がった電気使用量に準ずる高い基本料金を1年間払わなければならなくなるのです。
言葉足らずで分かり難いかもしれませんが、一日一日のピークを抑えることが大事なのです。
ですのでチェックイン時間がそれぞれ違うお客様にエアコンを付けて頂くのが自然と分散され、ピークを落とすことが出来るのです。
どうかご理解ご協力賜りますようお願い申し上げます。
m(_ _)m
そして今までの和室は、障子を閉めてカーテンは開けていたのですが、カーテンを閉めることにしました。
少しはマシになる気がします♪
それではまたのご利用を心よりお待ちしております。
どうもありがとうございました。
ホテル観音閣 栗原
- ご利用の宿泊プラン
- 和室【素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【和室】
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akari126さんの ホテル観音閣 のクチコミ
- akari126さん [40代/女性] 2022年12月23日 12:06:35
-
西武ライオンズの記念品がフロントに展示されてました
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ホテル観音閣 2022年12月26日 13:23:24
-
この度はホテル観音閣をご利用頂き誠にありがとうございました。
今年度も残すところ、あと僅かとなっております。
皆様、今年も1年本当にありがとうございました。
来年もホテル観音閣をどうぞよろしくお願いいたします!
m(_ _)m
さて、話をクチコミに戻しまして、当館ベルーナドーム(西武ドーム)の近くなだけありまして、プロ野球シーズンには野球好きのお客様で賑わいます♪
あるお客様の提案で人形やサインボール等を展示し始めたのですが、これがなかなかの好評でして皆様、楽しそうに見ておられます♪♪
展示物の中にはお客様からお借りしている物や頂いた物も沢山ありまして、お客様と一緒に展示を楽しんでおります(笑)
西武ライオンズが嫌いな方もいるとは思いますが、当館ライオンズ様々の商売をしておりますのでどうかご理解ください。
それではまたのご利用を心よりお待ちしております。
どうもありがとうございました。
ホテル観音閣 栗原
- ご利用の宿泊プラン
- シングル【朝食付き】
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
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W犬1960さんの ホテル観音閣 のクチコミ
- W犬1960さん [60代/男性] 2022年09月02日 15:55:07
-
HPには“当館、防音が良くありませんのでお部屋ではなるべくお静かにお過ごしください。”と記してある通り部屋の外の音が響きます。部屋の中にも目立つように上記コメントを掲示しておけばよろしいかと(廊下もカーペットに変更することで消音可能)思いました。
立地はベルーナ球場に近く、観戦時は便利でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ホテル観音閣 2022年09月02日 18:29:14
-
この度はホテル観音閣をご利用頂き誠にありがとうございました。
当館の泣き所でございます防音問題・・・。
2017年に行った大規模修繕の時も最重要課題でした。
想定を遥かに超えるお金を費やし防音対策をしたのですが、まだまだ満足の行くレベルではございませんでした・・・。
部屋が小さい故に廊下との距離が近過ぎるのが1番問題だと思っていますが、お客様がおっしゃる通り、カーペットにするのは良いですね!
転がりの悪いスーツケースの音やコツコツ足音もだいぶ軽減されそうです!!
大規模修繕前にこのクチコミを頂きたかったと今本当に思っております・・・。
実際に泊まった方の感想を聞かないと気付かない事って本当に沢山ありまして、このクチコミの場を私はとても大切に思っております!
そんな事より今すぐカーペットに変えろや!との声が聞こえてきそうですが、残念ながら去年、一昨年のコロナウィルスに蝕まれた傷跡がまだ癒えておりません。
もう少し回復出来ましたら追加のオペに着手したいと考えておりますのでどうかご理解の程、よろしくお願い申し上げます。
m(_ _)m
それではまたのご利用を心よりお待ちしております。
どうもありがとうございました。
ホテル観音閣 栗原
- ご利用の宿泊プラン
- シングル【朝食付き】
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
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W犬1960さんの ホテル観音閣 のクチコミ
- W犬1960さん [60代/男性] 2022年06月28日 19:00:56
-
西部球場での試合開催日に宿泊しましたが、2階のせいか外の声、ドアの音等々、かなり遅くまで響いていました。
しかし、しかし球場から近くリーズナブルに利用することを考えれば致し方ないことかもしれません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ホテル観音閣 2022年06月29日 15:07:37
-
この度はホテル観音閣をご利用頂き誠にありがとうございました。
いつもは静かすぎるぐらいのこの地ですが、野球開催日はそれなりに賑やかな声が聞こえてきます。
当館のすぐ隣が西武ドームの売り子や警備員の詰所となっておりまして、試合前後にはワイワイと話し声が聞こえてきます。
うるさいなぁ~と思う事が多々ありますが、売り子も警備員も野球開催には無くてはならない大事な人たちです!
多少の事は目をつむります。
正直に申し上げて、当館はお部屋で静かに過ごしたい方には不向きだと思っております。
ちょっと大きな民宿に泊まるくらいの気持ちでお越し頂けると幸いでございます(笑)
それではまたのご利用を心よりお待ちしております。
どうもありがとうございました。
ホテル観音閣 栗原
- ご利用の宿泊プラン
- シングル【朝食付き】
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
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投稿者さんの ホテル観音閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年05月16日 21:24:18
-
出張で仕事先からは比較的近く2tトラックも無料で駐車可能でしたのでとても便利で利用しました。部屋はとてもきれいにされていました。当日は西武-楽天戦が有り終わってからのチェックインでしたので周辺車の通りも多く、建物前にも他のお客様なのか数名おり少し騒がしく感じました。その影響か宿泊費も少々上がっていたのではと感じました、、、
JCBカードが使えませんでした。残念。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2021年04月
- ホテル観音閣 2021年05月19日 18:40:06
-
この度はホテル観音閣をご利用頂き誠にありがとうございました。
お客様に聞いた話ですが、所沢周辺のホテルは大型車が駐車出来ない所が多いそうです。
当館は大型車でも駐車可能ですので、駐車場にお困りのお客様はどうぞご利用くださいませ!
ですが、駐車スペースには限りがございますので大型車でお越しのお客様は事前に駐車可能かお問い合わせください。
メットライフドームでプロ野球開催日は、当館野球好きが集まりますのでお客様同士、話が弾んで声が大きい時が確かにあります。
今後、盛り上がり過ぎていたら私が注意しますのでどうかご勘弁ください。
2021年度から直販と楽天トラベルとで値段の変更をしました。
恐れ入りますが、直販は据置料金ですが楽天トラベル分は1人300円値上げとなっております。
経費が高騰しておりますし、不公平を無くす為の価格調整でもありますのでどうかご理解下さい。
m(_ _)m
当館で使えるカードはVISAとMASTERCARDとさせて頂いております。
厳密に言えばJCBでもセゾン、JAL、アプラス、CFのマークのあるカードは使えます。
ですが、細かい話になってしまうのでVISAとMASTERCARDのみとさせて頂いております。
恐れ入りますが、ご了承ください。
それではまたのご利用を心よりお待ちしております。
どうもありがとうございました。
ホテル観音閣 栗原
- ご利用の宿泊プラン
- シングル【素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
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投稿者さんの ホテル観音閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月13日 22:51:09
-
部屋は4階。エアコンをつけて、部屋が暖まると、どこからか入ったのか、虫が飛んで、びっくり。部屋は締め切ってるので、部屋のどこかに隠れていて、暖まったので、行動を開始したのかも!掃除が?と思ってしまいます。
アメニティ等、他は平均だと思いますが、虫の印象が。。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年12月
- ホテル観音閣 2019年12月16日 18:37:16
-
この度はホテル観音閣をご利用頂き誠にありがとうございました。
厄介者の虫のせいでご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
宿泊業を営む者にとって避けては通れない問題の1つが虫問題だと思っております・・・。
どんな虫がいたのかはわかりませんが、やつらはわずかな隙間からでも侵入可能ですし隠れる事もお手の物です。
お客様にくっ付いてくる事も出来てしまいます。
私の妻も虫が大嫌いなので極力窓は開けないのですがそれでもやつらは忍び込んできます。
また、この地は緑豊かなので虫が多いのも原因の1つかもしれませんが虫の嫌いなお客様にとっては大変な問題だと思います。
虫コナーズ的な物を置こうかと思った事もあるのですが、虫が死ぬという事は殺虫成分がいつも出ているという事ですので閉めきったそんな部屋にお客様を通すのは私は気が引けてしまいます。
そのような事からお客様にお叱りをうける可能性は高まりますがその都度殺虫剤で退治して換気する方がお客様の為と私は思っております。
かっこいい事を言っていると思われるかもしれませんがお客様の健康を気にしなければ虫が住めない部屋にするのは簡単なのです。
お掃除のおばちゃん達は頑張ってくれてはいるのですが隠れた虫までは退治する事は出来ませんのでフロントにご連絡頂ければ出来る限りの事はさせて頂きますのでどうかご理解頂けたら幸いでございます。
それではまたのご利用を心よりお待ちしております。
どうもありがとうございました。
ホテル観音閣 栗原
PS
その昔、某高級ホテルの12階に泊まった時の事です。
部屋の中をアリが行進していました。
よく見ると絨毯に落ちているお菓子の食べくずと思われる物をせっせと運んでいました。
そこは高級ホテルの12階、でもアリが出るんだな!と驚きと同時に当然落胆もしました。
ですがそれ以上に安心したのを思い出しました。
- ご利用の宿泊プラン
- 受験生限定特別プラン 【素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム】
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投稿者さんの ホテル観音閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月23日 22:41:16
-
駅から近くてとっても小綺麗です。
朝御飯はアットホームで美味しかったです。
カレーが甘口なのに後から少し辛さが出てくる、玉ねぎがいっぱい入っているカレーでとっても美味しい。
湯茶器のコーヒーだけが本当に不味くて残念でした...- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- ホテル観音閣 2019年07月26日 15:01:13
-
この度はホテル観音閣をご利用頂き誠にありがとうございました。
おっしゃる通り、西武球場前駅から徒歩5分と駅もドームもすぐ近くなのです♪
今年度から出し始めたカレーをお褒め頂きありがとうございます♪♪
今ちょうど明日のカレーの仕込みを終え、クチコミの返答を書いているところでございます。
コーヒーの件ですが、これでも選べる中では1番高いコーヒーを使っているのですが、所詮インスタントコーヒーですので美味しいコーヒーとはお世辞にも言えません・・・。
もしかしたら最近の暑さと湿度で粉が固まり出が悪くなっていた可能性もあるので先程分解洗浄&粉の抽出量を増やし濃いめに調整してみました。
試飲した結果、濃くなった分多少味わい深くなりましたがまだまだ美味しいコーヒーとは言えませんが、これぐらいで勘弁して下さい(笑)
それではまたのご利用を心よりお待ちしております。
どうもありがとうございました。
ホテル観音閣 栗原
- ご利用の宿泊プラン
- ツイン【朝食付き】
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム】
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コスモス7209さんの ホテル観音閣 のクチコミ
- コスモス7209さん [30代/女性] 2019年07月14日 22:51:53
-
野球観戦の為、親子で宿泊しました。接客は何度止まっても素晴らしいです。
ただ喫煙所に不満があります。全館禁煙なので喫煙所を玄関先に設置するのはしょうがないと思いますが喫煙者のマナーが悪い(喫煙所では無く玄関先にたむろって吸殻をポイ捨て等)入り口にたむろされると禁煙者のうちの親は煙がキツイと言ってました。
吸うなとは言いませんが、喫煙所を入り口のそばではなく、もう少し離れた場所(駐車場の隅や入り口から遠い所)に設置していただくとありがたいです。
他は素晴らしいと思うので喫煙所の設置場所を改善していただけると有難いです。ホント禁煙者には迷惑にしかならとおもうので。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年06月
- ホテル観音閣 2019年07月15日 20:54:16
-
この度はホテル観音閣をご利用頂き誠にありがとうございました。
「接客は何度止まっても素晴らしい」と言って頂き恐縮至極でございます。m(_ _)m
喫煙所の件ですが、私も正直に言うと玄関先はどうかと思っております。
ですが、お部屋で喫煙可能だった時からご利用頂いているお客様もたくさんいましてそのお客様には館内禁煙となってから大変ご不便をおかけしてしまっております。
時代の流れで館内禁煙は仕方ないにせよ、喫煙者のお客様を雨に濡れてしまうような場所に追いやる事は私には出来そうにありません。
喫煙者の方も非喫煙者の方も当館にとって大切なお客様ですのでどちらかの言い分だけを取る訳にはいかないのです。
ただ、おっしゃる通りマナーの悪い方も見受けられますのでそのような時は注意を促したいと思います。
なんでもそうですが、やる者とやらぬ者の共存はむずかしいと改めて思った今日この頃でございます。
私も何も策を考えていない訳ではなく、ここをこうすれば良いかな!?と考えている所がございます。
しかしそれにも準備とお金が必要ですのでもう少し考える時間を頂ければと思います。
なんとか両者が気持ちよく過ごせる環境を整えたいと心の底から思っております!
それではまたのご利用を心よりお待ちしております。
どうもありがとうございました。
ホテル観音閣 栗原
- ご利用の宿泊プラン
- ツイン【素泊まり】-最低価格保証-
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム】
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投稿者さんの ホテル観音閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月02日 15:03:47
-
急遽、葬儀があり、急に3部屋予約しました。
皆さんが言うように、それほど気になりませんでしたが、音漏れはします。
子供の無き声が廊下を出るとしました。
部屋は一番奥だったので、部屋の中に入ってからは、特には気になりませんでした。
私のシングルの部屋には、歯ブラシがなかったです。
両親のツインの部屋には1本のみ、伯父夫婦の部屋にはきちんと2本あったそうです。
朝の6時にお寺の鐘の音がします。起きていたので、支障はないですが、寝ていたら目が覚めてしまう音です。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2019年04月
- ホテル観音閣 2019年05月02日 20:45:40
-
この度はホテル観音閣をご利用頂き誠にありがとうございました。
せっかくご利用頂いたのに歯ブラシが無いという不手際、本当に申し訳ございません。m(_ _)m
ホテルに泊まって歯ブラシが無くては私だって怒ります。
お掃除係にチェックを怠らぬよう厳に注意しておきますのでどうかお許し下さい。
万が一、このような事があった時の為にアメニティーの予備置き場がございます。
お部屋のドアに案内が書いてあるのですがほとんどのお客様は気付かないようですのでこの案内もわかりやすいように考え直したいと思います。
そしてこのような事が無くなるよう、全従業員で情報を共有し、チェックを厳密に行う所存でございますのでこれに懲りずまたご利用頂ける事を切に願います。
ご迷惑をお掛けして本当に申し訳ございませんでした。
ホテル観音閣 栗原
- ご利用の宿泊プラン
- 【翔んできてよ埼玉】シングル【素泊まり】-最低価格保証-
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
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投稿者さんの ホテル観音閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月15日 17:41:21
-
クチコミに対するご主人の返信がとても好きなので、今回は2回目3年ぶりに宿泊させていただきました。リニューアルされており、とてもきれいになっていました。小学生の子ども2人連れて4人での宿泊ですので、和室があるのが助かります。お部屋は、トイレ、お風呂が別で洗面台も独立しているので家族で使うのは快適です。以前クチコミでウォシュレット便座だったら…と書かせていただきましたが、改善されておりうれしかったです。ただお風呂のお掃除はもう少し全体を見られたらいいかと思いますので書かせていただきますね。気付きにくいのですが、体を洗うのにイスに座ると、下の方のゴムパッキンに、汚れが残っていたのが残念です。すぐに落ちる汚れだったので、自分で掃除しましたが(笑)、とてももったいないなーと思ってしまいました。
初めて、朝食付きでお願いしましたが、実家な帰ってきたような感じで家庭的で満足です。ご主人もスタッフの皆さんも対応がとてもいいです。近くにファミマがありますが、飲食店があると本当にいいのになぜできないんでしょうね?(中華居酒屋は20時30分に行ったのですがしまってました泣)
またお願いすると思いますので、今後ともよろしくお願いいたします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年03月
- ホテル観音閣 2019年03月15日 22:03:04
-
この度はホテル観音閣をご利用頂き誠にありがとうございました。
2回目3年ぶりのご利用、誠にありがとうございます。m(_ _)m
数あるホテルの中、しがない当館をまたご利用頂けた事、本当に嬉しく思います!
さて、2017年3月16日がリニューアルオープンでしたのでちょうど2年が経ちました♪
前回のご利用はリニューアル前ですので一番ボロい時とも言えますね。
お客様からご要望の多かったウォッシュレットもやっと導入することが出来、借金だらけにはなりましたがお客様に喜んで頂き大変うれしく思います♪♪
お風呂の件ですが、不快な思いとご面倒をかけてしまい大変申し訳ございませんでした。
当館も深刻な高齢化に直面しておりましてお掃除のおばちゃん達の老眼が相当進行しております・・・。
ゴミや汚れを見落とす事が多くなってきたので1年程前から若手(若手と言ってもを中年ですが)の清掃係を3名増やし、日々のお掃除に尽力してもらっているのですがやはり見落としはあるようです。
より一層励むよう言っておきますのでどうかお許し下さい。m(_ _)m
朝食もそうですが、当館家庭的な雰囲気を大事にしております!
おっしゃる通り、実家に帰ってきたような気楽な雰囲気でお泊り出来る、そんな宿でありたいと思っております。
そんな雰囲気は嫌だと思う方もいられるかと思いますが、気取らず身の丈に合ったホテル運営をしていく所存でございますのでどうかよろしくお願いいたします。
それではまたのご利用を心よりお待ちしております。
どうもありがとうございました。
ホテル観音閣 栗原
PS
中華居酒屋さんは最近、メットライフドームの改修工事の職人さんでランチが忙しいのか夜休んでいる事が多いようです。
その改修工事で新たにレストランが常設するとの事ですので当館としてもとても期待している所でございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 和室【朝食付き】
- ご利用のお部屋
- 【和室】
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投稿者さんの ホテル観音閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月05日 10:07:00
-
チェックイン時間がずいぶん早くなりましたが、快く対応してもらえて良かったです。
メットライフドームのデーゲームを観戦に行ったのですが、チェックイン前に荷物を預かっていただけたことも助かりました。
アットホームで居心地良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年04月
- ホテル観音閣 2018年05月06日 10:58:52
-
この度はホテル観音閣をご利用頂き誠にありがとうございました。
野球観戦お楽しみ頂けたでしょうか?
当館、お掃除が終わり次第チェックインを受け付けているのですが、デーゲームの場合はさすがにお掃除が間に合いません。
チェックインは出来ませんがお車の駐車やお荷物のお預かりはいたしますので何なりとお申し付け下さい。
「アットホームで居心地良かった」とのお言葉、本当にありがとうございます♪
当館のモットーとしている事でございますのでそういって頂ける事が何より嬉しく思います♪♪
プロ野球シーズン、まだまだ始まったばかりです!
野球観戦の前線基地、ホテル観音閣を今後ともどうぞよろしくお願いいたします!!
それではまたのご利用を心よりお待ちしております。
どうもありがとうございました。
ホテル観音閣 栗原
- ご利用の宿泊プラン
- ツイン【朝食付き】
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム】
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こんニャンさんの ホテル観音閣 のクチコミ
- こんニャンさん [40代/男性] 2014年07月17日 20:26:02
-
部屋のドアの内側に注意書きで防音があまり良くないので、気を付けましょう的な注意書きがあった。これはもう少し大きく書いても良いのではないかな?部屋はキレイにしてあり、朝ごはんも美味しく良かったです。ビールもリーズナブルな価格で助かりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年07月
- ホテル観音閣 2014年07月17日 21:05:51
-
この度はホテル観音閣をご利用頂き誠にありがとうございました。
ドアの注意書の件ですが、「そう言われればそうだ!」と心底思ってしまいました!!
いろいろな所に注意書きはしているのですが見て頂かなければ意味が無いのでシンプルに良く目に付く所に書き出しておくのはいいかもしれませんね!!!
私も含め当館スタッフではなかなか気付かないお客様目線ならではの貴重なご意見ありがとうございました。
また、お褒めのお言葉も頂き大変嬉しく思っております♪
お客様のご意見を元に精進して参りますのでこれからもホテル観音閣をどうぞよろしくお願いいたします。
それではまたのご利用を心よりお待ちしております。
どうもありがとうございました。
ホテル観音閣 栗原
- ご利用の宿泊プラン
- ベーシックプラン【朝食付き】 -最低価格保証 ♪西武ドーム徒歩5分♪-
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
風呂3
投稿者さんの ホテル観音閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年07月17日 20:22:48
-
前情報として、防音が悪いことを承知していたが、やはり壁が薄いのと廊下を挟んだ向かいの部屋からの話し声も聞こえ落ち着かない宿泊でした。ただ西武ドームの真向いで野球観戦にくるなら一等地です。朝ごはんも普通に美味しい、スタッフも感じの良い方ばかりでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年07月
- ホテル観音閣 2014年07月17日 22:00:52
-
この度はホテル観音閣をご利用頂き誠にありがとうございました。
防音が悪いというお客様からのご意見を聞くとほんとうに勿体ない思いと共に申し訳ない気持ちでいっぱいになります・・・。
何が勿体ないのかと言うと、防音が良ければもっとお客様が喜んでくれるのでは!?と思うからです。
出来る事ならすぐにでも防音を良くしたいのですがまだまだ到底そんな資金を捻出出来ません。
ですので今の所はお部屋ではなるべくお静かにお過ごし下さいとお願いするほかございません。
こんなお願いをする所はそうそう無いと思います。
情けないとも思っております。
恐縮ですが何卒ご理解とご協力をお願いいたします。
また、優しく嬉しいお言葉も頂き誠にありがとうございます!
西武ドームまで徒歩5分!当館の最大のセールスポイントです!!
それではまたのご利用を心よりお待ちしております。
どうもありがとうございました。
ホテル観音閣 栗原
- ご利用の宿泊プラン
- ベーシックプラン【朝食付き】 -最低価格保証 ♪西武ドーム徒歩5分♪-
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
風呂3
投稿者さんの ホテル観音閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年06月23日 07:02:19
-
6月15日に宿泊させて頂きました。茨城県からの利用です。
駐車場等のフロントサービスは良かったと思います。
当日は阪神戦と言う事もあり球場前は大変盛り上がっていました。当方は野球観戦ではなたったのですが、なんだかわくわくしてきました。
部屋ですが、確かに防音面では今一の感がありましたが、お互い様、常識の範囲に収まっていると思います。また、他のクチコミにもありました様に、ウォシュレットは是非装備して頂きたい設備です。
次回機会がありましたら宿泊させて頂きたいと考えています。今度は野球観戦かな・・・。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年06月
- ホテル観音閣 2014年06月23日 16:03:13
-
この度はホテル観音閣をご利用頂き誠にありがとうございました。
とても参考になる貴重なご意見、ありがとうございます!
防音面については実際に私自ら体験するのが一番なのですがお客様の少ない暇な日に泊まっても意味が無く、かと言って忙しい日にのんきに泊まる余裕も無くで結局のところ、このクチコミが最高の情報収集源となっております。
実際にお客様から頂いた貴重なご意見、ご感想を元に改善もしくは導入したものが多々あります。
例をあげますと、エアコンクリーニングにシャワーカーテンの交換、好評を頂いている電気敷毛布の新調、大きい鏡の設置等、参考にさせて頂いた結果、行った事がたくさんあります!!
エレベーターのリニューアルも「ぼろい」というのを耳にした事が決断の決め手でした。
ご要望の多いウォッシュレットもまだまだ先にはなりますが次回の大規模修繕の時には必ず導入します!
2004年の大規模修繕の時にウォッシュレットも入れておけばよかったとつくづく後悔しております・・・。
もちろん何でもかんでも言われた事が出来る訳ではございませんがより良い環境にする為にとても参考になるクチコミですのでどしどしご意見、ご感想をお待ちしております。
また、お褒めのお言葉も頂きどうもありがとうございます♪
それではまたのご利用を心よりお待ちしております。
どうもありがとうございました。
ホテル観音閣 栗原
- ご利用の宿泊プラン
- ベーシックプラン【素泊まり】 -最低価格保証 ♪西武ドーム徒歩5分♪-
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
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rakuten_1967さんの ホテル観音閣 のクチコミ
- rakuten_1967さん [40代/男性] 2014年04月20日 06:21:16
-
西武ドームで観戦後に宿泊しました。
他の方も書いていますが、6時と18時に近くのお寺の鐘が鳴ります。
ゆっくり15分ぐらい鳴り続けます。耳障りと言うほどではないですが、
気になる人は気になると思います。
部屋や設備は普通のビジネスホテルと変わらないと思います。
一点不満があるのは、インターネット環境です。ノートPCで無銭LANで
接続しましたが、無応答や途中で切れてしまうことが頻発しました。
無料サービスなので、速度の保証はしない旨がホテルの案内に書かれて
いますが、率直に言って使い物にならないと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年04月
- ホテル観音閣 2014年04月20日 09:49:23
-
この度はホテル観音閣をご利用頂き誠にありがとうございました。
お寺の鐘は6時と18時に6回ずつ鳴るのです。
地元の私はすっかり慣れきってしまい鳴ったことすら気付かなくなっております。
インターネットの件ですが、調べた所、確かに接続が安定しておりませんでした。
ルーターをよくよく見たところ、5台あるルーターのうち2台のLANケーブルが違う所に繋がれており、その2台が機能しておりませんでした。
天井付近とはいえ誰でも手の届く所にルーターが置いてあったので今後はしっかり対策をしたいと思っております。
ネットに繋げようとして繋がらない時のあのイライラ感、お気持ちお察しいたします。
不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
無料サービスだからといって使えなければ意味がありません。
使えるサービスが無料なことに意味があるのですから今後このような事が起きないようチェックを怠らないようにしたいと思います!
それではまたのご利用を心よりお待ちしております。
どうもありがとうございました。
ホテル観音閣 栗原
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風呂3
投稿者さんの ホテル観音閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年04月02日 11:25:35
-
そもそも所沢市内は宿泊施設が少なく、今回所沢駅近くの宿が取れなかったので、こちらに初めて伺いました。
宿はこじんまりとしていて、寮のような、もしくは単身者向けアパートのような作りの建物ですが、清掃状況・家具や備品の配置・接客等、ビジネスホテルとしてキチンと整えられた印象でした。
お陰様でゆっくり休めました。
一方で朝驚いたのが、午前6時の鐘の音…!その後も何度か…、お寺が周囲にたくさんありますので仕方ないですね(苦笑)
また、ひとつ残念だったのは、トイレ。
ユニットバスでシャワーを浴びて湿度が上がったところでアンモニア臭が立ちのぼり…。
男性の宿泊が多いようですので、便器およびその周りに尿が飛んでしまうのかなと、そうなると便器蓋ヒンジ付近の汚れもちょっと気になりました。
でも、また利用させていただくつもりです。
お世話になりました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年03月
- ホテル観音閣 2014年04月02日 14:20:14
-
この度はホテル観音閣をご利用頂き誠にありがとうございました。
他のお客様もおっしゃっておりましたが周辺のホテルがぜんぜん取れないようです。
当館も出張のお客様が多く見られ、このまま景気も良くなればいいなぁ~、と思っている所でございます。
おっしゃる通りの今どき珍しい社員は全員家族の小さなホテルです。
リフォームはしておりますが築年数は30年を越えました!
古さは隠しきれませんね!!
ですが「キチンと整えられた印象」と思って頂けたことは大変嬉しく思います♪
お泊りのお客様からよく言われるのですが毎朝鳴る鐘の音、あれは実は自動で鐘を突く鐘突きロボによるものなのです!
そんな風情の無い物で突くなら突かんでいい!と正直私も思うのですがこれもまた「いとおかし」と思って頂けたら幸いです。
トイレの件は私も非常に残念です。
不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
トイレ&お風呂の清掃には力を入れているのですがさらなる努力をしていく所存でございます。
どうかお許し下さい。
それなのに「また利用させていただくつもりです。」と言って頂けた事がとても嬉しいです♪♪
宿泊業をやっている者にとって一番大事なのはお客様がまた来ても良いと思って頂けることだと私は思っております。
それではまたのご利用を心よりお待ちしております。
どうもありがとうございました。
ホテル観音閣 栗原
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風呂3
投稿者さんの ホテル観音閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年06月28日 22:57:43
-
西武ドームでのナイター観戦後に宿泊。球場から近いので、贅沢を言わなければいいんじゃないかと思います。間仕切壁の遮音性は宿泊料同様に低いですから、宿泊者の少ないウィークデーだと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年06月
- ホテル観音閣 2013年06月29日 14:07:39
-
この度はホテル観音閣をご利用頂き誠にありがとうございました。
シャレの効いた的を射たご意見ですね!
遮音性に関しては本当に何とかしたいのですが経済的にも今の所どうしようもないのです・・・。
やるならば徹底的にやりたいのでそうすると莫大な費用がかかると思います。
まだ何年か先になってしまいますが必ず遮音性を上げる何か対策をします!!
と言ってもコンクリートの建物の様にはいかないと思いますが出来る限りの対策をしたいと思っております。
ですので現状ではお客様同士で気を使いあって頂き、なるべくお静かにお過ごし頂くほかありません・・・。
こんな事をお願いするのは大変恐縮なのですが何卒ご協力をお願いいたします。
それではまたのご利用を心よりお待ちしております。
どうもありがとうございました。
ホテル観音閣 栗原
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ゴールデンイーグルス9599さんの ホテル観音閣 のクチコミ
- ゴールデンイーグルス9599さん [40代/男性] 2012年05月06日 18:26:05
-
西武ドームのナイターのゲームがあったので利用させてもらいました。
良かった点
① 何せ球場から近い。歩いてほぼ5分でした。
② 朝食は和食を選びましたが、美味しくいただき、おかわりまでさせてもらいまし た。
③ お部屋が和室で外の眺めも良く、ドームも良く見えました。
④ 口コミで「部屋内に館内の音が聞こえる」とありましたが、当日の他のお客さん が気を使っていたのか、僕は全く気になりませんでした。
残念な点
① チェックイン直ぐ、部屋の備え付けのお茶を飲もうと急須を空けたら、中に使用 後のお茶っぱが...。即、交換してもらいました。
② 湯沸かしポットの中に湯垢が残って茶色くなってました。
③ 屋上の洗濯機の中もたまにでも掃除せれてるのかな?と思いました。
また、機会があれば利用したいと思います。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年05月
- ホテル観音閣 2012年05月07日 11:27:26
-
この度はホテル観音閣をご利用頂き誠にありがとうございました。
チェックイン直ぐのお茶の件ですが誠に申し訳ございませんでした。
出鼻をくじかれたようで非常に感じが悪いですよね。
清掃係にもこの様なことが無いようよく言っておきましたのでどうかお許し下さい。
ポットの件ですがもうすぐ交換予定なのです。言い換えれば一番古い時期に当たってしまったという事になります。
もちろん毎回掃除はしているのですが時間とともに湯垢がどうしても付いてしまいます。
誠に恐縮ですがある程度はご了承下さい。
洗濯機の件ですが私も確認した所、確かに汚いですね。
定期的に掃除をするようにして行きたいと思います。
良かった点についてもたくさんのお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思っております。
良かった点が増え、残念な点が減るよう頑張っていきます。
お客様のご意見を基に出来る限りの努力をしていきますのでこれからもホテル観音閣を宜しくお願い致します。
それではまたのご利用を心よりお待ちしております。
ホテル観音閣 栗原
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風呂4
yukky66さんの ホテル観音閣 のクチコミ
部屋はきれいにされていてよかったですが 扉の隙間があり廊下の歩く音とかも聞こえるのでテレビの音量や携帯とかの会話が聞こえる 部屋がきれいにリフォームされているのに扉の音漏れも是非改良していただきたいです。廻りは静かな環境でよく寝れました。また電気毛布が敷いてありよかったです。朝少し散歩をして気持ちの良い環境でした
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この度はホテル観音閣をご利用頂き誠にありがとうございました。
しばらくクチコミの返答を書いていないなぁ~と思ったら3ヶ月ぶりのクチコミでした!
ご投稿頂きありがとうございます。m(_ _)m
おっしゃる通り、当館防音が良くないのが最大の難点です・・・。
リフォームの時に当然ドアの交換も考えたのですがとてつもない見積もりに断念せざるを得ませんでした。
ドア自体は当然防火ドアですのでペラペラという訳では無いので隙間が問題かと私も思い、隙間テープを貼ってみた事もあるのですが、大した効果もなく、すぐに剥がれてしまったりと無駄骨だったことを思い出しました。
ですが、せっかく頂いたご指摘ですので効果と耐久性のある何かをまた考えたいと思います!!
当館周辺は本当に静かな所であります。
静かすぎる故に音漏れも更に気になるのかもしれませんね。
電気毛布はとても好評頂いておりまして私も嬉しく思っております♪
朝のお散歩は少し足を延ばせば狭山湖、多摩湖も目の当たりです。
景観は素晴らしいのでとてもお勧めなお散歩コースです♪♪
それではまたのご利用を心よりお待ちしております。
どうもありがとうございました。
ホテル観音閣 栗原