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天然温泉 かぐやの湯 スーパーホテル富士インター クチコミ・感想・情報

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天然温泉 かぐやの湯 スーパーホテル富士インターのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.01
  • アンケート件数:562件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.04
  • 立地4.21
  • 部屋3.71
  • 設備・アメニティ3.90
  • 風呂3.84
  • 食事4.07

総合2

投稿者さんの 天然温泉 かぐやの湯 スーパーホテル富士インター のクチコミ

投稿者さん 2012-09-22 19:40:40

先日はお世話になりました。
価格からすると大変満足のいくホテルです。
しかし、2段ベッドへの鉄のパイプと下段の網部が埃まみれでした。
少しくらいでしたらしょうがないと思いますが、全く清掃をしていなく
大変不愉快になりました。一見きれいで清掃をしているようですが
この1点で部屋全体の清掃をしているのか疑わしく思えます。
靴を脱いでおくつろぎ下さいとありますが、大丈夫なのかと
これまた疑いたくなりました。
見えないところでしたら、この価格なのでしょうがないと思いますが、
あまりにも汚かったのでお知らせします。
また機会があったら確認の為、スーパーホテルを利用しようと思いますので
宜しくお願いします。

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評価
  • 総合2
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2012年09月
天然温泉 かぐやの湯 スーパーホテル富士インター 2012-09-22 20:32:37

この度は私共スーパーホテル富士インターにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
しかしながらご滞在中は清掃が行き届いておらず、お客様に大変ご不快の念をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
早急に清掃を強化し清掃スタッフと共にこのような事がないよう努めるとともに、今後の課題として再度確認、注意、教育を徹底致します。
大変恐縮ではございますが、また富士にお越しの際はスーパーホテル富士インターをご利用頂ければ幸いでございます。
お客様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中ご投稿頂きまして、ありがとうございます。
 支配人 石部祥希

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