この度は私共スーパーホテル富士インターにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

ご愛顧いただいているにも関わらず、お客様へご不快な想いをお掛けする結果となりましたこと、深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
清掃時の確認、指示体系、そして何より教育を含め再度強化し二度とこのような事が起こらないように万全の体制をしっかり整えて参ります。今後はお客様皆様に快適にお過しいただけますよう、ホテルスタッフ一同、従来以上に精進して参ります。
また、ご指摘の中にもフロントスタッフへのお褒めのお言葉を配慮して頂き、大変恐縮でございます。お客様のお言葉が私共にとって何よりの励みでございます。
最後に、誠に勝手ではございますが、もう一度機会を頂けましたら、スタッフ一同心からのおもてなしでお客様をお迎えしたいと思っております。
ご気分の優れない中、貴重なご意見お聞かせいただき、心より感謝申し上げます。
お客様のまたのお越しを、お待ち申し上げております。

　支配人　石部祥希