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天然温泉 かぐやの湯 スーパーホテル富士インターのクチコミ・お客さまの声
設備・アメニティ1
クオカード目的と宿泊する為だけに選択しました。スーパーホテルグループは何度も利用させておりますが、今回は残念でした。フロントスタッフは応対して頂いた方皆親切で良かったです。しかし部屋の清掃が最低でした。特に浴槽内と浴室壁には髪の毛がはりついており、本当に清掃したのか疑わしくなります。ロハスとは環境への配慮であってコストダウンと手抜きの名目ではありません。再訪は無いでしょう。繰り返しますがスタッフの方の対応は良かったです。マネジメントレベルで問題があるのでは?ビジネスマンの口コミは馬鹿に出来ないですよ?改善を期待します。
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この度は私共スーパーホテル富士インターにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。ご愛顧いただいているにも関わらず、お客様へご不快な想いをお掛けする結果となりましたこと、深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。清掃時の確認、指示体系、そして何より教育を含め再度強化し二度とこのような事が起こらないように万全の体制をしっかり整えて参ります。今後はお客様皆様に快適にお過しいただけますよう、ホテルスタッフ一同、従来以上に精進して参ります。また、ご指摘の中にもフロントスタッフへのお褒めのお言葉を配慮して頂き、大変恐縮でございます。お客様のお言葉が私共にとって何よりの励みでございます。最後に、誠に勝手ではございますが、もう一度機会を頂けましたら、スタッフ一同心からのおもてなしでお客様をお迎えしたいと思っております。ご気分の優れない中、貴重なご意見お聞かせいただき、心より感謝申し上げます。お客様のまたのお越しを、お待ち申し上げております。 支配人 石部祥希
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センチュリーロイヤルホテル(北海道)
2.0
投稿日:2024-01-05 11:21:31
ホテル ルミエール グランデ 流山おおたかの森(千葉県)
4.0
投稿日:2023-07-24 07:36:10
ダイワロイネットホテル仙台(宮城県)
投稿日:2023-07-24 07:25:15
5.0
投稿日:2022-08-16 18:58:51
フェアフィールド・バイ・マリオット札幌(北海道)
投稿日:2014-02-07 16:21:36
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設備・アメニティ1
nene9850さんの 天然温泉 かぐやの湯 スーパーホテル富士インター のクチコミ
クオカード目的と宿泊する為だけに選択しました。
スーパーホテルグループは何度も利用させておりますが、今回は残念でした。
フロントスタッフは応対して頂いた方皆親切で良かったです。
しかし部屋の清掃が最低でした。
特に浴槽内と浴室壁には髪の毛がはりついており、本当に清掃したのか疑わしくなります。
ロハスとは環境への配慮であってコストダウンと手抜きの名目ではありません。
再訪は無いでしょう。
繰り返しますがスタッフの方の対応は良かったです。
マネジメントレベルで問題があるのでは?
ビジネスマンの口コミは馬鹿に出来ないですよ?改善を期待します。
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この度は私共スーパーホテル富士インターにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
ご愛顧いただいているにも関わらず、お客様へご不快な想いをお掛けする結果となりましたこと、深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
清掃時の確認、指示体系、そして何より教育を含め再度強化し二度とこのような事が起こらないように万全の体制をしっかり整えて参ります。今後はお客様皆様に快適にお過しいただけますよう、ホテルスタッフ一同、従来以上に精進して参ります。
また、ご指摘の中にもフロントスタッフへのお褒めのお言葉を配慮して頂き、大変恐縮でございます。お客様のお言葉が私共にとって何よりの励みでございます。
最後に、誠に勝手ではございますが、もう一度機会を頂けましたら、スタッフ一同心からのおもてなしでお客様をお迎えしたいと思っております。
ご気分の優れない中、貴重なご意見お聞かせいただき、心より感謝申し上げます。
お客様のまたのお越しを、お待ち申し上げております。
支配人 石部祥希