この度は数あるホテルの中から私共スーパーホテル富士インターにご宿泊頂き、誠に有難うございます。
ご宿泊いただいたにもかかわらず、ご迷惑をお掛けする結果となりました事を心よりお詫び申し上げます。

スタッフがいるべきはずのフロントを不在にし、お客様にご迷惑をお掛けしてしまった事、本当に申し訳ございませんでした。このようなことはもちろんあってはならない事でございます。スタッフの作業工程、人数等、見直しを実施し二度とこのような事が起こらないように万全の体制をしっかり整えて参ります。お客様の大切な朝を気持ちよくスタートして頂けますよう、レストランスタッフと一緒に改善に取り組んで参りたいと思っております。

ご気分の優れない中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。お客様からの大切なご意見を胸に、これからサービスの向上に全力で取り組んで参ります。

もう一度機会を頂けましたら、スタッフ一同心からのおもてなしでお客様をお迎えしたいと思っております。
ご気分の優れない中、貴重なご意見お聞かせいただき、心より感謝申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

　支配人　石部祥希