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天然温泉 かぐやの湯 スーパーホテル富士インターのクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2013-03-12 00:21:07
4.0
投稿日：2011-02-21 23:29:55
部屋3
スマイル8754さんの 天然温泉 かぐやの湯 スーパーホテル富士インター のクチコミ
禁煙室を予約して宿泊しましたが、部屋に入るなりタバコの匂いがしました。
サービスや朝食などはいつも通り良かったのでその点が残念でした。
禁煙室と喫煙室で料金が違うのでその点はきちんとして欲しかったです。
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平素より私共スーパーホテル富士インターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご愛顧いただいているにも関わらず、お客様のご期待を裏切る結果となってしまいました事、深くお詫び申し上げます。
お客様のお言葉を、ホテルスタッフ、清掃スタッフ一同真摯に受け止め、再度確認作業を徹底するように改め直し致します。
また、ご指摘の中にも温かいお褒めのお言葉を配慮して頂き、大変恐縮でございます。
皆様に安心してお選びいただけるホテルを目指して、スタッフ一同これからも精進して参ります。
お客様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中ご投稿頂きまして、ありがとうございます。
支配人 石部祥希