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天然温泉 かぐやの湯 スーパーホテル富士インターのクチコミ･お客さまの声
総合2
部屋の上部か窓側から、下水が配管を流れる様な音が頻繁に聞こえます。昼は気にならない程度だと思っていましたが、寝るとなると気になってしまい、よく眠れませんでした。清掃の方が気がつかなかったのか、気がついていても放っておいたのか、報告しても対処されていないのかは判りませんが、貴ホテルグループの掲げる「眠りの品質」に対する、貴ホテルの取り組みに疑問を感じました。貴ホテルグループのサービスクオリティの高さが気に入っているだけに、残念です。速やかな改善を期待します。なお、夕食の行き先に悩んでいた所、声を掛けて頂くなど、フロントの方の気配りの細やかな点には嬉しく感じました。
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この度はスーパーホテル富士インターにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。 数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにもかかわらず、ご滞在中は排水の音が気になりゆっくりお休み頂けなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。こちらですぐに確認させて頂きました。今後改善すべく点をご指摘頂き、本当に有難うございます。 しかしながら、ご案内致しましたスタッフへの温かいお言葉、とても励みになります。 お客様に泊まって良かったと笑顔でお帰り頂けるホテルを目指し、スタッフ一同取り組んで参ります。 ご投稿頂き有難うございます。 またお会いできる日を楽しみにしております。 副支配人 石部七海
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投稿者さんの 天然温泉 かぐやの湯 スーパーホテル富士インター のクチコミ
部屋の上部か窓側から、下水が配管を流れる様な音が頻繁に聞こえます。
昼は気にならない程度だと思っていましたが、寝るとなると気になってしまい、よく眠れませんでした。
清掃の方が気がつかなかったのか、気がついていても放っておいたのか、報告しても対処されていないのかは判りませんが、貴ホテルグループの掲げる「眠りの品質」に対する、貴ホテルの取り組みに疑問を感じました。
貴ホテルグループのサービスクオリティの高さが気に入っているだけに、残念です。
速やかな改善を期待します。
なお、夕食の行き先に悩んでいた所、声を掛けて頂くなど、フロントの方の気配りの細やかな点には嬉しく感じました。
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この度はスーパーホテル富士インターにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにもかかわらず、ご滞在中は排水の音が気になりゆっくりお休み頂けなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
こちらですぐに確認させて頂きました。今後改善すべく点をご指摘頂き、本当に有難うございます。
しかしながら、ご案内致しましたスタッフへの温かいお言葉、とても励みになります。
お客様に泊まって良かったと笑顔でお帰り頂けるホテルを目指し、スタッフ一同取り組んで参ります。
ご投稿頂き有難うございます。
またお会いできる日を楽しみにしております。
副支配人 石部七海