平素よりスーパーホテル富士インターにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
いつもお仕事お疲れ様でございます。
ご滞在中は少しでもお寛ぎ頂けましたら幸いです。
反響音が気になったとの事、貴重なご意見をありがとうございます。ドアの間に緩衝材を挟むなど検討中でございます。
ご迷惑をお掛けし申し訳御座いません。

海郎小屋さんのお食事はどれも新鮮でおいしいですよね。スタッフも大好きで、お客様によくご紹介させて頂いております。

これからもお客様からお選びいただけるホテルであり続けられるよう精進してまいります。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
お客様のお帰りを、心よりお待ちしております。

副支配人　石部七海

いつもスーパーホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
また、ご利用頂いてから早速のご投稿に重ねて御礼申し上げます。
反響音が気になったとの事、ご迷惑をお掛けし申し訳御座いません。今後はドアの間に緩衝材を挟むなど検討して参ります。
皆様に安心してご利用頂ける様、頂きましたご意見を元により快適にお過ごし頂けるホテルづくりに取り組んで参ります。
お忙しい中ご感想をお寄せくださいましてありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。　
副支配人　石部七海

先日はスーパーホテル富士インターにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。さっそくのご投稿に重ねて御礼申し上げます。
この度のご宿泊では禁煙のお部屋をご準備することが出来ず、申し訳御座いませんでした。
しかしながら「もう一度泊りたい」との温かいお言葉、本当にありがとうございます。ご利用頂いたお客様からのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。
富士にいらっしゃる機会がございましたらぜひ私どものホテルでお休みくださいませ。
またお会い出来ますことをスタッフ一同楽しみにお待ちしております。
副支配人　石部七海

　この度は数あるホテルの中から私共スーパーホテル富士インターにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
お部屋に関しましては、お客様のご期待に添うことができず大変申し訳なく思っております。
今回頂いておりましたご予約は部屋タイプ指定不可の割引プランであった為、スーパールームへのご案内でございました。
今後ご予約を頂ける機会がございましたらぜひ、ご希望のお部屋タイプをお申し付け頂けますでしょうか。
空室状況にもよりますがお客様のご期待に添える様、最大限ご考慮させて頂きたいと存じます。
お忙しい中、貴重なご意見お聞かせいただき、心より感謝申し上げます。
お客様のまたのお越しを、お待ち申し上げております。
　　支配人　石部祥希

この度は、スーパーホテル富士インターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はゆっくりお休み頂けましたでしょうか？
これからはより一層、お客様のご期待以上のサービスをお届けできるよう尽力して参ります。
お忙しい中お時間を割いてご投稿をお寄せ頂き、ありがとうございます。
支配人

この度はスーパーホテル富士インタ—をご利用頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、お客様には不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。

バスルームの喚起の件ですが、至急対処させていただきます。
今後このような事がございませんよう、スタッフ一同努めて参ります。

今回は貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

この度はスーパーホテル富士インターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
禁煙のお部屋に空きがなく、お客様には大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
今後は、禁煙のお部屋を増やすなど、リニューアルも検討してまいりたいと思います。
またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　川津

この度はスーパーホテル富士インターご利用頂き
誠にありがとうございます。
せっかく数あるホテルの中よりスーパーホテル富士インターにご予約頂いたのにゆっくりお寛ぎ頂けず
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

早急に清掃スタッフとお部屋の確認をし清掃の強化に努めて参ります。

お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。


スーパーホテル富士インター
支配人

この度数あるホテルの中よりスーパーホテル富士インターを選んで頂いたのに
不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

これからはこの様な事のないよう、清掃スタッフと共に最終確認の強化に努めて参ります。

またスタッフ一同お客様にご満足頂ける様精進して参ります。

少しでも気になる点が御座いましたら、お手数ではございますがフロントまでお越し頂くか
エレベーター前の電話よりフロントに
お申し出下さいませ。

禁煙室が空いていましたらすぐに違うお部屋をご用意させて頂くなどご要望に沿えるよう
努力させて頂きますのでどうぞ宜しくお願い致します。

この度は大変申し訳ございませんでした。

お忙しい中貴重なご意見をご投稿頂き誠にありがとうございました。

スーパーホテル富士インター

支配人

この度はスーパーホテル富士インターにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、私共に至らぬ点があり、ご満足頂けなかった事、大変申し訳ございませんでした。
今後、改善に努めて参る所存でございますが、同時にスーパーホテルの事をもっと知って頂きたく思いますので、この場を借りてご説明させて頂くことをご容赦下さいませ。

当館は、１０時～１４時半まで、全館一斉清掃を行っており、清掃終了後に支配人、副支配人自ら最終チェックを行っている為、どうしても１５時ギリギリまでお時間を頂戴しております。

それとは別にオープン準備も進めておりますが、進捗状況によってアメニティを開ける時間も前後する為、１５時まで開けることが出来ないこともございます。早く準備が整った際は、お待ち頂いている間に選んで頂いております。

女性用アメニティでございますが、使って良さを実感して頂き、またお越し頂きたいという想いから、クレンジングや乳液などを、ひと通りご体感頂ける最適な量として５点選んで頂いております。

お部屋のアメニティでございますが、おっしゃる通り、シャンプー、コンディショナー、ボディーソープ、歯ブラシのみとなっており、ヘアブラシ、お茶等は、お客様の必要に応じてお持ち頂いております。これらのアメニティをお部屋にご用意致しますと、お使いになったかどうかに関わらず、毎日全て廃棄となります。これは非常に勿体無いので、スーパーホテルでは、あえて、必要なものを必要なだけお持ち頂く事で、少しでも不要な廃棄を減らす事に力を入れております。

お部屋の広さですが、スーパーホテルでは「ぐっすり寝て頂く」事に重きを置き、寝ることに集中して頂きたく、あえて余計なスペースを作らず、大きくゆったりとしたベッドを設置しております故、どうしても手狭となっております。

最後に朝食でございますが、常時３０～４０種類ご用意し、毎日５～６種類の日替わりメニューを全て手作りしております。

当館支配人としては、朝食には自信をもっておりましたので、ご満足頂けなかったことは、本当に無念でなりません。

この度の厳しい貴重な厳しいご意見を元に、今後より一層精進してまいります。

お忙しい中、誠にありがとうございました。

スーパーホテル富士インター
支配人

この度は、スーパーホテル富士インターをご利用頂き、誠に有難うございます。

ご予約のプランが分かりにくいとのことで、大変申し訳御座いません。
当館では、今回ご利用頂いた”隣同士プラン”と
2部屋が繋がっている”コネクトルームプラン”が御座います。
それぞれのお部屋につきましては同じ大きさで御座いますが
隣同士プランはスーパールームでご予約をお取りする為
ロフトベッドが設置されている分、手狭な印象を受ける事と思います。

プラン内容の記載を今一度確認し、よりご注目頂く部分は色を変更するなど
皆様により分かりやすくお伝え出来るようスタッフ一同で考えてまいります。

お客様の次回ご利用を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

スーパーホテル富士インター　支配人

この度は私共スーパーホテル富士インターをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
せっかくお選び頂いていたにもかかわらずこの度のご宿泊ではご期待にそえなかった事、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
お部屋の湿度に関しましても不快で残念なお気持ちにさせてしまい、ご気分のすぐれない中ご意見を頂きました事に深く感謝申し上げます。
よりお客様の気持ちに寄り添った清掃に励み、細部まで行き届いたお部屋にご案内できますよう清掃スタッフと共に精進して参ります。
2名様でお泊り頂けるお部屋は、スーパールームの他にシングルルーム2部屋が繋がった「コネクティングルーム」がございます。誠に勝手ではございますが、次回お泊り頂ける機会がございましたらご検討頂けましたら幸いです。
またお目にかかれますことを心よりお待ちしております。
支配人　石部祥希

この度はフロントスタッフの応対が至らず、お客様に大変ご不快の念をお掛け致しました事に対し深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
ご投稿頂きました事に深く感謝申し上げ、この度の不手際を心よりお詫び申し上げます。
誠に勝手ではございますが、また富士にいらっしゃる機会がございましたら当館をお選び頂けると幸いでございます。
次回は気持ちよく過ごして頂けますよう、スタッフ一同努めて参ります。
またお目にかかれますことを心よりお待ちしております。
　支配人　石部祥希

この度はスーパーホテル富士インターにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
　数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにもかかわらず、ご滞在中は排水の音が気になりゆっくりお休み頂けなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
こちらですぐに確認させて頂きました。今後改善すべく点をご指摘頂き、本当に有難うございます。
しかしながら、ご案内致しましたスタッフへの温かいお言葉、とても励みになります。
お客様に泊まって良かったと笑顔でお帰り頂けるホテルを目指し、スタッフ一同取り組んで参ります。
ご投稿頂き有難うございます。
またお会いできる日を楽しみにしております。
副支配人　石部七海

この度はスーパーホテル富士インターにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

しかしながらせっかくお選び頂いたにも関わらず、ロフトベッドについて私共の確認不足でお客様に不安な思いを抱かせてしまい大変申し訳ございませんでした。
また、アメニティに関しまして、女性のお客様に無料でサービスさせて頂いております。スタッフによる案内不足でございました事、重ねてお詫び申し上げます。

今後は皆様が快適にお過し頂ける空間を提供できますよう、より一層サービスの向上に努め、一人一人のお客様への対応も充実させてゆきたいと思っております。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　　　支配人　石部祥希