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アルモニーアンブラッセ大阪のクチコミ･お客さまの声
立地3
約１年前にも宿泊させて頂き、今回２度目の宿泊でした。今回は急な当日予約だったにも関わらずこちらの要望に迅速かつ的確な対応して頂きありがとうございました。お部屋の方もスイートにグレードアップして頂きとても満足なホテルステイの時間を過ごすことが出来ました。以前はオープン当初でサービス面での改善点を多く感じましたが、今回の宿泊で目に見える改善点がみられた事は簡単なようで難しいにも関わらず素晴らしい事だと思います。サービスだけにとどまらず更なるホスピタリティの向上を期待致します。今回気づいた点《良かった点》・1階エントランスにエントランススタッフがいたこと・チェックイン・チェックアウトがスムーズだったこと・予約時の客側の要望等に対し的確かつ迅速な対応してくれたこと・客の希望を確認した上での部屋のグレードアップ《気になった点》・やはりエントランスが通りからわかりずらく、徒歩でもタクシーで行ってもホテル名及び場所の 一致しないこと・部屋説明の際、レインシャワーの説明がなかった為わからずに困ったこと・せっかく良いバスルームですが、浴槽に浸かったら天井換気扇のカバーの汚れが目立っ たこと・ベット、マットレスは良かっただけに、ベットシーツのアイロンが具合が硬かったこと・全体的にサービス、会話等が硬い感じがしたこと
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この度は、アルモニーアンブラセ大阪へ1年ぶりにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また、お褒めのお言葉を頂きご満足して頂けたようで大変嬉しく思っております。今後もこれまで以上にサービス面、ホスピタリティの向上に精進して参ります。今回頂戴致しましたご意見は今後の課題とさせて頂きます。貴重なご意見心より感謝申し上げます。またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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アルモニーアンブラッセ大阪（大阪府）
4.0
投稿日：2012-05-29 11:45:24
投稿日：2011-09-12 09:59:18
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立地3
takegood4さんの アルモニーアンブラッセ大阪 のクチコミ
約１年前にも宿泊させて頂き、今回２度目の宿泊でした。
今回は急な当日予約だったにも関わらずこちらの要望に迅速かつ的確な対応して頂きありがとうございました。
お部屋の方もスイートにグレードアップして頂きとても満足なホテルステイの時間を過ごすことが出来ました。
以前はオープン当初でサービス面での改善点を多く感じましたが、今回の宿泊で目に見える改善点がみられた事は簡単なようで難しいにも関わらず素晴らしい事だと思います。
サービスだけにとどまらず更なるホスピタリティの向上を期待致します。
今回気づいた点
《良かった点》
・1階エントランスにエントランススタッフがいたこと
・チェックイン・チェックアウトがスムーズだったこと
・予約時の客側の要望等に対し的確かつ迅速な対応してくれたこと
・客の希望を確認した上での部屋のグレードアップ
《気になった点》
・やはりエントランスが通りからわかりずらく、徒歩でもタクシーで行ってもホテル名及び場所の 一致しないこと
・部屋説明の際、レインシャワーの説明がなかった為わからずに困ったこと
・せっかく良いバスルームですが、浴槽に浸かったら天井換気扇のカバーの汚れが目立っ たこと
・ベット、マットレスは良かっただけに、ベットシーツのアイロンが具合が硬かったこと
・全体的にサービス、会話等が硬い感じがしたこと
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この度は、アルモニーアンブラセ大阪へ1年ぶりにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂きご満足して頂けたようで大変嬉しく思っております。
今後もこれまで以上にサービス面、ホスピタリティの向上に精進して参ります。
今回頂戴致しましたご意見は今後の課題とさせて頂きます。貴重なご意見心より感謝申し上げます。
またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。