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アルモニーアンブラッセ大阪のクチコミ･お客さまの声
総合1
楽しみにしていた親友との旅行。それに相応しいと選んだデザイナーズホテルでしたが…。「ゴキブリ」 が出て部屋中を走り回りました。 すぐに「グレードアップしましたから」と何度も何度も言われて お風呂上がりのガウン姿で移動させられた部屋は、５階も下で、広さもさほど変わらず、暗くうっとうしい内装。景色も悪く、プティトリアノンを予約した私たちの好みとは、かけ離れたお部屋にすっかりテンションが下がってしまいました。 翌朝チェックアウト時「ゴキブリ」について ひとことあるかと期待しましたが、何もなく、私たちがまだカウンターの前に座っているのに、先にサッサと立ち上がり、「早く帰って」と言わんばかり…。 不測の事態の後にこそ、必要以上の不自然な笑顔より、心のこもった謝罪の言葉が欲しかったです。
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この度はアルモニーアンブラッセ大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。しかしながら、ご滞在中にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様がご宿泊されておりましたお部屋は、ただちに業者に対策を依頼し、今後このようなことがないように引き続き努めて参ります。また、スタッフの対応に関しましても、至らぬ点が多くございましたこと重ねて深くお詫び申し上げます。お客様のご意見をしっかりと受け止め、より良い空間作りにスタッフ一同精進して参ります。この度は、貴重なご意見ありがとうございました。
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総合1
投稿者さんの アルモニーアンブラッセ大阪 のクチコミ
楽しみにしていた親友との旅行。それに相応しいと選んだデザイナーズホテルでしたが…。
「ゴキブリ」
が出て部屋中を走り回りました。
すぐに「グレードアップしましたから」と何度も何度も言われて お風呂上がりのガウン姿で移動させられた部屋は、５階も下で、広さもさほど変わらず、暗くうっとうしい内装。景色も悪く、プティトリアノンを予約した私たちの好みとは、かけ離れたお部屋にすっかりテンションが下がってしまいました。
翌朝チェックアウト時「ゴキブリ」について ひとことあるかと期待しましたが、何もなく、私たちがまだカウンターの前に座っているのに、先にサッサと立ち上がり、「早く帰って」と言わんばかり…。
不測の事態の後にこそ、必要以上の不自然な笑顔より、心のこもった謝罪の言葉が欲しかったです。
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この度はアルモニーアンブラッセ大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご滞在中にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様がご宿泊されておりましたお部屋は、ただちに業者に対策を依頼し、今後このようなことがないように引き続き努めて参ります。
また、スタッフの対応に関しましても、至らぬ点が多くございましたこと重ねて深くお詫び申し上げます。
お客様のご意見をしっかりと受け止め、より良い空間作りにスタッフ一同精進して参ります。
この度は、貴重なご意見ありがとうございました。