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アルモニーアンブラッセ大阪 クチコミ・感想・情報

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アルモニーアンブラッセ大阪のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.20
  • アンケート件数:658件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.16
  • 立地4.04
  • 部屋4.16
  • 設備・アメニティ4.28
  • 風呂3.92
  • 食事4.00

総合5

投稿者さんの アルモニーアンブラッセ大阪 のクチコミ

投稿者さん 2018-08-24 10:36:18

数年前に宿泊した時にまだオペレーションが確立されていなかったのか?かなり残念な思いをしたのですが、今回妻の強い希望と妻の誕生祝ということで再度宿泊しました。
事前に妻の誕生日サプライズの相談にも親身になって乗ってくれ、当日はホテルからの私にとってもサプライズなプレゼントもあり本当にありがとうございました。
スタッフさんの対応も以前と比べ物にならないくらい好感度が持てました。
夕飯は近くに出て食べようと思っていたのですが、妻の「せっかくだからホテルライフを堪能したい」との要望でついに部屋から出ることなく過ごしてしまいましたがそれだけ部屋も素晴らしかったと言う事です。
翌朝の朝食も、前回がっかりした一因であったので心配していたのですが今回は完璧なサーヴをして頂き大満足です。浴室の段差を何か工夫して頂ければ…と思います。次回もまた利用します!

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地3
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
アルモニーアンブラッセ大阪 2018-08-30 19:37:59

この度はアルモニーアンブラッセ大阪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せ下さいましたこと、重ねてお礼申し上げます。

前回ご滞在いただいた際、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
また、再度私共にチャンスをいただけましたこと、感謝いたします。

今回、奥様のお誕生日という大切な日に、当ホテルをご利用いただけましたこと大変嬉しく存じます。
サプライズもお喜びいただけたようで何よりでございます。
スタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し誠に有難うございます。
レストランにも共有させていただきます。

設備面に関しましては、頂戴しましたお言葉を参考にし、よりよい空間をご提供できますよう前向きに検討させていただきます。

今後も、更なるサービスの向上を目指し精進してまいります。
お客様にまたお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★アンブラッセ・アニバーサリースペシャル★【奇跡の朝食付】
ご利用のお部屋
【ジュニアスイートダブル 45平米~エヴァーホワイト~】