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アルモニーアンブラッセ大阪のクチコミ･お客さまの声
総合3
今回もとても良い部屋を用意して頂きありがとうございました2点ほど…まず チェックイン時に指定時間より1時間ほど早く到着してしまい まぁそれは私共が悪いのですが かなり待たされた上にまだ部屋のセッティングに時間かかりそうなので外へ一旦出られては？との提案を受けました当日は二人共疲れていた事もありあまり外には出たくなかったのですが仕方なく外出し指定された時間にホテルへ帰ったのですが まだセッティングが終わらないとのことで結局チェックインできたのは予約時指定時間よりかなり遅れて部屋に入れました忙しいのはホントにわかるのですが せめてホテルのカフェ等へのご提案をいただきたかったかな？と思います2点目は夕食について期待していた夕食なのですが 生野菜は次の朝のモーニングと同じものだったりサーヴされた魚料理が縦になっていたため食べづらかったり…そういうセッティングであれば仕方ないのですが それなら食べ方も指定して頂きたかったと思います厳しい事を書きましたが 今後も妻の誕生日には利用させて頂きたいので今回は敢えて苦言を呈しました次回期待します！
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この度は、数あるホテル中でアルモニーアンブラッセ大阪に、ご宿泊を賜り誠にありがとうございました。折角、奥様の誕生日の記念でご宿泊していただきましたのにチェックイン時にお客様をかなりお待たせいたしました事、心より深くお詫び申し上げます。またレストランでの料理の内容、セッティングの配慮が出来ておらず、お客様に不快な思いさせてしまい重ね重ねお詫び申し上げます。ご意見はレストラン担当責任者と共有いたします。今後ともお客様のご期待に沿うべく、サービス品質の向上と快適な空間づくりに努めて参りますので、引き続きご贔屓くださいますようお願い申し上げます。ご返答遅くなり申し訳ございません。
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総合3
投稿者さんの アルモニーアンブラッセ大阪 のクチコミ
今回もとても良い部屋を用意して頂きありがとうございました
2点ほど…
まず チェックイン時に指定時間より1時間ほど早く到着してしまい まぁそれは私共が悪いのですが かなり待たされた上にまだ部屋のセッティングに時間かかりそうなので外へ一旦出られては？との提案を受けました
当日は二人共疲れていた事もありあまり外には出たくなかったのですが仕方なく外出し指定された時間にホテルへ帰ったのですが まだセッティングが終わらないとのことで結局チェックインできたのは予約時指定時間よりかなり遅れて部屋に入れました
忙しいのはホントにわかるのですが せめてホテルのカフェ等へのご提案をいただきたかったかな？と思います
2点目は夕食について
期待していた夕食なのですが 生野菜は次の朝のモーニングと同じものだったりサーヴされた魚料理が縦になっていたため食べづらかったり…
そういうセッティングであれば仕方ないのですが それなら食べ方も指定して頂きたかったと思います
厳しい事を書きましたが 今後も妻の誕生日には利用させて頂きたいので今回は敢えて苦言を呈しました
次回期待します！
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この度は、数あるホテル中でアルモニーアンブラッセ大阪に、ご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
折角、奥様の誕生日の記念でご宿泊していただきましたのにチェックイン時にお客様をかなりお待たせいたしました事、心より深くお詫び申し上げます。
またレストランでの料理の内容、セッティングの配慮が出来ておらず、お客様に不快な思いさせてしまい重ね重ねお詫び申し上げます。
ご意見はレストラン担当責任者と共有いたします。今後ともお客様のご期待に沿うべく、サービス品質の向上と快適な空間づくりに努めて参りますので、引き続きご贔屓くださいますようお願い申し上げます。
ご返答遅くなり申し訳ございません。