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アルモニーアンブラッセ大阪 クチコミ・感想・情報

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アルモニーアンブラッセ大阪のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.17
  • アンケート件数:657件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.13
  • 立地4.04
  • 部屋4.13
  • 設備・アメニティ4.25
  • 風呂3.87
  • 食事3.91

総合2

むーみんスタイルさんの アルモニーアンブラッセ大阪 のクチコミ

むーみんスタイルさん [20代/女性] 2023-09-28 17:37:29

お部屋の景色はよく、ベランダで煙草が吸えるのは魅力的。ただ、シーツが汚れていたり、入り口すぐの扉が埃まみれだったり、お手洗いの水圧の弱さ、匂いが気になった。朝食もとても期待していたが、時間の制限があるのか次々に料理が運ばれてくるので優雅に食事できなかった。また、野菜カットやオムレツなどはワゴンサービスだったが、全席から見えるようにするためか、とても中途半端な場所で作られており、目の前で作ってくれる感動が特になかったので、それなら普通にキッチン内で作られてもいいのでは、と思う。一番残念だったのはオムレツの盛り付け。どれも美味しいのにただ置かれただけのソーセージやベーコンが並び、見た目が美しくない。せめて、付け合わせの野菜を置くか、柄のある皿にするなどビジュアルの工夫をされるといいと思う。サービスに関しては、全体的に迅速な対応、また気遣いも素晴らしかった。

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評価
  • 総合2
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
アルモニーアンブラッセ大阪 2023-09-28 19:12:25

この度はアルモニーアンブラッセ大阪ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
全室にございますバルコニーをお楽しみいただけ何よりでございました。

お部屋に関してのご意見でございますが、清掃が行き届いておらず申し訳ございません。
また、お部屋内のお手洗いにつきまして、
水圧の弱さは他のお客様からもご指摘があり最優先改善事項と考えております。
新たな商品の導入の検討も今後は視野に入れ改善を図って参ります。
お手洗いの匂いに関しては清掃スタッフに確認を行いメンテナンスを実施いたします。
改めまして誠に申し訳ございませんでした。

ご朝食につきまして、
お客様のご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。
お客様のご意見をレストランスタッフにも共有し今後の改善を図って参ります。

頂戴したお言葉を励みとし、今後もより一層、温かいおもてなしでお客様をお迎えできますよう、スタッフ一同日々精一杯努めて参ります。

ご多忙の中、ご投稿いただきありがとうございました。
快適にお過ごしいただけましたこと、また私共スタッフの対応に関するお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【奇跡の朝食】野菜ソムリエ厳選の食材達が奏でる、優雅な朝食を。
ご利用のお部屋
【ラグジュアリーデラックスツイン 52平米~ドルチェヴィータ~】
むーみんスタイルさん
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