ホテルステイが好きでオープン前から泊とまりたいと
思っており念願の宿泊しました。
宿泊期間中はありがとうございました。

総合的な感想は設備などのハード面よりも
サービスなどのソフト面が経験不足なのかなと言う印象です。
きちんとした印象はありますが、全般的に規則的で硬い印象です。
ハード面がいいだけに今後は是非客側にたった心のある本当の意味
でのサービスを期待したいです。


良かった点や気になった点は下記の通りです。


【良かった点】
1.大阪の他のホテルに比べコストパフォーマンスが高い

2.フロント、部屋共にデザイン性が高い

3.部屋が広く窓が全面タイプで開放感がある

4.女性を意識したアメニティのデザイン、充実

5.タオル・バスローブ・パジャマ・スリッパの品質

6.浴室も広く開放感がありゆっくりできる

【気になった点】
1.1階エントランスがわかりにくい

2.荷物（紙袋）を運ぶ際カートにのせた時中身が
　丸見えの状態で他のお客様にも丸見えの状態で
　その状態をどのスタッフも気付かない

3.高層階のブラックティに宿泊したくて予約したが
　アップグレードは嬉しいが何の説明もなく低層階の
　プティトリアノンの部屋に通された

4.エレベーターが前後で開くタイプでエレベーター
　に乗ったときにどちらがわから降りるのか
　降りてどちら方向に進むのか説明がない

5.部屋が細長い為空調がベット側しか冷えなく
　ソファー側は冷えない

6.ソファーからテレビの距離が遠すぎる

7.浴槽につかるとタイルと浴槽の際の垢が目立つ

8.方角や階にもよるとは思うがめ目の前にマンションがある

9.他のお客様がいないにもかかわらずチェックイン、アウトに
　時間がかかりすぎる

評価

• 総合4
• サービス4
• 立地4
• 部屋4
• 設備・アメニティ5
• 風呂5
• 食事-

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2011年09月