部屋と眺めは100点。
受付とエレベーターが少し残念

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年05月

室内は写真より少し狭く感じましたが、雰囲気は
写真と同じでした。
テラスは広く、喫煙も出来るとのことでしたので
ほとんどの時間テラスで過ごしました。
景観も良く、街が一望できます。
駅から距離が少し遠く、わかりにくいので予め、
下調べすれば良かったと思いました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年08月

とても評価が高いので期待して初めて宿泊させていただきました。
遅い時間のチェックインだったのですがエレベーターから出るなりナイトウェディングの招待客がエレベーター前に立ち止まっていたので戸惑いました。 チェックアウトの際も混在していたのでもう少し導線がはっきりすればと思いました。
予約の状況で差があるのか残念ながらクチコミに記載されていたウェルカムドリンクはありませんでした。
お部屋に案内していただいたときは、こちらからお願いしなくても荷物を見てシャンパングラスやケーキ皿等をご用意しましょうかと声を掛けてもらえたのは嬉しかったですし、宿泊カードを見てすぐにお誕生日の記念で宿泊する事に気がついてくださり、ご厚意で入浴剤をいたただけたのは感激でした。 お部屋やベランダもステキです。
ただ、チェックアウトの時にこちらが立ち上がる前に受付の方が次の業務に移られてしまい同じ接客業をしている者からすると最後に少し残念な気持ちになりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年05月

いつも利用させて頂いてます。立地もよく、快適に過ごさせて頂いてます。また機会あればお世話になります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年11月

大阪出張が毎月あり、殆どのホテルに宿泊致しましたが、アルモニーアンブラッセ大阪には初めて利用させて頂きました。
男性の方の笑顔や対応は良いのですが、女性の方の対応がイマイチ…
笑顔なのに冷たく感じるのはなんでしょうか…
お部屋のお風呂の深さは気に入りましたが、タオルやバスローブを掛ける所がないのが不便でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年10月

いつも通り快適な滞在でした

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年05月

部屋の雰囲気と立地のよさが魅力です。
朝食は時間のある人で、ヘルシー嗜好の人には合うと思います。朝食がコースで、一品一品説明されるのは、朝からはちょっと、、となる日もありそうです。

部屋の雰囲気と窓の大きさ、バルコニーは特筆モノです。
快適にすごさせてもらいました。
お風呂は、広いんですが冬場はちょっと寒いかもしれません。

サービスは、やはり結婚式場の宿泊部門といった印象で、宿泊だけの客対応がいまいちに思います。
フロント対応が後回しだったり、ドアマンは毎回「お打ち合わせですか？」と声かけてきたりと、宿泊目線では少し残念です。スタッフの方の接客は親切で感じがいい分、接客マニュアルの問題かなと感じた部分でした。

立地は買い物にも便利で、キタエリアを基本に観光や仕事にはちょうどいい場所です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年01月

仕事を片付けたくて1泊しました。でも、ビジネスにはあまり向かなかったみたいです…。机がなかったし部屋も暗いし。あと、形が正方形でない形はたぶん、心理的に不安定になりやすそうだし。
おいしい朝食もチェックイン時に1時間かかると言われ、びっくり。

まあしかし、リラックス目的で泊まるなら文句なしです。朝ごはん、今度はゆっくり頂きます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年10月

２度目の利用で前回の朝食に感動し、いろいろ検討した結果今回も朝食付きでこちらのホテルを利用することに決めました。優雅な朝食を楽しみにしていたのに、チェックインの際に自分たちの希望する朝食時間が取れなかったことで一気にテンションがさがりました。15時位にチェックインし他の方は予約の段階で朝食時間も予約されてたのでしょうか?
それなら私たちも予約の段階で朝食時間を予約したかったです。こちらがちょっと不満そうだったからか少しだけ希望の時間に近い形に変更してもらえましたが実際朝食食べて帰る頃席はけっこう空いてたのに…。予約の段階で朝食時間も聞いてもらえたら他のホテルを検討したり朝食無しにしたり前もって検討できたのにって残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年09月

立地も良く、部屋も清潔で大変満足しておりますが、スタッフの方の対応が、ブライダルのお客様と一般客と違うように感じました。同じお客様なので差を感じないように気をつけて頂ければ、言う事なしです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

この度はお世話になりありがとうございます

今回は娘がお勤めを始めて一年になりましたので良くお勤めをしたねの…お疲れ様の意味も込めての宿泊でした

のんびりとちょっと近くでの贅沢とのことで私が計画いたしました

晩御飯も朝ごはんもついてのプランでは本当にお得な内容だったと思います

第一印象ではスタッフの方々が若いなぁという感想でした

フロントに上がってもどなたもすぐには声をかけて頂けなかったので一瞬どうしょうかと思いました
その後の対応は丁寧でやや事務的ではありましたが良かったです

お部屋はコンパクトながら清潔にされていて過ごし易かったですが…ライティングデスクとかがなかったので朝のお化粧などにはあった方が有り難いです

お食事は噂通り野菜に力を入れておられていると言う通り美味しいお野菜でした

お隣りのお客様とはコースが違うのか？美味しそうで変わったものがいろいろ出ておられました

私達はもうメインのお魚でかなりお腹がいっぱいでしたので十分でしたデザートも美味しかったです

全体的には満足のいく宿泊でしたが…

ただ

事前に娘にサプライズをということでお食事の時に何かプレートでメッセージをお願いしたいということを伝えておりましたがそれは通じてなかったようで私はそれが残念でした

それとホテルから何かプレゼントを差し上げましょうと言っていただきましたが…それもお部屋にさりげなくアレンジメントフラワーをおいていただいてたんですが
私にでは無く遅れて来る娘に直接一周年おめでとうとレストランでいただくか遅れてくる娘の到着に合わせて持って来ていただけた方が娘にサプライズ感が伝わってもっと喜んで貰えたかと…

サプライズでの宿泊でしたのでそれだけが心残りです

朝食のシェフの方のテーブルサイドでの卵料理の調理もなかったの娘が残念がってました

でも素敵なホテルでしたのでまた宿泊したいです

今度のサプライズのお願いの時はしっかりと打ち合わせをお願いしようと思います

いろいろとありがとうございます

スタッフの方々いろいろ大変でしょうが頑張ってくださいね

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

外出から帰ってきた時、預けた鍵を渡してもらうのに、時間がかかりすぎ。

朝食は最高。ハムがおいしかった。ぜひ、時間をかけてゆっくりと楽しんでください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年02月

チェックアウトのときがスムーズでなかったのが残念です。フロントがデザイナーホテルということでわかりやすくつくっているわけでも、列のラインがあるわけでもないので、チェックアウト時間にはきちんとした誘導が必要だと思います。女性の制服はかわいらしい感じでプロフェッショナルという感じではないので、エグゼクティブ的な使い方をしたいユーザ向けではないですね。

朝食は期待していた野菜と果物があまりボリュームがなかったので残念でした。

ベランダに出ることができるので、長期滞在にはゆっくりできるのではないかと思いました。ただ、ベランダはもうちょっと使う工夫が必要かもしれません。部屋によっては眺望がいまいち？なので。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年07月

立地もよく当日予約30%OFFと言う事で大変お得感がありました!!

【ご利用の宿泊プラン】
料金30％OFF！当日限定スイートルーム【素泊まり】
ジュニアスイートダブル 45平米～エヴァーホワイト～

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年05月

部屋は夫婦二人で丁度良い広さで快適でした。ただテーブルなどの黒の家具はボロボロにに剥げていてせっかくのいい部屋が勿体ない感じです。バルコニーは真下が高速道路なので騒音がすごいけどそれもまた都会の雰囲気があり広々で景色も良く喫煙者にとっては最高でした。
アメニティは香りが強いのが多く私は苦手なのでハンドソープやボディソープは使用できませんでした。今回５連泊しましたが鍵を受け渡しの際、何度も顔を合わせてるのにも関わらず毎回会う度に名前を告げる必要がありましたので煩わしく感じました。最低限、顔と名前を覚えてもらえると嬉しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

他のホテルにない雰囲気で好きなホテルのひとつです。
が、毎回思うのがフロントスタッフの対応が残念な点。
事務的とゆうか威圧的とゆうか、そこだけが本当に残念。
何度か利用してますが、毎回チェックインアウト時が嫌。
レストランのスタッフの方の対応はとても良いのですが。
ラグジュアリー感の中にある親しみやすさが欲しいです。

部屋は毎回テンションがあがってしまいます。
アメニティのブルガリがブルーに変更されてました。
前のが良かったですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年08月

以前に比べ料金をかなりリーズナブルにされた印象ですが、バスルームの窓際に長い髪の毛が落ちているなど、残念な宿泊となりました。
また、女性のサービススタッフの身だしなみは整っていましたが、男性スタッフの身だしなみは清潔とはいいにくい状況でした。鼻毛処理もしっかりしていただきたいものです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年08月

4月4日に宿泊。お部屋は白基調の清潔で夜景もきれいだったのでかなりテンションが上がりました。朝食もヘルシーで美味しく、ビュッフェスタイルより落ち着いて食べることができよかったです。しかし気になる点はスタッフの方の対応です。

22時過ぎのチェックインでしたが、エレベーターを降りてもどのスタッフとも目が合わず先にチェックイン手続き中のグループにみなさんかかりきりの様子。こちらに気づいてもいないのかなと、フロント前に進みましたが、やはりこちらを見る様子もなく、手が空いている感じの男性に声をかけると、そっけなくお待ちください、とだけ言われました。
すぐに対応できなくても仕方ありませんが、アイコンタクトや挨拶は最低限のことだと思います。サービス業なのですから。最初のこの対応にかなりがっかりでした。
また、チェックアウトの時、宿泊食事まとめた金額を提示されたので、内訳を見せてくださいというと、内訳は出せないと言われました。内訳もわからずカードのサインはできません。お願いすると10分ほどかかり、この点も不思議でなりません。たいていのホテルでは内訳を見せたうえで確認の上サインを求めると思うのですが。

それほど規模の大きいホテルではないのでフロントも小さく、座って手続して特別感を出してるのだとは思うのですが、温かみのある対応とは言えません。そっけなく、マニュアル通りの対応としか感じませんでした。その点がかなりがっかりです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年04月

前日に決め一泊しました。

とっても素敵でしたが
スタッフの対応がイマイチでした。

荷物持ちの男性と
受付の女性の仲の悪さが見え見えです。
とても怖い顔してらっしゃいました、仲が悪いのは勝手ですがお客様の前でそのような態度をとるのはどうかと思います、チェックイン前に不愉快でした。

お部屋でマッサージも2時間受けましたが、とっても上手で気持ちよかったです。

お風呂場が狭いので普通評価
アメニティーは最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年08月

部屋の環境、夜景は最高でした。しかし、スタッフの愛情が希薄に感じました。暖かさがないというか・・・。今回は妻の誕生日ということでサプライズにしようと思ってケーキのオーダーをしたのですが、オーダーを受けたスタッフが、ケーキを部屋に届ける時間の事を、何と妻に確認。これでは、サプライズにしたかった私の面目丸つぶれ。大したお詫びの言葉もなく・・・、ただ、ケーキに誕生日メッセージと別に花とメッセージカードが有り、これは嬉しく思いました。もう少し機転が利いてくれると先に記述した問題点が解決されるのかな？スタッフの皆様、ホテルを愛してますか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月