この度は、アルモニーアンブラッセ大阪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

家具の劣化につきまして、ごゆっくりお過ごしいただくお部屋にも関わらず、大変申し訳ございませんでした。

また、アメニティに関しまして、香りが強くご使用いただけなかったとのこと、今後アメニティ改善の際に参考にさせていただきます。

最後に、5泊ご宿泊いただいたにも関わらず、お名前を毎回お伺いし、ご不快な思いをさせてしまいこちらも大変申し訳ございませんでした。仰られる通り、鍵のお預けをお願いさせていただいておりますので、顔とお名前の把握は最低限出来ていて当たり前のことでございます。

今回、お言葉をいただいたことは部内で共有し、皆様に快適にお過ごしいただける場所をご提供いただけるよう努めて参ります。

アルモニーアンブラッセ大阪
宿泊課

この度はアルモニーアンブラッセ大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
アメニティの香りがお気に召されなかったとの事、せっかくのご滞在にご不便をおかけ致しまして、申し訳ございませんでした。
代替品として、販売用の他種類のアメニティもご用意いたしております。ご希望でしたら一度ご相談させて頂ければと存じます。
また、当ホテルではスイートルームのみブルガリのアメニティを使用しております。追加料金がかかって参りますが、ブルガリのアメニティを他の客室でもご準備させて頂けます。
ぜひご検討下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。