久々にしっかりと疲れがとれたホテルでした☆彡
寝具が特に気に入りました！何とも言えない柔らかさのマットレスとふかふかデュベ布団が快適で、お部屋の静音性も素晴らしく、お陰でぐっすりと眠ることができました。
また、噂の朝食もゆったりとした時間を過ごすことができ、その日一日を気持ちよくスタートさせることができました。
しいて要望をお伝えするならば…、ベランダに何か照明が欲しかったです。タバコを吸おうとしても、真っ暗でしたので少し不便でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年12月

まず、部屋をアップグレードしていただきありがとうございます。
アメニティが良質で心地よかったです。
お風呂もバスタブから少しあふれても床にお湯が広がらないように配慮してあって使いやすかったです。これで洗い場かシャワーブースがあれば言う事なしなのですが…。
また、冬はつらいので出ませんでしたが、ベランダは気分転換に良さそうでした。
季節の良いころが楽しみです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年12月

出張で使いました。チェックイン時に「お仕事だと伺っていたので…」と延長コードやデスクスタンドをお願いしても用意してくれていて助かりました。窓からの眺望もよく、リラックスした滞在でした。またつかいたいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年12月

約１年前にも宿泊させて頂き、今回２度目の宿泊でした。
今回は急な当日予約だったにも関わらずこちらの要望に迅速かつ的確な対応して頂きありがとうございました。

お部屋の方もスイートにグレードアップして頂きとても満足なホテルステイの時間を過ごすことが出来ました。

以前はオープン当初でサービス面での改善点を多く感じましたが、今回の宿泊で目に見える改善点がみられた事は簡単なようで難しいにも関わらず素晴らしい事だと思います。
サービスだけにとどまらず更なるホスピタリティの向上を期待致します。

今回気づいた点
《良かった点》
・1階エントランスにエントランススタッフがいたこと

・チェックイン・チェックアウトがスムーズだったこと

・予約時の客側の要望等に対し的確かつ迅速な対応してくれたこと

・客の希望を確認した上での部屋のグレードアップ

《気になった点》
・やはりエントランスが通りからわかりずらく、徒歩でもタクシーで行ってもホテル名及び場所の　一致しないこと

・部屋説明の際、レインシャワーの説明がなかった為わからずに困ったこと

・せっかく良いバスルームですが、浴槽に浸かったら天井換気扇のカバーの汚れが目立っ　たこと

・ベット、マットレスは良かっただけに、ベットシーツのアイロンが具合が硬かったこと

・全体的にサービス、会話等が硬い感じがしたこと

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年05月

立地も良く、部屋も清潔で大変満足しておりますが、スタッフの方の対応が、ブライダルのお客様と一般客と違うように感じました。同じお客様なので差を感じないように気をつけて頂ければ、言う事なしです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

部屋は狭いですが　きれいだし　夜景もきれいで　よかったです。朝のコース・・とってもおいしかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年04月

ベランダに出られるのがいい。風呂上がりに風に当たったり、ビル群を見ながらコーヒーを飲んだりして　楽しめます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月

朝食の評判を聞いていたので、いつか宿泊したいと思っており、今回初利用でした。

お部屋はブラックティーだったため、少し暗い印象もありましたが、落ち着きと言う点では良かったと思います。

感動したのが洗面台の高さとシンクの広さ！とても使いやすかったです。
私は背が高いので、あまり低いと腰を屈めなければならないため、今回の洗面台には感動しました。
バスタブも広く使いやすかったです。

一番楽しみにしていた朝食も大変満足できました。
ただ、期待していた野菜がもう少しあれば…という感じです。
あと、男性ならば一度のパンのサーブでは足りないと思うので、お皿になくなっていたならば再度薦めてもらえると嬉しいのではないでしょうか。

また、席が空いている割には、お客さん同志を近づけて（テーブルをつめて）座らせているようなので、間隔を開けてもらえると嬉しいです。
後から来られた方は絶対人の食べているものを見るのであまり気分がよくありません。
（お客をかためた方が、ホテル側としてはサービスしやすいからでしょうか？）

全体としてはとても快適にすごせましたので、またぜひ利用したいと思います。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年01月

ホテルステイが大好きで、国内外問わず、たくさんのホテルにお世話になりましたが、久しぶりに、又、泊まりに来たいなと思わせて頂きました。
残り３つのコンセプトのすべてのお部屋を見てみたいと思わせて頂きました。
すこし変わったお部屋のつくりで、ソファーから、テレビが遠く見辛かったかったのが少し残念でしたが。
アメニティも豊富で、すべてにおいて、とても女性向けな感じがしました。
また優雅な時間を過ごしにお世話になりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年01月

１１月１２日に娘と２０Fの阪急梅田側プティトリアノンに宿泊しました。とても気持ちのよい滞在をさせて戴き感謝しております。以下は私の独断評価ですが参考までに記します。

よかった点
・スタッフの心遣いを感じる距離感
・全館禁煙で香が炊かれていたこと
・広～いバルコニーと夜景
・寝心地のよいベッド
・朝食の時間をセレクトできること

気になった点
・バスタブのカラン…洗剤がついた手では回せません。
・空調のスイッチを見つけられなかった
・対面の高層マンションの視線（こちらからも見えるので）

蛇足ですが、朝食について個人的感想を記します。

野菜ソムリエの朝食をとても楽しみにしていました。
それでホテルを選んだといっても過言ではありません。
確かにきれいに彩られた根菜メインのサラダはおいしかったのですが、
私にはちょっとがっかり感があったのも事実です。
素材の良さはもちろんですが、私はバラエティもほしかったからです。
最後のフルーツまでに全ディッシュで出てきた葉物はアイスプラントだけ。
野菜大好きな私は（ワゴンに見えた）全種類をもっと戴きたかったです。
できれば３パターン位の野菜のお料理が戴けたら最高でした。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2011年11月

全体的には満足です。但しチェックインとチェックアウトは時間がかかり過ぎます。何回も泊まっていると部屋に荷物を持って来てくれるのがうるさく感じます。その上に部屋の設備の説明をはじめようとするのが煩わしい。リピーターかどうかのチェックを先にしておいて、必要とされる場合のみにして欲しい。せっかく良いホテルなのに、過剰なところが時間の浪費となりますよ！

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年10月

翌朝早かったので朝食は断念。
基本的に全てきれいで、ベッドも最高でした。
お値段がもう少し安いと完璧だと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年09月

ホテルステイが好きでオープン前から泊とまりたいと
思っており念願の宿泊しました。
宿泊期間中はありがとうございました。

総合的な感想は設備などのハード面よりも
サービスなどのソフト面が経験不足なのかなと言う印象です。
きちんとした印象はありますが、全般的に規則的で硬い印象です。
ハード面がいいだけに今後は是非客側にたった心のある本当の意味
でのサービスを期待したいです。


良かった点や気になった点は下記の通りです。


【良かった点】
1.大阪の他のホテルに比べコストパフォーマンスが高い

2.フロント、部屋共にデザイン性が高い

3.部屋が広く窓が全面タイプで開放感がある

4.女性を意識したアメニティのデザイン、充実

5.タオル・バスローブ・パジャマ・スリッパの品質

6.浴室も広く開放感がありゆっくりできる

【気になった点】
1.1階エントランスがわかりにくい

2.荷物（紙袋）を運ぶ際カートにのせた時中身が
　丸見えの状態で他のお客様にも丸見えの状態で
　その状態をどのスタッフも気付かない

3.高層階のブラックティに宿泊したくて予約したが
　アップグレードは嬉しいが何の説明もなく低層階の
　プティトリアノンの部屋に通された

4.エレベーターが前後で開くタイプでエレベーター
　に乗ったときにどちらがわから降りるのか
　降りてどちら方向に進むのか説明がない

5.部屋が細長い為空調がベット側しか冷えなく
　ソファー側は冷えない

6.ソファーからテレビの距離が遠すぎる

7.浴槽につかるとタイルと浴槽の際の垢が目立つ

8.方角や階にもよるとは思うがめ目の前にマンションがある

9.他のお客様がいないにもかかわらずチェックイン、アウトに
　時間がかかりすぎる

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2011年09月

今回初めて利用しましたが、是非是非また次回も利用したいと思います。
私が好きなホテルの一つにW HOTELがありますが、
同様にモダンでオシャレでコンセプトがあって凄く非現実的な空間でお気に入りになりました。
ベランダに出て、夜空を楽しむ事が出来たり、DVDを無料で借りれたり（タイトル限定）一人で短い時間の滞在でしたが、十分満足出来ました。
ありがとうございました。

食事は、素泊まりで夜遅くのチェックイン、早朝チェックアウトだったので、
レストランを利用しなかったので食事評価は評価不能にしています。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年09月

主人の誕生日に宿泊しました。


花のプレゼントありがとうございました。
また、是非、りようさせていただきたく思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

安藤忠雄が設計したホテル。先生はこのホテルを通じてこう言っておられた・・・と思う。私の造ったホテルに泊まろうとするカップルは、チャレンジャーであるべきだ。隣の高層マンションから○○○○を見られたくらいでちじこまっていてはならない！傘をさしてトイレに行く気概を持て！素晴らしいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年06月

部屋からの眺めも良く大変快適でした。ただ、ちょっと残念なのはＴＶの裏にベッドがあったのですがＴＶの線がむき出しだったコトです。小さいお子さん連れの方が宿泊されたとき、お子さんが引っ張ったりしたら危険ではと。見た目にも、あの素敵な部屋にそぐわないものですし。うちは、幸い子供がそっちに目がいかなかったですが。
小さい子供は大人が考え付かない行動ややらないだろうという事をしますので少し何か対策等考えて頂ければ、お子さん連れも安心して宿泊できると思います。
ホテルのスタッフの方は対応がとてもよかったです。食事もおいしく頂きました。
野菜サラダ、折角だったので何もつけずそのまま食べましたが野菜本来の味を感じることができました。宿泊料金も全く高いと思わなかったです。
また、機会があれば宿泊させて頂きます。大変な事も多いと思いますが心身共にお気をつけてお仕事なさってください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

立地もよく当日予約30%OFFと言う事で大変お得感がありました!!

【ご利用の宿泊プラン】
料金30％OFF！当日限定スイートルーム【素泊まり】
ジュニアスイートダブル 45平米～エヴァーホワイト～

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年05月

部屋はきれいで満足。

が、風呂場のドアは足の甲に当たるので角を丸めたり、何かで加工するなりした方が安全。

【ご利用の宿泊プラン】
平日ビジネスショートステイプラン【素泊まり】
デラックスツイン 34平米～ブラックティー～

旅行の目的

その他

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年05月

朝食がとても美味しかったです。
素材の味がしっかり味わえる味付けになっていて、 久しぶりに料理に感動しました。
一品ずつ出てきたのも良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年02月