タヌキ0422様

いつもアルモニーアンブラッセ大阪をご利用いただき、ありがとうございます。

ドルチェヴィータのお部屋に関しては、奇数階と偶数階で造りが異なっております。
なるべくお客様のご希望に添ったものにご案内できますよう尽力させていただいておりますが、予約状況によって今回の様に、ご期待に添えない場合もございますので、御理解いただけますと幸いです。

避難放送に関しては、建物階下のテナント様の階で業者による作業中のミスと判明しております。
ホテル施設外における発生のため、原因と安全の確認には時間が掛かってしまいました。
この件につきましては、防災センターと施設管理会社から説明を受け、今後の防止策についても取り決めさせていただきました。
ホテルとして、お客様の不安を早期に排除できるような御説明及び御案内を、早急に行う事ができず、ゆっくりとお休みになれなかった事を、深くお詫び申し上げますとともに、タヌキ0422様の貴重なご意見を必ず今後に活かして参ります。

この度は、貴重なご意見ありがとうございました。

この度はアルモニーアンブラッセ大阪にご宿泊下さり誠にありがとうございました。
しかしながらご記載頂いた内容の通り度重なる不備がございまして多大なご迷惑をお掛け致しました事、改めましてお詫び申し上げます。貴重なご意見として受け止め今後に活かして参ります。
ご投稿下さり誠にありがとうございました。

いつもアルモニーアンブラッセ大阪をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

不快な思いさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
早急に確認し改善致します。
貴重なご意見ありがとうございました。

次回ご宿泊頂ける際には、今以上のサービスを提供できる様に精進してまいります。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度はアルモニーアンブラッセ大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
客室での数々の不具合につきましては大変申し訳ございません。
早急に客室係に申し伝え、再度備品確認を徹底して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、アルモニーアンブラッセ大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在の際不愉快な思いをさせてしまい
大変申し訳御座いません。
エアコンの音に関しまして、設備面の事ですので
早急の対処が難しいところですが、この度のご意見を重く受け止め今後の運営の参考にさせていただきます。
また、フロントのスタッフもスムーズにご要望に対応できる様再教育に努めてまいります。

貴重なご意見ありがとうございます。