風呂5
投稿者さんの アルモニーアンブラッセ大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月03日 20:48:43
-
スタッフの方の対応もとても恐縮するほど親切で、お部屋も綺麗でアメニティも充実しており大変過ごしやすかったです。
1点だけ、持病があるためスタッフの方含め館内でのマスク着用等、コロナ対策実施表示のあるホテルだったので選んだのですが、ほぼ着用されていませんでした。
それは別に良いのですが、それであれば表示は削除すべきであると思います(楽天トラベルさんが悪いのであれば申し訳ありません)
もう少し感染状況が落ちつきましたらまたぜひ利用したいホテルです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- アルモニーアンブラッセ大阪 2023年06月08日 15:04:59
-
この度は、アルモニーアンブラッセ大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応、お部屋、アメニティに関しまして素敵なお言葉をいただけましてスタッフ一同大変うれしく思っております。
また感染症対策に関しまして、ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
楽天トラベル様のサイトの記載内容を訂正させていただいております。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。
アルモニーアンブラッセ大阪 宿泊係 松本
- ご利用の宿泊プラン
- 【全室バルコニー付】 アンブラッセ・ラグジュアリーステイ （素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【ラグジュアリースタンダードツイン 34平米～ブラックティー～】
風呂5
HISAKENさんの アルモニーアンブラッセ大阪 のクチコミ
- HISAKENさん [40代/男性] 2022年05月26日 18:51:45
-
部屋と眺めは100点。
受付とエレベーターが少し残念- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年05月
- アルモニーアンブラッセ大阪 2022年09月20日 16:53:17
-
この度はアルモニーアンブラッセ大阪ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
全室にございますバルコニーをお楽しみいただけ何よりでございました。
いただきましたご感想は、お客さまからの大切なお言葉として全スタッフにも共有しまして、これからのサービス向上の為の参考にさせていただきます。
アルモニーアンブラッセ大阪 栗田
- ご利用の宿泊プラン
- 【ジャグジー付ビューバスで夜景にうっとり】ラグジュアリー・スイートプラン（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【スイートダブル 80平米～エヴァーホワイト～】
風呂5
投稿者さんの アルモニーアンブラッセ大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月29日 15:30:53
-
部屋が広く、防音がしっかりしている。バルコニーも、広い。
ベッドの上の天井に空調機があり、埃が溜まっているのが少し気になった。
スタッフはとても丁寧な接客を行っていた。少しやりすぎ感もあるが、それくらいしないと満足しない顧客がいるのだろう。
外出時にフロントに鍵を預けるのが面倒だった。
結婚式のクロークとフロントがほぼ同じ場所なので、フロントの前が混雑して、外出から帰ってきて鍵を受け取る際に、少し忙しない感じがした。
朝食は美味しかった。”奇跡”とまではいかないが、ビュッフェの慌ただしさがないのは、幸せだった。気になった点として、野菜を売りにしているものの、量が少なく、ドレッシングも小さじ1-2杯ほどしか、小皿に入ってない。まあ、インバウンド来ないし、いろいろ大変なんだろう。
相対的に、楽しいステイだったので、また利用したい。暖かい季節にきて、バルコニーで楽しみたい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- アルモニーアンブラッセ大阪 2022年09月27日 16:56:59
-
この度はアルモニーアンブラッセ大阪ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
全室にございますバルコニーをお楽しみいただけ何よりでございました。
フロント前の混雑や、鍵を預けて頂くシステムに関してご不便お掛けし大変申し訳ございませんでした。
また、レストランでのドレッシングの件を含め社内にて共有し改善に努めて参ります。
この度はクチコミのご投稿誠にありがとうございました。
これに懲りず、またお帰り頂けます事を心より願っております。
アルモニーアンブラッセ大阪 栗田
- ご利用の宿泊プラン
- 【奇跡の朝食】野菜ソムリエ厳選の食材達が奏でる、優雅な朝食を。
- ご利用のお部屋
- 【ラグジュアリースーペリアツイン 45平米～プティトリアノン～】
風呂5
投稿者さんの アルモニーアンブラッセ大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月28日 18:25:41
-
夕食朝食付きのプランにしましたが、味もサービスも良く、おススメのプランです。
新鮮なお野菜をサーブしてくれるのですが、とてもおいしくて、野菜そのものの味を楽しめました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- アルモニーアンブラッセ大阪 2020年10月03日 19:30:19
-
このたびはアルモニーアンブラッセ大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご利用いただいたお食事内容につきましてお褒めの言葉を頂戴し、重ねてお礼申しあげます。
お声をいただいたお食事については当ホテルのセールスポイントの一つでございます。
この度、いただいたお言葉を励みに、これからもサービス向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願いいたします。
またお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定・ポイント10倍】アンブラッセ・ラグジュアリーステイ（夕食朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【ラグジュアリースーペリアツイン 45平米～プティトリアノン～】
風呂5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの アルモニーアンブラッセ大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月28日 12:49:58
-
他のホテルにない雰囲気で好きなホテルのひとつです。
が、毎回思うのがフロントスタッフの対応が残念な点。
事務的とゆうか威圧的とゆうか、そこだけが本当に残念。
何度か利用してますが、毎回チェックインアウト時が嫌。
レストランのスタッフの方の対応はとても良いのですが。
ラグジュアリー感の中にある親しみやすさが欲しいです。
部屋は毎回テンションがあがってしまいます。
アメニティのブルガリがブルーに変更されてました。
前のが良かったですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年08月
- アルモニーアンブラッセ大阪 2020年10月03日 19:26:24
-
このたびはアルモニーアンブラッセ大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
レストランスタッフの対応つきましてはお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
しかしながら、チェックインアウトの対応につきましては、大変心苦しく、反省の念でいっぱいでございます。
いただきましたお声はホテル全体で共有し、スタッフの指導を実施し、お客様をお迎えする体制を再度整えて参る所存でございますので、何卒ご寛容賜りますようお願い致します。
これからもお客さまにお選びいただけるホテルを目指しサービス向上に努めて参りますので、今後もご愛顧賜りますようお願いいたします。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ジャグジー付ビューバスで夜景にうっとり】ラグジュアリー・スイートプラン（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【ジュニアスイートダブル 45平米～エヴァーホワイト～】
風呂5
投稿者さんの アルモニーアンブラッセ大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月26日 00:39:50
-
何度か利用させていただいていますが、いつも部屋はきれいだし、水回りもきれいです。
個人的な見解ですが、ホテルスタッフの対応が迅速で丁寧なのは非常にうれしいのですが、もうすこしサラっとしてくれるともっといいなぁ、と思います。（ただ、気付かないくらいにサラっと対応してくれていることもたくさんあろうかと思います、すみません）
総合的には、いつ泊まっても、安心感があります。
また利用させていただきます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年02月
- アルモニーアンブラッセ大阪 2019年02月26日 02:23:11
-
いつもアルモニーアンブラッセ大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せ下さいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
安心感があるとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
スタッフの対応につきまして、貴重なご意見を頂きありがとうございます。
参考にさせていただき、今後もお客様により良いサービスが提供できますよう日々精進して参ります。
また、お会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【全室バルコニー付】 アンブラッセ・ラグジュアリーステイ （素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン 34平米～ブラックティー～】
風呂5
投稿者さんの アルモニーアンブラッセ大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月16日 18:01:20
-
全体を通じ満足
朝食は素材やサービスを目的とするのであれば良いと思うが、ホテルの朝食というとバイキング形式のイメージがあったため好きなものを選びたいという気持ちは満たされなかった
部屋自体はものすごく良いということはなかったが、ジャグジー風呂は広さも景色も大満足
またアメニティも満足できるものだった- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年01月
- アルモニーアンブラッセ大阪 2019年01月30日 18:04:27
-
この度はアルモニーアンブラッセ大阪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せ下さいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
満足とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
当ホテルの朝食はコース料理形式でご用意しており、野菜ソムリエが厳選したお野菜などをご提供させていただいております。
その時期に旬のお野菜や果物をお楽しみいただければ幸いでございます。
お客様にまたお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ジャグジー付ビューバスで夜景にうっとり】ラグジュアリー・スイートプラン（奇跡の朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【ジュニアスイートダブル 45平米～エヴァーホワイト～】
風呂5
投稿者さんの アルモニーアンブラッセ大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年12月16日 11:34:26
-
お風呂が広くて景色も良く、リフレッシュ出来ました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年11月
- アルモニーアンブラッセ大阪 2017年12月19日 21:21:47
-
この度はアルモニーアンブラッセ大阪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せ下さいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルの自慢の一つでございます、バスルームについてお気にめされたようで何よりでございます。
他にも3タイプお部屋がございまして、また違った景色をお楽しみいただけますので、機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ジャグジー付ビューバスで夜景にうっとり】ラグジュアリー・スイートプラン（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【ジュニアスイートダブル 45平米～エヴァーホワイト～】
風呂5
投稿者さんの アルモニーアンブラッセ大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年03月22日 19:01:49
-
アメニティの豊富さに驚きました。広いバルコニーも眺めがよく良かったです。休日のため割高だったのが唯一のマイナス点です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年03月
- アルモニーアンブラッセ大阪 2017年03月23日 20:25:11
-
この度はアルモニーアンブラッセ大阪をご利用いただき、心より御礼申しあげます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
アメニティーにご満足いただけた様でなによりでございます。
また、当ホテル自慢のバルコニーもお気に召された様で大変嬉しく存じます。
今後もお客様のご期待に添えますよう、より良い空間作り及び、スタッフ教育に尽力して参ります。
またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【全室バルコニー付】 アンブラッセ・ラグジュアリーステイ （素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン 34平米～ブラックティー～】
風呂5
さいがゆきさんの アルモニーアンブラッセ大阪 のクチコミ
- さいがゆきさん [50代/女性] 2016年06月26日 19:41:01
-
初めて利用させて頂きました。大阪駅、梅田駅から徒歩７分。道路の向かい側にコンビニあり。フロントやコンシェルジュは若くて綺麗な女性ばかり。爽やかな笑顔に癒されました。ウエルカムドリンクのサービスも嬉しかったです。お部屋は非常にオシャレ。ツインを贅沢に独りで使用したのでテンションが上がりました。２０階のバルコニーからの眺めも良かったです。新聞は好みのものをお部屋に朝夕届けてくれました。フロントからペリカン便で荷物も送って貰えます。ガムテープの貸し出しもＯＫ。残念だったのは２点。１点目はパソコンを置く机がなかったこと。仕事での泊まりだったのでパソコン持参だったのですが、ケーブルは貸してくれるものの、丸テーブル上での作業は正直快適とは言えませんでした。もう一つは、結婚式場のお客さんと玄関やエレベータの導線が一緒なので、時間帯によってはなかなかエレベータに乗れないという不都合もありました。結婚式の時間以外は静かで、隣の部屋の物音も一切聞こえず静寂が保たれます。あと、私は大丈夫でしたが、背の低い女性には洗面台が高すぎると思います。どちらかというと男性の方向けのお部屋ですかね。ビジネスではなく、彼女と記念日にお泊りするのには非常にムーディーでいいと思いますよ。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年06月
- アルモニーアンブラッセ大阪 2016年07月03日 18:46:01
-
さいがゆき様
この度はアルモニーアンブラッセ大阪をご利用いただき、ありがとうございます。
当ホテルの特徴でもある、設備やサービスについて、お気に召されたようで、誠に光栄でございます。
しかしながら、私どもの至らぬ点がございましてご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
お言葉を真摯に受け止め、今後のホテル運営の参考にさせていただきます。
お忙しい中、沢山の貴重なご意見ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊限定】お値打ちプラン（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン 34平米～ブラックティー～】
風呂5
Tou-kunさんの アルモニーアンブラッセ大阪 のクチコミ
- Tou-kunさん [50代/男性] 2016年04月09日 20:27:27
-
入り口の表示が見にくいのか、前まで行って少し迷いました。多分、英語（フランス語）表示の最初に「Ｈ］があることが原因だったかも知れません。全体的にみて私にとっては非常に快適なホテルでした。唯一、フロントで対応してくださった方の口臭が気になりました。折角よい施設、良いサービスをされているのに、少し残念な気がしました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年03月
- アルモニーアンブラッセ大阪 2016年05月07日 13:42:10
-
Tou-kun様
この度はアルモニーアンブラッセ大阪をご利用いただき、ありがとうございます。
ご到着の際、ご不便をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。
また、スタッフが不愉快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
次回お越しの際には、よりご満足いただけるサービスを提供できるようスタッフ一同精進して参ります。
またお会いできます日をスタッフ一同お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【全室バルコニー付】 アンブラッセ・ラグジュアリーステイ （素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【ラグジュアリースーペリアツイン 45平米～プティトリアノン～】
風呂5
投稿者さんの アルモニーアンブラッセ大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年04月06日 22:39:50
-
4月4日に宿泊。お部屋は白基調の清潔で夜景もきれいだったのでかなりテンションが上がりました。朝食もヘルシーで美味しく、ビュッフェスタイルより落ち着いて食べることができよかったです。しかし気になる点はスタッフの方の対応です。
22時過ぎのチェックインでしたが、エレベーターを降りてもどのスタッフとも目が合わず先にチェックイン手続き中のグループにみなさんかかりきりの様子。こちらに気づいてもいないのかなと、フロント前に進みましたが、やはりこちらを見る様子もなく、手が空いている感じの男性に声をかけると、そっけなくお待ちください、とだけ言われました。
すぐに対応できなくても仕方ありませんが、アイコンタクトや挨拶は最低限のことだと思います。サービス業なのですから。最初のこの対応にかなりがっかりでした。
また、チェックアウトの時、宿泊食事まとめた金額を提示されたので、内訳を見せてくださいというと、内訳は出せないと言われました。内訳もわからずカードのサインはできません。お願いすると10分ほどかかり、この点も不思議でなりません。たいていのホテルでは内訳を見せたうえで確認の上サインを求めると思うのですが。
それほど規模の大きいホテルではないのでフロントも小さく、座って手続して特別感を出してるのだとは思うのですが、温かみのある対応とは言えません。そっけなく、マニュアル通りの対応としか感じませんでした。その点がかなりがっかりです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年04月
- アルモニーアンブラッセ大阪 2016年05月06日 17:14:05
-
この度は、アルモニーアンブラッセ大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
そして、ご滞在中に関するご意見をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご指摘いただきました内容より、ご到着・ご出発の際、私どもの数々の至らぬ点がございましたことを心よりお詫び申し上げます。
お客様のお気持ちを真摯に受け止め、全てのシーンでお客様のご滞在をより快適にお過ごしいただけるよう、より一層のサービス向上に努めて参ります。
お客様と、またお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は、貴重なご意見・ご指摘を頂戴し誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE期間限定】～スイートルームで過ごす優雅なひと時～
- ご利用のお部屋
- 【ジュニアスイートダブル 45平米～エヴァーホワイト～】
風呂5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの アルモニーアンブラッセ大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年03月15日 23:26:29
-
日頃の疲れを癒しに、一人でのんびりステイしました。
場所は便利な梅田の茶屋町にありますが、10階がフロントなので、下からはわかりにくく隠れ家的なところがよかったです。
入り口は少しわかりにくいですが、ドアマンの方がすぐに案内してくださいました。
細長い部屋ですがバス・
トイレも広くゆったり使えました。
アメニティも揃っていて、ヘアクリップ、ヘアゴム、ヘアバンドがあったのは、女性にはうれしいですね。
お部屋にネスプレッソマシーンやフレーバーティーなど、うれしい飲み物があるのですが、ソファの前のテーブルが小さく、使いにくかったのでそこは残念でした。
あと、イチ押しの朝食の野菜はワゴンで見せに来て下さいますが、思ったより量が少なく、おかわりもなかったので残念でした。
卵料理とベーコンは出来立てのアツアツで美味しかったです。
天井も高く、ゆっくり出来るレストランでしたので、今度カフェだけでも利用したいです。
全体に満足できるホテルで、また利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年03月
- アルモニーアンブラッセ大阪 2015年03月19日 22:40:56
-
アルモニーアンブラッセ大阪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
この度は、お部屋に設置しておりますテーブルやご朝食の野菜ワゴンに関しましてお客様のご希望に添える事が出来ず申し訳ございません。
次回からは、大きめのテーブルを事前にご準備させて頂きます。
また、ご朝食の野菜ワゴンはおかわりしていただく事が可能にも関わらずご案内ができておりませんでしたので、再度スタッフ教育を徹底いたします。
ご希望に添えない点があったにも関わらず、多くのお褒めのお言葉をいただく事ができ大変嬉しく感じております。
今後、より良いサービスを提供できます様にスタッフ一同精進してまいります。
また、大阪にお越しの際はアルモニーアンブラッセ大阪いお越しくださいませ。
お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【奇跡の朝食】Jr.野菜ソムリエ厳選の食材達が奏でる、優雅な朝食を。
- ご利用のお部屋
- 【ラグジュアリーデラックスツイン 52平米～ドルチェヴィータ～】
風呂5
BUZZ55さんの アルモニーアンブラッセ大阪 のクチコミ
- BUZZ55さん [40代/男性] 2014年03月09日 12:08:44
-
ビジネスで一人で宿泊しました。
深夜2時のチェックインにもかかわらず、丁寧にチェックインしていただきました。
椅子に座らせていただき、丁寧なチェックインでした。
建物の入り口がちょっとわかりづらかったですが。。
部屋は新しく、とってもきれいだし、アメニティなどもしっかりしており、夜景もいいし、素晴らしい部屋でした。
シャワーの利用でしたが、海外にあるような、水が扉から外に漏れるとか、出が悪いなどもなく、快適でした。
ただし、コンセントがない？ようで、部屋の鏡のないところで利用しました。
PCもLANのあるところにテーブルがないなど、もう少しコンセント類の位置が良ければ最高です。
サービス、部屋の雰囲気などとっても良いので、上記の点だけよくなれば最高です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年03月
- アルモニーアンブラッセ大阪 2014年03月14日 23:35:46
-
BUZZ55様
この度はアルモニーアンブラッセ大阪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
客室に関しまして、お褒めの言葉を頂戴し誠に光栄でございます。
今後さらにご満足頂ける様、客室管理を徹底して参ります。
建物の入口場所やお部屋のコンセント類の配置場所に関しましてはご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。
バスルームの鏡台にはコンセントの差し込み口がございますが、少々分かりづらい箇所にございます。今後またご宿泊頂けるご機会がございましたら、その際はしっかりとご説明させて頂きます。
その他の点に関しましても今後の施設運営の参考にさせて頂きます。貴重なご意見誠にありがとうございます。
BUZZ55様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【チェアとテーブルを設置した全室バルコニー付】 アンブラッセ・ラグジュアリーステイ （素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン 34平米～ブラックティー～】
風呂5
si-lomさんの アルモニーアンブラッセ大阪 のクチコミ
- si-lomさん [30代/男性] 2014年02月16日 21:17:53
-
10度目の宿泊です。当日は会社説明会か何かで1Fエレベーターから人の出入りが多く、またドアマンもおらず不便に感じました。
客室に案内され予約確認書を再度確認して気づいたのですがUPグレードされていたのですね。有難うございました、ゆっくり過ごすことが出来ました。ただ一言、チェックイン時にご案内が無かったのがマイナスポイントですね。
設備面に関して、ヘルスメータがバッテリー切れでした。また過去の宿泊者のデータが多すぎなので自分のデータを設定する際、面倒に感じます。
帰りの際は、重たいバッグを1Fまでお持ち頂きお見送り有難うございました。
また次回もよろしくお願いします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年02月
- アルモニーアンブラッセ大阪 2014年02月18日 00:22:57
-
Si-lom様いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊の際にご不便お掛け致しまして申し訳ございませんでした。
UPグレードに関しまして、今後お伝え漏れのない様に再度徹底して参ります。
また、設備面にも関しましても貴重なご意見ありがとうございました。
ヘルスメータで御座いますが、バッテリーのチェックを徹底すると共にデーターをスムーズに入力頂けるように様に対処致します。
また、至らない点があったにも関わらずお褒めのお言葉ありがとうございました。
今回頂きました、貴重なご意見やお言葉をしっかりと受け止め、より良い空間をご提供出来る様に精進して参ります。
Si－lom様のお越しをスタッフ一同お待ちもう上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【チェアとテーブルを設置した全室バルコニー付】 アンブラッセ・ラグジュアリーステイ （素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン 34平米～ブラックティー～】
風呂5
N.ITOHARAさんの アルモニーアンブラッセ大阪 のクチコミ
- N.ITOHARAさん [40代/男性] 2013年08月12日 19:30:03
-
１泊でしたが十分満足しました。
ですが一言苦言を、朝食のルームサービスをお願いしましたが、翌日時間になっても連絡がが無いのでフロントに連絡いれたらルームサービスは無いと謝罪されました。
ホテルのサービス内容はキチンと把握して欲しいですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年08月
- アルモニーアンブラッセ大阪 2013年08月14日 22:02:43
-
この度は、アルモニーアンブラッセ大阪をご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご朝食の件で説明不足でご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございません。
今後この様な事が無いようにサービス向上と共に再教育に努めてまいります。
大阪にお越しの際は当ホテルにお立ち寄り下さいませ。
この度は貴重なご意見ありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【奇跡の朝食】野菜ソムリエが厳選した食材で心と体に優しい優雅な朝食を。
- ご利用のお部屋
- 【ラグジュアリーデラックスツイン 52平米～ドルチェヴィータ～】
風呂5
投稿者さんの アルモニーアンブラッセ大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年06月30日 18:01:38
-
大阪市内在住ですが、このホテル（特に奇跡の朝食）が気になっていたので家族と泊まってみました。
従業員の方たちの対応は品良く皆とても親切で良かったです。
部屋は普通と感じました。ただ夜になると暗いので新聞等の細かい字が読みづらかったです。一ヵ所だけでもスポット照明があればと思います。ベランダからの眺めは良かったのですが、オシャレ感のない椅子と小さなテーブルが置いてあるだけで、だだっ広いだけなのは残念でした。せっかくのスペースなのに工夫が欲しいところですね。不便だったことは、ドライヤーのコンセントが洗面所になかったこと、WIFIがないことでした。朝食については趣向が凝らされているなと思いました。しかし若い女性スタッフたちのスピード感の無さと素人くささが気になりました。必死でマニュアル通りに説明しているのがまるわかりで、言動共にもう少し洗練されればと感じました。それからピアノの置かれていた位置、これには正直びっくりしました。私自身、ホテル等でピアノ演奏の仕事もしていただけに特に気になりました。席の関係もあるかとは思いますが、（実際に演奏があろうとなかろうと、あるのなら尚更）店内入って正面の左右どちらか側に置くべきではないでしょうか？こういうところに素人臭さが出てしまうことで、ホテルのグレードにも影響が及ばないとも限りません。
追伸：いろいろ苦言を呈してしまいましたが、よりよいホテルであってほしいとの願いからなのでお許しのほどを。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年06月
- アルモニーアンブラッセ大阪 2013年07月02日 02:20:49
-
この度はアルモニーアンブラッセ大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。
照明に関しまして、スタンドランプのご用意がございますので、次回から事前にご準備致します。
洗面台のコンセントでございますが
今回お泊り頂きましたブラックティーは洗面台の御鏡右側側面にご設置しております。
お部屋のご案内の際にご説明ができておらず申し訳ごさいません。
また、レストランスタッフも含め再度スタッフのトレーニングを強化しプロ意識のある接客を心がけてまいります。
WIFIやバルコニーの椅子やテーブルまた、レストランのピアノの位置など貴重なご意見ありがとうございます。この度のご意見を重く受け止め
より快適にお過ごしいただけるよう、今後の課題とさせていただきます。
またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【奇跡の朝食】野菜ソムリエが厳選した食材で心と体に優しい優雅な朝食を。
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン 34平米～ブラックティー～】
風呂5
投稿者さんの アルモニーアンブラッセ大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年06月17日 21:08:43
-
チェックインをしてからチェックアウトのために部屋を出てエレベーターから降りたとこまではサービスの質も非常に高く快適に過ごすことができた(流石超一流)。何気ない些細な気遣いがよかった。特にチェックインをした時のフロントのスタッフとベルスタッフは特によかった。部屋はすごくすてきだが、デスクがあればもっと便利だったなと個人的には感じる。バルコニーにでると風が心地よく快適でとても気持ちよく最高だった。全体的には90点。機会があればまた利用したい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年06月
- アルモニーアンブラッセ大阪 2013年06月18日 22:09:45
-
この度は、アルモニーアンブラッセ大阪にお越し頂き誠にありがとうございます。
デスクに関しまして、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。
バルコニーは、当ホテルのアピールポインで御座います。『快適でとても気持ちよく最高だった。』お言葉とても嬉し限りでございます。
また、フロントスタッフ・ベルスタッフに対しましてもお褒めのお言葉ありがとうございます。
今以上のサービス向上を目指して参ります。
また、大阪にお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ。お会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【チェアとテーブルを設置した全室バルコニー付】 アンブラッセ・ラグジュアリーステイ （素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン 34平米～ブラックティー～】
風呂5
投稿者さんの アルモニーアンブラッセ大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年02月16日 22:37:24
-
立地も大変便利で サービスも行き届いていたのですが、
残念なのは 部屋がうす暗くて、もう少し照明を増やしてほしいのと、
浴室とトイレが同じ空間で ガラス張りのドアは鍵もなくカーテンを閉めないと使えないのが不便だと思いました。
それ以外は朝食も予約制でゆったり感があり、美味しく大満足でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2013年02月
- アルモニーアンブラッセ大阪 2013年03月09日 21:02:39
-
この度はアルモニーアンブラッセ大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お部屋の照明・バスルームに関しましてご不便をおかけ致しました事、深くお詫び申し上げます。
バスルームは今すぐの対応が難しいものでございますが、今後の改善の方針とさせて頂きます。
また、照明はデスクライトのご用意がございますので、またご宿泊頂ける際はお部屋にご準備させて頂きます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】アーリーバリュー20!【朝食無料+特典付き】
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン 34平米～ブラックティー～】
風呂5
投稿者さんの アルモニーアンブラッセ大阪 のクチコミ
部屋のエアコンの効きが悪かった以外は全てよかったです。
リピートしたいです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はアルモニーアンブラッセ大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルのサービスに概ね満足いただけましたご様子で、大変うれしく思います。
しかしながら、客室の空調につきましてお客様にご不便をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。
お客様より頂戴致しましたご意見は、今後のサービス向上のための参考とさせていただきます。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。