初めて宿泊しましたが、大変気に入りました。また是非宿泊したいです。
リピーター向けのお得なプランがあればいいな

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

誕生日だったのでホテルのサービスでアップグレードしていただきました。
お心遣い、本当に感謝です。
ホテルの方の接客やサービスは、笑顔がよく細やかでとても気持ちが良かったです。
お部屋も広く清潔で、バルコニーがあるのも大変満足でした。
エントランスが少しわかりにくかったですが、立地はいいと思います。
大阪に行く際はまたぜひお世話になりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年11月

大変快適に宿泊出来ました。
バルコニーや外光の入るお風呂が心地好かったです。
部屋の案内で靴を脱ぐことや、雨だったのですがさり気無く傘を手渡して頂けたことなど、サービスはとても素晴らしいと感じました。
ただ、室内が全てに渡って綺麗にパッケージしすぎて、ＴＶリモコンがどこにあるか探しにくかったです。
お風呂の湯量（お湯をはるスピード）が少ないのが、ややストレスでした。
受付はとても丁寧なのですが、少しスピーディにして頂けると有難いです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年10月

他の方も口コミされていましたが　バルコニーからの眺めはよかったです。

が、ちょっと我々（アラフィフです）の年齢には落ち着かないお部屋で。。。

でも、非日常が味わえました。

スタッフの方は皆さん感じがよく、教育が行き届いているように　お見受けしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

大阪出張が毎月あり、殆どのホテルに宿泊致しましたが、アルモニーアンブラッセ大阪には初めて利用させて頂きました。
男性の方の笑顔や対応は良いのですが、女性の方の対応がイマイチ…
笑顔なのに冷たく感じるのはなんでしょうか…
お部屋のお風呂の深さは気に入りましたが、タオルやバスローブを掛ける所がないのが不便でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年10月

フロント前のバーを友人と利用しましたが、時間を過ぎても大目にみてくれました。入浴後のベランダでの喫煙がいつも気に入っています。また利用します。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年09月

5歳、1歳の子連れにて宿泊しました。大人へのアメニティもものすごい充実
していましたが、子供向けのアメニティも充実してました！
歯ブラシからスリッパ、パジャマまで。

ホテルの方のサービスも、絵本を持ってきてくださったり、とても親切でよかったです。
部屋もラグジュアリーな雰囲気でとっても素敵！！だったのですが、1点だけ。

ベッドに寝転んだ真上に空調があって、それがけっこう汚れてました。。。
他がとっても良かっただけに残念でした。

でもまた宿泊したいと思えるよいホテルでした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

ヒルトンやウェスティンに泊まるより、かなり充実しているホテル！
また泊まりたい！

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年07月

とても綺麗なホテルです！汗を沢山掻いた暑苦しい日でしたが、素敵な香りがほのかにかおり、気分が爽やかでした。梅田駅から近いので、大阪に慣れていれば直ぐたどり着けるかと。私は大阪と梅田の違いが分からないので…多少不安でした。入口が分かりにくいですが、係員が必ずいらっしゃいますので、心配ないかと。コンビニも近いですし、飲食店はかなり多くお店があります。心配全くありません。　ＵＳＪに行く事を話しましたら、部屋に戻ると足などに貼る冷却シートがテーブルに置いてありました。可愛いイラストとメッセージ付で、家族で喜んで使わせていただきました。ありがたいプレゼントでした。子供の添い寝で泊まりましたので、若干狭さを感じました。添い寝ならもう少し広い部屋の方が良かったと思います。バルコニーも夜景が見れて良いですね。お風呂も窓が大きいので、半露天の様な雰囲気でした。換気扇の音が大きめで、子供は怖がっていました。大人は平気です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

初めて利用させて頂きました。大阪駅、梅田駅から徒歩７分。道路の向かい側にコンビニあり。フロントやコンシェルジュは若くて綺麗な女性ばかり。爽やかな笑顔に癒されました。ウエルカムドリンクのサービスも嬉しかったです。お部屋は非常にオシャレ。ツインを贅沢に独りで使用したのでテンションが上がりました。２０階のバルコニーからの眺めも良かったです。新聞は好みのものをお部屋に朝夕届けてくれました。フロントからペリカン便で荷物も送って貰えます。ガムテープの貸し出しもＯＫ。残念だったのは２点。１点目はパソコンを置く机がなかったこと。仕事での泊まりだったのでパソコン持参だったのですが、ケーブルは貸してくれるものの、丸テーブル上での作業は正直快適とは言えませんでした。もう一つは、結婚式場のお客さんと玄関やエレベータの導線が一緒なので、時間帯によってはなかなかエレベータに乗れないという不都合もありました。結婚式の時間以外は静かで、隣の部屋の物音も一切聞こえず静寂が保たれます。あと、私は大丈夫でしたが、背の低い女性には洗面台が高すぎると思います。どちらかというと男性の方向けのお部屋ですかね。ビジネスではなく、彼女と記念日にお泊りするのには非常にムーディーでいいと思いますよ。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年06月

この度は、開業６周年おめでとうございます。
節目の５周年や１０周年ではなく、なぜ６周年目？とも思いましたが・・・記念すべき年に宿泊させていただき、とても光栄です。
しかし、天候の関係で宿泊日程を直前になって短縮する等、大変ご迷惑をおかけしました。
今までいろんなホテルに宿泊させていただきましたが、全室にバルコニーがあるようなホテルは初めてで、まるで我が家のようで、大変楽しませていただきました。
宿泊させていただいた日は、昼と夜の気温差が激しく、夜は曇り空で少し肌寒く、バルコニーの椅子に座ってタバコを吸っていると、バルコニーの柵？や隣との仕切り？で大阪の街並みの夜景が見えずらかったです、こちらも我が家のようでした（笑）
また、風が強いとタバコの灰があちこちに飛びまくっていました・・・。
このプランの売り？の１８０度のジャグジー付きビューバスも景色が半減しているようでした。
バルコニーでタバコが吸っていると、まるでホタル族のようでしたが、またそれも楽しい経験でした。
バルコニーに出る際にガラスの灰皿を割ってしまうというアクシデントがあり、大変ご迷惑をおかけしました。
また、１８０度ビュー、ジャグジーバス付きのジュニアスイートに宿泊させていただきましたが、バスルームに段差があることや、洗面の際に椅子が必要か等、いろいろ気配りをいただき、ありがとうございました。
アメニティーが大好きなブランドのものだったのが、嬉しかったです。
次回はまた違ったプランで！！
すでに予約済みです(笑)

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年05月

入り口の表示が見にくいのか、前まで行って少し迷いました。多分、英語（フランス語）表示の最初に「Ｈ］があることが原因だったかも知れません。全体的にみて私にとっては非常に快適なホテルでした。唯一、フロントで対応してくださった方の口臭が気になりました。折角よい施設、良いサービスをされているのに、少し残念な気がしました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年03月

4月4日に宿泊。お部屋は白基調の清潔で夜景もきれいだったのでかなりテンションが上がりました。朝食もヘルシーで美味しく、ビュッフェスタイルより落ち着いて食べることができよかったです。しかし気になる点はスタッフの方の対応です。

22時過ぎのチェックインでしたが、エレベーターを降りてもどのスタッフとも目が合わず先にチェックイン手続き中のグループにみなさんかかりきりの様子。こちらに気づいてもいないのかなと、フロント前に進みましたが、やはりこちらを見る様子もなく、手が空いている感じの男性に声をかけると、そっけなくお待ちください、とだけ言われました。
すぐに対応できなくても仕方ありませんが、アイコンタクトや挨拶は最低限のことだと思います。サービス業なのですから。最初のこの対応にかなりがっかりでした。
また、チェックアウトの時、宿泊食事まとめた金額を提示されたので、内訳を見せてくださいというと、内訳は出せないと言われました。内訳もわからずカードのサインはできません。お願いすると10分ほどかかり、この点も不思議でなりません。たいていのホテルでは内訳を見せたうえで確認の上サインを求めると思うのですが。

それほど規模の大きいホテルではないのでフロントも小さく、座って手続して特別感を出してるのだとは思うのですが、温かみのある対応とは言えません。そっけなく、マニュアル通りの対応としか感じませんでした。その点がかなりがっかりです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年04月

素敵な部屋ですが好き嫌いが分かれます。アメニティなどは言うこと有りません。素敵です。ですが接客業なら、「前受金」・「デポジット」と「部屋代の先払い」は意味が違うので、ホテルで働く者としてはもう少し勉強して欲しい。少しホスピタリティ精神が不足してると感じた。次回に期待しております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年02月

2回めの利用
前回エバーホワイトを嫁が大変気にいったので
違う部屋も見てみたかったのと、連泊プランがこっちにはあったので
ドルチェビータを利用
添い寝の子供2人一緒でも余裕で寝れるハリウッドツイン頼んで良かった
ただ部屋面積広いのですが、部屋の形が変なので
広い廊下があるだけでリビングやベッドスペースが広いわけではなかった
エバーホワイトもドルチェビータも浴槽のシャワーカランしか無いので
家族で入ると湯船でしか身体を洗えず、このサイズの部屋だと
シャワーブースが別にあってもおかしくないので
設計がダメなんだなと　有名建築家なのに・・・風呂の星マイナスです

相変わらずウエディング会社経営だからかちょっと過剰な接客ですが
非日常感の演出でしょうからそれは徹底されておりいい感じでした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

スタッフの接客は満点です。
部屋の照明がもう少し明るくなればいいです。
トイレもバスとは別ができればよいです。
大坂へ行く際はまた利用させてもらいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年01月

年末年始に連泊しました。子供も一緒に泊まりましたがゆっくりと過ごせました。駅からは徒歩で移動可能でコーヒーショップや本屋などショップを利用しながら歩くと遠く感じません。小学生の子供でも十分歩ける距離です。ＮＵ茶屋町にすごく近いのでほんとに便利でした。幹線道路のすぐわきですが全く騒音は感じませんでした。ビジネス向きではありませんが家族で行くのはおすすめです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年12月

11月17日から1泊で利用しました。

前週が誕生日だったこともあり、『ゆっくりと過ごすのが目的です』と伝えていましたが、会うスタッフの方々皆さんが声をかけてくださり、そのレベルの高さに関心いたしました。

朝食はぜひ食べてみてください。
小一時間のコースですが、朝早く起きてでも食べてみる価値はあると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年11月

入口が少し解りづらかったですが駅からも近く部屋からの夜景も良かったです。
お食事も楽しめました。
かなり早期に予約して、予約時点により料金が変わるのは仕方ないのですが、後の2食付きプランの方がお安く、メニューがフルコースになってるのかな？？と期待しましたがそんなこともなく、それなら一旦キャンセルして再予約しても良かったかなあとちょっとセコク思ってしまいました（笑）

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年08月

いつも記念日などでお世話になっております！
ありがとうございます！
ドアマンの宮代さんのいつもありがとうございます！のお言葉に帰ってきて良かったとほっといたします！
いつも皆様のお心遣いにほっこりさせていただいてます！

この度もお気遣いいただきありがとうございました！
本当にいつもきて良かったと思います！

お部屋をご案内下さったスタッフの方の安産をこころからお祈りさせていただきます！

また楽しく居心地のよい第２の我が家に帰らせて頂くつもりにしておりますのでよろしくお願いいたします！

ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月