部屋1
よし1000さんの アルモニーアンブラッセ大阪 のクチコミ
- よし1000さん [40代/男性] 2013年06月07日 07:59:18
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エアコン うるさすぎ。
フロントの対応素人
連れ込みホテルの雰囲気は 否めない。
残念でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年06月
- アルモニーアンブラッセ大阪 2013年06月08日 18:10:50
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この度は、アルモニーアンブラッセ大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在の際不愉快な思いをさせてしまい
大変申し訳御座いません。
エアコンの音に関しまして、設備面の事ですので
早急の対処が難しいところですが、この度のご意見を重く受け止め今後の運営の参考にさせていただきます。
また、フロントのスタッフもスムーズにご要望に対応できる様再教育に努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございます。
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部屋1
あすか8323さんの アルモニーアンブラッセ大阪 のクチコミ
- あすか8323さん [20代/女性] 2012年01月18日 14:56:52
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何が四つ星ホテルって思った。車の出し入れは不便だし、チェックアウトのさいは機械の点検中。入庫中はくるまがだせないと言われ寒い中赤ちゃん連れてずっと待ってたら、一時点検を終えて私達の車を出してくれると思いきや、後から来た入庫の車を先に入れたと思ったら、また出庫させずに駐車券を持って走り回っとるし、意味がわからないo(｀▽´)oフロントも謝るかと思えば知らんぷりだし、二度と泊まりたくないです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年01月
- アルモニーアンブラッセ大阪 2012年01月20日 20:49:11
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まずはこの度は私共ホテルをご利用下さいました事に、御礼申し上げます。
ただしかし、この度のご利用の際に、お客様には大変不愉快な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。深く深くお詫び申し上げます。我々ホテルマンとして、お客様に今回のようなことはあってはならないこと、深く反省しております。スタッフ一同、今回お客様からいただきましたお言葉を真摯に受け止めて、二度とこのような思いをさせない様、今一度初心にかって、業務に当たっていきたいと思います。
最後にこの度は、このようなご投稿まで頂戴致しまして、誠にありがとうございました。深く御礼申し上げます。
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- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン 34平米～ブラックティー～】
部屋1
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投稿者さんの アルモニーアンブラッセ大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年08月26日 22:22:07
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西側だからなのか、私が泊まった部屋がたまたまそうだったのか、とにかく真夏には向いていないお部屋でした。暑くて、入ってすぐに遮光カーテンを全部閉めました。エアコンはベッドの真上にあり、効くのはベッド周辺のみで、リビングスペースは翌朝までずっと涼しくなることはありませんでした。その上、ベッドではエアコンの風が直撃し、頭からふとんをかぶると暑いので、私はタオルを顔にかけて寝る羽目になりました。それでも夜中に何度エアコンをつけたり切ったりしたことでしょう、ほとんど休むことができませんでした。バスルームも、とくに窓際の洗面台は暑くて、メイクしていると汗ばむほど。とにかく空調に関しては、過去最悪のお部屋でした。
調度は凝っていて、新聞サービスやウェルカムドリンク（ソルべでした）は気が利いているし、アメニティは充実、エスプレッソは特にうれしかったのですが、どんなに洒落たソファや大きなテレビや分厚い羽根布団があっても、くつろげない眠れないでは意味がありません。
バスタブに浸かると景色が見えないビューバス、素通しなので外から丸見えの窓ガラス、ベッドに座らないと見えないテレビ、ヘッドボードにもたれて座るとランプが頭にあたるベッド、うるさすぎてDVD映画の音声がよく聞こえないエアコンの音。近くに照明がなく、夜に書き物をするのは無理なデスク。夜に使ったバスタオルは翌朝おそくになっても乾かないバスルームの換気。日当たり良すぎて出られないバルコニー。サンシェイドでもあればかなり快適になったでしょうに。
いろいろありましたが、それでもちゃんと普通に眠れればここに羅列するほどの不満も抱かなかったと思います。
デザインに凝ったぶん、この価格帯のホテルとしての基本的な機能を整えることが後回しになったのでしょうか。ホテルのプロが設計したのではないのでしょうか。あえて言えば「見かけ倒し」のホテルです。
楽しみにしていた宿泊でしたが、たいへん残念な結果でありました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年08月
- アルモニーアンブラッセ大阪 2010年09月25日 08:56:45
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この度はアルモニーアンブラッセ大阪にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋に関しまして大変ご不便をおかけ致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様のご意見は全て責任を持って頂戴し、今後の運営に際しまして参考とさせて頂きます。
ご投稿誠にありがとうございました。
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投稿者さんの アルモニーアンブラッセ大阪 のクチコミ
部屋が暗い。洗面所の高さが異常に高い。女性の化粧をするスペースもない。名の通った設計者は変わったことをしても許されるのだろう。子供連れも泊まっておられたが、どう思われたのだろうか。フロントの対応ももっとビジネスライクで良いのでは。私たちもあいそ笑いをしなければならない。といった感想でした。
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この度は、アルモニーアンブラッセ大阪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
設備面につきまして、度々ご不便お掛け致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。貴重なご意見として、今後の参考にさせて頂きます。
また、サービス面に関しましても今回のご意見をスタッフ一同、真摯に受け止め、サービスの向上に努めて参ります。
お忙しい中、ご貴重なご意見ありがとうございました。