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ミスティイン仙石原 クチコミ・感想・情報

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ミスティイン仙石原のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.10
  • アンケート件数:65件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.40
  • 立地3.50
  • 部屋4.10
  • 設備・アメニティ3.70
  • 風呂3.30
  • 食事-----

総合4

あやりん6508さんの ミスティイン仙石原 のクチコミ

あやりん6508さん [60代/女性] 2023-03-25 02:46:48

箱根湯本方面から行くとホテルに入る所がちょっと分かりにくかったです。
スタッフさん方の対応は丁寧で、とても感じ良かったです。

脚の悪い母と伺ったのですが、フロントからお部屋、お部屋から温泉。
ちょっと距離はありますが、歩行器を使ってのリハビリには丁度良い距離でした。
お部屋も広く、キッチンもありますのでゆっくり寛げました。

1つ、お部屋のトイレに入るのに1段高くなっているのでトイレの入口と便座近くに手すりがあると嬉しいです。

別棟の温泉ですが、カランが4つ 少し小さめですが綺麗です。
お湯は熱めで、加水で来ませんが気持ち良い温泉です。
温泉は、同じ建物の分譲部分の所有者の方と共同です。
所有者の方でご一緒したほとんどの方々はとても親切で所有者と利用者という感じはありません。
しかし、一部の所有者の方はホテル利用者に良い感じは持っていないと感じました。

母と浴室内で話して居ると『ここには窓も換気扇もないので大きな声で話さないでください』と。 大きな声では話して居るつもりはないけど、母は91歳で耳の聴こえも悪いので声が大きくなったのかなあと思い『すみません』とお風呂を出ました。
脱衣所で、母の支度をしてると先程の女性が「大きな声で話さないでって言ってるでしょ、何回言わせるの?」とヒステリックに叫ばれました。
所有者の方と接する場合は、気をつけた方がいいかもしれません。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
ミスティイン仙石原 2023-03-25 13:19:57

この度はリピートでのご利用誠にありがとうございます。
大浴場での出来事はフロントスタッフより報告を受けております。
雑談をしているわけでもなく、必要な会話をお母様としているだけにもかかわらず、なんと心の狭い対応をされる方がいるのかと大変悲しくなりました。ヒステリックに叫んでいる方がよほど飛沫が飛ばしていることでしょう。共同浴場を運営しております組合に議案として提出いたします。
ご不快な思いをさせてしまいましたこと
心よりお詫び申し上げます。
フロント 中地

ご利用の宿泊プラン
【冬春旅セール】素泊まりプラン(定員3名) ※食事なし
ご利用のお部屋
【3名様定員洋室(ツイン+ソファベッド)素泊まり】
あやりん6508さん
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